Звонить оператору билайн номер бесплатно

Вопросом, как позвонить оператору Билайн, задается без малого каждый его абонент. Необходимость связаться со специалистом может возникнуть в любой момент, ведь далеко не всю информацию можно узнать в интернете.

Мы расскажем обо всех актуальных данных для связи, а также приведем другие доступные способы общения с консультантами. Чтобы своевременно получить информацию у специалиста, вы можете выбрать любой из представленных методов.

Звонок по номеру телефона

Голосовое общение – простой и приятный способ получить необходимую консультацию, большинство пользователей выбирают именно его. Существуют несколько доступных телефонов, чтобы наладить связь с оператором Билайн напрямую.

По короткому номеру

Для того, чтобы дозвониться до службы поддержки, можно воспользоваться коротким номером телефона 0611.

Номер доступен всем абонентам компании, звонок оператору Билайн с мобильного происходит бесплатно. Вы попадете в навигационное электронное голосовое меню, где сможете выбрать нужную категорию вопроса. После этого вы сможете созвониться с представителем компании.

Если вы не смогли дождаться соединения, по окончании времени ожидания вы получите предложение воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Нажмите цифру «1» на клавиатуре, когда получите соответствующее предложение от электронного оператора. В ближайшее время на ваш мобильный поступит звонок от представителя компании.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Еще один способ, как напрямую позвонить живому оператору Билайн без автоответчика — набрать номер 8 800 700 0611 и нажать на кнопку «Вызов».

Воспользовавшись этим телефоном, вы сможете соединиться с оператором и поговорить с живым человеком без электронного меню. Номер также доступен абонентам других компаний (вызов будет платным, тарифицируется согласно вашему плану), набрать его можно как с городского телефона, так и со смартфона.

Обратите внимание, что номера могут быть недоступны из-за перегруженности линии. Вы можете перезвонить в другое время или попробовать воспользоваться прочими доступными методами, о которых мы расскажем чуть ниже.

Теперь вы знаете, как позвонить в Билайн с мобильного бесплатно. Выбирайте любой доступный и помните, что придется некоторое время «повисеть» на телефоне, пока оператор колл-центра не освободится. Теперь перейдем к тому, как дозвониться оператору Билайн напрямую из заграницы.

О том, как ещё связаться с оператором Билайн по телефону, вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.

Звонок по России и за рубежом

Как позвонить оператору Билайн с мобильного в роуминге? Необходимость получить ответ на вопрос может возникнуть даже если вы находитесь в поездке. Запомните несколько несложных способов связи.

1. При поездках по России вы можете набрать номер 0611. Вызов будет бесплатным и для мобильных, и для городских аппаратов. Напоминаем, что исключением станут город Севастополь и республика Крым.

2. Хотите знать, как позвонить оператору Билайн с мобильного при нахождении за границей, в г. Севастополь и республике Крым? Набирайте номер 8 495 797 27 27. Также в случае, если вы находитесь в другой стране, можно воспользоваться телефоном 8 495 974 88 88.

Вызов в справочную бесплатен для абонентов компании. Номера доступны всем пользователям. А в случае, если возникла необходимость позвонить в справочную Билайн с номера телефона другого оператора, то стоит подключиться к Интернету и связаться со специалистами посредством чата в мобильном приложении, социальных сетей или электронной почты. Это существенно сэкономит средства на вашем сотовом. Подробнее об этих способах читайте ниже.

А вот о том, что из себя представляет у Билайн справочная служба вы можете прочитать тут.

Хотите разобраться, как позвонить живому человеку оператора Билайн, если вы пользуетесь другими продуктами компании? Мы подскажем, листайте дальше.

Звонок по вопросам других сервисов

Чтобы понять, как дозвониться до оператора Билайн напрямую по вопросам работы других сервисов, нужно запомнить всего три номера. Ведь даже если вы не подключены к мобильной связи, но пользуетесь другими продуктами, предлагаемыми компанией, вам также важно знать, как позвонить живому оператору Билайн. Телефоны колл-центров отличаются друг от друга:

  • USB-модемы – 8 800 700 00 80;
  • Беспроводная сеть – 8 800 700 21 11;
  • Домашнее ТВ и интернет – 8 800 700 80 00.

Центры поддержки доступны пользователям круглосуточно по всей стране. Разговор будет бесплатным.

Из другой нашей статьи вы узнаете, как посмотреть расходы на Билайн.

Другие способы

Не получилось дозвониться? Если связаться по телефонам не получилось, не отчаивайтесь. Существуют и другие доступные способы, о которых мы расскажем и поможем вам разобраться, как связаться с оператором Билайн напрямую. Вот основные из них:

Чат со специалистом

Сервис доступен на сайте:

  • Откройте официальный сайт;
  • На верхней панели кликните на иконку сообщения;
  • Введите имя, код проверки и номер мобильного.

И в мобильном приложении:

  • Зайдите в программу;
  • На главном экране кликните на кнопку «Чат со специалистом».

Вотсап

Пользователи мессенджера могут получить бесплатную и быструю консультацию через интернет:

  • Войдите в программу;
  • Добавьте контакт +79686000611;
  • Напишите вопрос.

Дополнительно: Как включить «вам звонили».

СМС

Легкий способ получить ответ – написать консультанту СМС:

  • В качестве получателя укажите номер 0611;
  • Введите текст вопроса;
  • Отправьте.

Электронная почта

Направить предложения и замечания вы можете на адрес otvet@beeline.ru. Вставьте этот адрес в строку «Кому», а в теме письма укажите причину обращения. В самом же сообщении изложите суть проблемы и не забудьте указать ваш номер телефона.

Сервисный центр

Номера действующих салонов продаж, где вы можете получить консультацию, доступны на официальном сайте.

Напоминаем, прежде чем задавать вопрос техподдержке, попробуйте найти ответ самостоятельно. Изучите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, прочтите ответы на часто задаваемые вопросы и форумы поддержки.

Помощь специалиста может понадобиться в таких случаях:

  • Вопрос по работе сервисов компании;
  • Подключение или отключение опций;
  • Жалобы и предложения;
  • Получение консультации;
  • Информирование о тарифах;
  • Помощь в решении трудностей.

Узнайте, как отключить Билайн Координаты в другой статье.

Смотри также видео о том, как связаться со специалистами службы поддержки.

Уважаемые клиенты!

Связаться со службой поддержки Билайн можно разными способами — онлайн и позвонив с сотового или стационарного телефона.
Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить нет повода. Пожалуйста, проверьте это, прежде чем связываться со службой поддержки.

Самый быстрый и удобный способ получить информацию о вашем тарифе и подключенных услугах — зайти в личный кабинет на сайте или открыть мобильное приложение «Мой Билайн». Там же вы сможете задать вопрос оператору службы поддержки в чате.

Как позвонить оператору службы поддержки Билайн?

Используйте короткий номер 0611 для звонка на Мобильный консультант — это умный автоответчик Билайн.

Звонить в кол-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займёт некоторое время.

Как связаться с поддержкой в роуминге?

За границей рекомендуем чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi вам не придётся тратить интернет-трафик.
В поездках по России, кроме Республики Крым и г. Севастополя, звоните 0611 — это бесплатно.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории Республики Крым и г. Севастополя, звоните +7 (495) 797-27-27 — с номера Билайн звонок бесплатный.

Как связаться с другими отделениями поддержки Билайн?

Если ваш вопрос связан с работой USB-модема, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн, а также если вам нужно вызвать мастера на дом:

Интернет на телефоне
8 800 700 0611

USB-модемы
8 800 700 0080

Wi-Fi сеть fix@beeline.ru
8 800 700 2111

Домашний интернет
internet@beeline.ru
8 800 700 8000

Домашнее телевидение
internet@beeline.ru
8 800 700 8000

Домашний телефон
fix@beeline.ru
8 800 700 9966

Домашний интернет Лайт
fix@beeline.ru
8 800 700 9966

Карта «Межгород» 8 800 700 5060

Сервисный центр «Смоленская» +7 (499) 952-57-76

Сервис на «Курской» +7 (495) 782-32-22

Офис интернет-магазина +7 (495) 725-57-25 или shop@beeline.ru

Опубликовано: 17.04.2016

Компания Beeline прилагает все усилия, чтобы у абонентов не возникало вопросов, связанных с обслуживанием – на официальном сайте оператора подробно представлена вся информация, которая может потребоваться клиентам. Однако иногда затруднения все же появляются, или у человека возникают трудности с обнаружением необходимой информации. В таких случаях не все рискуют полагаться на мнение третьих лиц и пытаются дозвониться до специалистов компании напрямую. Но не все знают, как позвонить оператору Билайн.

Бесплатный номер Билайн 0611

Люди бывают разные, и кто-то может подумать, что у специалистов компании есть ответы на все вопросы. Однако не стоит набирать телефон поддержки, чтобы, например, узнать чей-то номер мобильного телефона. Оператор может помочь разобраться с проблемами, связанными:

  • с финансовой стороной обслуживания;
  • с набором услуг, тарифами, доступными опциями;
  • с качеством связи, доступом к сети;
  • с интернетом;
  • с тарификацией в роуминге.

Консультант технической поддержки сделает все возможное, чтобы решить вопрос, возникший у клиента. Дозвониться до поддержки можно тремя способами.

Звонок оператору Билайн

Короткий номер

Этот способ проще всего, так как связаться с оператором Билайн, набрав бесплатный номер 0611, может любой клиент этой компании. После звонка на этот номер с мобильного телефона абонент услышит сообщение автоответчика, который перечислит распространенные проблемы и варианты их решения.

Для навигации по меню автоинформатора используются клавиши:

  • * — для возврата в основное меню
  • # — для повтора предыдущего пункта
  • 9 – для повтора последнего сообщения

Остальные функцию различаются в зависимости от региона.

Если эти пункты не помогут, голосовой помощник предложит дозвониться до живого человека, представителя поддержки. Для этого понадобится нажать соответствующую клавишу и дождаться соединения.

Ожидание может занять много времени – до 20 минут, а иногда и дольше, если звонков поступает много. Не стоит пугаться, что за это снимут деньги – звонок на 0611 бесплатен с любого мобильного телефона Beeline.

Если у абонента нет времени на то, чтобы дозвониться до оператора, можно воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Для этого во время звонка на 0611 нужно нажать клавишу «1».

Вызов оператора

Федеральный номер

Если клиенту некогда разбираться с автоответчиком, ему может быть интересно, как позвонить оператору Билайн напрямую. При использовании федерального бесплатного номера звонок сразу направится представителю поддержки. Кроме того, таким образом можно дозвониться до Beeline с домашнего телефона или с SIM-карт других операторов связи, для которых набор на тот же номер является платным звонком.

Предлагается четыре федеральных номера телефона поддержки:

  • 8 800 700 06 11 – для решения вопросов, связанных с сотовой связью и работой мобильного интернета;
  • 8 800 700 00 80 – для разрешения проблем с USB-модемом;
  • 8 800 700 21 11 – если возникли неполадки с Wi-Fi;
  • 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 – по вопросам, связанным с домашним интернетом, телефоном и ТВ.

Звонки из роуминга

Будучи абонентом Beeline и находясь во внутрисетевом роуминге на территории РФ, человек может дозвониться до оператора по бесплатным телефонам 8 800 700 06 11 или 0611. Для звонков из-за рубежа РФ существует отдельный номер поддержки +7 495 974 88 88, также бесплатный для звонков с карты Билайн.

На случай, если дозвониться не получается, существует возможность отправки SMS с описанной проблемой на номер 0611. Услуга предоставляется бесплатно и круглосуточно. Ответ приходит на телефон в течение нескольких минут.



Служба поддержки Билайн — Как позвонить оператору Билайн с Мегафон, МТС и Теле2

Специалисты службы поддержки оператора Билайн помогут вам в решении всех возможных затруднений. Просто позвоните нам по одному из указанных в этом разделе бесплатных номеров.

Единый бесплатный номер мобильного оператора «Билайн»:

Звоните в горячую линию «Билайн» бесплатно с любых мобильных и городских телефонов России.

Как дозвониться в Билайн

Наиболее простой способ напрямую дозвониться до оператора справочного центра Билайн — позвонить по одному из указанных выше бесплатных номеров и подождать, пока система озвучит вам все пункты голосового меню самообслуживания, после чего вас автоматически переведут на свободного сотрудника горячей линии.

При соединении, в некоторых случаях при высоком уровне загрузки, система попросит вас подождать ответа оператора и назовёт приблизительное время ожидания. Чаще всего, это случается в часы максимальной нагрузки на колл-центр компании. Короткий номер справочно-консультационного центра Билайн 0611 предназначен для звонков с мобильных телефонов в сети «Билайн». Если же вы собираетесь позвонить оператору с телефона другого сотового оператора России (МТС, Мегафон, Теле2 и прочих) или с городского номера вашего региона (включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар и Тольятти) необходимо использовать бесплатный единый номер горячей линии оператора Билайн 8 800 700 0611.

Для обращений в справочную с мобильных других операторов (МТС, Мегафон и Tele2) звоните на бесплатный телефон 8800 700 0611. Обращения с мобильных телефонов подключённых к сети «Билайн» принимаются по бесплатному короткому номеру 0611.

Номер для звонков в «Билайн» из-за границы

При нахождении в роуминге Билайн, за границей и по России, используйте следующий бесплатный номер для звонков в абонентскую службу Билайн.

+7 (495) 974 8888

Звонки на номер +7 (495) 9748888 не тарифицируются в любой стране мира, если вы пользуетесь роумингом от Билайна. Однако, при вызовах на этот номер с иностранных телефонов, как мобильных, так и стационарных, разговор будет оплачиваться в соответствии с тарифами вашего оператора связи на международные звонки.

Если же вы не можете или не хотите дозваниваться до «Горячей линии» оператора и предпочитаете более современные способы общения, обращайтесь в службу поддержки Билайн, через альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Все способы связи с сотрудниками по работе с клиентами вы найдёте в разделе Служба поддержки Билайн.

Контактный центр ОАО «Вымпелком» (Beeline) и служба техподдержки работают для клиентов оператора в следующих регионах и городах России:

Служба поддержки Билайн в России

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознамёнск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Перед тем как позвонить в справочно-информационный центр оператора Beeline GSM/3G/4G/5G, обратите внимание на то, что все разговоры с сотрудниками абонентской службы записываются и используются для контроля за клиентским сервисом. Вы можете быть уверены, что сотрудники горячей линии оператора предоставят максимально полную и точную информацию по всем вопросам и будут способствовать решению любых затруднений.

Контакты и бесплатные номера телефонов оператора мобильной связи приведены в этом разделе в ознакомительных целях и актуальны на декабрь 2021 года. Используйте официальный сайт www.beeline.ru и внутрисетевой номер горячей линии 0611 для получения информации о всех предложениях, тарифах и акциях оператора в вашем регионе.

Билайн — Просто. Удобно. Для тебя.

Как позвонить оператору Билайн

Российский оператор Beeline предлагает множество способов связи с консультантами, которые помогают абонентам во всех их вопросах и решают их проблемы. Хотя сегодня существует масса способов самостоятельно разобраться во всем, порою возникают трудные задачи, которые могут быть под силу только опытным специалистам. Поэтому мы предложим Вам несколько рабочих методов, как позвонить оператору Билайн с разных телефонов и как получить консультации иными способами.

Для вопросов по тарифам, услугам, пакетам, подпискам, не обязательно обращаться к консультантам, потому что вся эта информация доступным языком изложена на официальном сайте оператора Beeline, а также в личном кабинете, в котором может зарегистрироваться каждый абонент Билайн.

к содержанию ↑

Как позвонить оператору Билайн с мобильного телефона бесплатно

По номеру 8-800-700-0611 вы можете позвонить с любых мобильных телефонов и домашнего номера бесплатно и поговорить с оператором-консультантом. с по номеру 0611 вы можете позвонить только с номера Билайн, находясь в зоне действия сети.

При звонке по номеру 8-800-700-0611 вам ответит сначала автоинформатор. Но есть быстрое решение: нажмите 0, затем снова 0. После сообщения, что Ваш вызов переведен на оператора, ожидайте соединения с колл-центром.

Учитывайте, что этот номер бесплатный со всех сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Теле2 и других, кроме Билайн.

Есть несколько телефонных номеров для вопросов одной тематики:

  • Для обращения по поводу работы WiFi 8-800-700-2111.
  • Для консультаций по работе модема 8-800-700-0080.
  • Для связи со специалистом по телевидению и домашнему интернету от Beeline – 8-800-700-8000.
  • Для абонентов, которые подключили домашний интернет или телефон Лайт – 8-800-700-9966.

к содержанию ↑

Как связаться с оператору Билайн по короткому номеру

Все клиенты Билайн знают короткий телефонный номер компании 0611, который сначала предлагает всю информацию в голосовом меню. Звонок бесплатный с сим-карты Билайн.

Все вопросы удобно расположены в тематических разделах, каждый сможет сориентироваться, какой из них ему следует выбрать. Для связи с живым специалистом нет единого варианта, поскольку разделы очень часто меняются, а также их расположение отличается в зависимости от региона, что вызывает некоторые трудности.

Обычно, если Вы долгое время находитесь в голосовом меню и не предпринимаете никаких шагов, автоответчик предлагает созвониться с оператором-консультантом. Соглашайтесь и ожидайте своей очереди.

Иногда время ожидания может занимать и более 30 минут. Чтобы быстрее решить свои задачи, рекомендуем Вам звонить на 0611 утром или в обед в будни. По вечерам и в пятницу специалисты очень загружены и Вы можете оставаться на линии даже в течение часа.

к содержанию ↑

Номер телефона оператора билайн для связи с городского номера

С любого городского телефона Российской Федерации можно держать связь со специалистами службы поддержки Билайн. Для этого наберите 8-800-700-0611 и ожидайте Вашей очереди. Все исходящие на этот телефонный номер бесплатные по России.

к содержанию ↑

Как позвонить оператору Билайн Из Крыма

Как позвонить оператору Билайн

Жители Республики Крым могут воспользоваться всеми номерами, указанными в этой статье: 0611 только с Билайн, 8-800-700-0611 с других российских сим-карт, а также тематическим спецномерам 8-800-700-8000, 8-800-700-9966, 8-800-700-0080, 8-800-700-2111, значение которых Вы можете найти в разделе «с мобильного телефона».

к содержанию ↑

Как позвонить оператору Билайн в роуминге

Если Вы находитесь за пределами своей страны в международном роуминге, а у Вас возникли неотложные проблемы, которые поможет решить только опытный сотрудник Beeline, Вам следует воспользоваться номером +7-495-974-8888. Из любой страны мира исходящий вызов будет бесплатным при условии, что Вы осуществляете его с сим-карты данной сотовой компании.

к содержанию ↑

Контактные номера службы техподдержки оператора Билайн Для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты смогут позвонить со своих мобильных устройств оператору-консультанту Beeline на 8-800-700-0628. Если Вы не сможете дозвониться до этого центра поддержки или ожидание будет слишком долгим, попробуйте телефонный номер техподдержки корпоративных абонентов 8-800-700-7007.

к содержанию ↑

Услуга «Мы Вам перезвоним»

Абоненты Билайн, в отличие от клиентов других мобильных компаний, могут экономить свое время, не ожидая, пока во время звонка специалисту техподдержки он сможет ответить. Просто нажмите после 0611 цифру 1 на своей клавиатуре, и консультант перезвонит Вам как только освободится. Такая услуга является бесплатной.

к содержанию ↑

Связь по электронной почте

Если ответ Вам не нужен мгновенно, но Ваш вопрос подкреплен каким-либо файлом, например, скриншотом или отрывком разговора, проще и разумнее будет написать е-мейл компании otvet@beeline.ru, с которым один из сотрудников будет ознакомлен в течение дня. Вы получите свой ответ вскоре.

к содержанию ↑

Оператор Билайн в Социальных сетях

Во всех популярных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники есть официальные группы Beeline, за которыми круглосуточно следят модераторы. Они компетентны во всех вопросах и могут ответить Вам и помочь решить проблемы, с которыми Вы столкнулись. Просматривать новые интересные видео от компании Вы сможете на официальном канале Youtube, который, как и группы, Вы сможете найти в поиске по названию оператора.

к содержанию ↑

Связаться с оператором Билайн через Смс

Очень быстрый и удобный вариант для решения своих задач. Написав текстовое сообщение на 0611, Вы получите ответное письмо уже в течение 3 минут. Быстрее с Вами даже не свяжется ни один консультант. Используйте этот бесплатный метод круглосуточно.

к содержанию ↑

Задать вопрос на сайте Билайна

Прямо на сайте компании Вы сможете проконсультироваться со специалистом через специальную форму https://beeline.ru/customers/help/mobile/nashi-kontakty/tsentr-podderzhki-klientov/.

Сначала здесь необходимо выбрать тему обращения из возможных: WiFi, USB модем, телевидение, домашний телефон, интернет, мобильная связь, обслуживание в офисе.

  • Укажите подробнее, о чем пойдет речь в письме.
  • Опишите ситуацию в поле «Ваш вопрос».
  • Выберите вариант ответа: по телефону сегодня или завтра, либо по электронной почте.
  • Введите Ваше имя, телефон без кода страны.
  • Подтвердите действие вводом капчи и нажмите «Отправить».

Как позвонить оператору Билайн

Каждый из операторов мобильной сети предоставляет пользователям услугу технической службы поддержки по любым вопросам. И Билайн — не исключение, каждому абоненту следует знать, какой номер оператора Билайн, чтобы связаться с «живым» консультантом, что, несомненно, поможет решить проблему. Позвонить оператору Билайн можно как по России, так и за ее пределами.

Как позвонить оператору Билайн

Для удобства и большей ориентации на потребности клиента Билайн предоставляет несколько способов, благодаря которым в любое время можно позвонить оператору Билайн и попросить о детальной консультации и помощи лично у сотрудника компании:

  1. На короткий номер для всех абонентов Билайн.

    Звонок на номер 0611 абсолютно бесплатный. Руководствуясь инструкцией, абонент может без труда связаться с оператором Билайн, лишь нажимая кнопки согласно полученным указаниям. Для соединения с горячей линией сначала необходимо нажать 1 или 2, потом 0. Посмотрев видео, вы можете самостоятельно убедиться, что дозвониться оператору с мобильного таким способом можно очень быстро.

    Стоит отметить, что голосовое меню варьируется в зависимости от региона (к тому же, в него нередко вносятся и дополнительные изменения), потому иногда первой цифрой может быть и 3 и 4, а потом уже 0, но это редкость.

  2. Звонок на единый телефон с любого номера.

    Клиент может позвонить на официальный номер компании с городского телефона, с мобильного с любой сим–картой Билайн или с дугого оператора (МТС, Мегафона,Теле2). Выбор номера делается исходя из вопроса или проблемы, которые возникли у абонента:

    8 800 7000 611 — мобильная связь, мобильный интернет;

    8 800 700 0080 — модем USB;

    8 800 70 02 11 — беспроводная сеть WI-FI от Билайн;

    8 800 700 8000 — домашний Интернет, TV;

    После набора абонентом Билайн справочной обычно следует ожидание (не более 5 минут), после чего произойдёт соединение с одним из сотрудников.

  3. Звонок оператору в роуминге.

    Если клиент пребывает за границей, тогда возможна быстрая связь с «живым» оператором напрямую через номер +7 495 97 48 888. Звонок, который совершён с сим–карты Билайн — бесплатный. В условиях национального роуминга по России доступны два варианта связи с сотовым оператором: по номерам 0611 и 8 800 7000 611.

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

В распоряжении пользователей Билайн предоставляются и альтернативные пути связи с «живыми» операторами. Ввиду этого абоненты получают необходимую помощь или ответы на вопросы независимо от условий и времени суток. Такими способами являются:

  1. 8 968 600 06 11 — номер WhatsApp, новый канал связи от Билайн. Этот номер для звонков не предназначен, можно только отправить сообщение с любым вопросом. Для этого нужно добавить номер +7 968 600 06 11 в контакты. 

  2. Письмо, отправленное на otvet @ beeline.ru. В нём следует предоставить подробное описание ситуации или задать интересующий вопрос.

  3. Вопрос, заданный к оператору на странице контактов, для этого пользователю стоит выбрать пункт «Форма обратной связи» в окне «Остались вопросы?» небольшого размера, которое находится с правой стороны сайта.

  4. Общение в онлайн чате с оператором Билайн. Для этого перейти на страницу контактов, после пользователю стоит выбрать пункт «Чат со специалистом» в окне «Остались вопросы?» справа на странице стороны сайта. 

  5. Отправка СМС–сообщения клиентом на номер оператора Билан 0611. Ответом на него и станет консультация работника колл–центра. Данная услуга круглосуточна и не требует никаких затрат.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте позволит пользователю сети Билайн решить возникшую проблему без постороннего вмешательства.

Причин для связи с оператором сотовой связи может быть несколько: вопросы с выбором тарифа, выяснение стоимости услуг, желание подключить дополнительную функцию и т. д. Но не все абоненты знают, как позвонить оператору Билайн и получить нужную информацию. Об этом, собственно, данная статья.

Варианты получения информации

Любой пользователь Билайн может получить нужные ему сведения несколькими способами:

  • визит в офис;
  • самостоятельный поиск ответов в интернете, в т. ч. на официальном сайте провайдера;
  • звонок в техподдержку и беседа с дежурным оператором.

У каждого варианта есть отличительные черты, не всегда положительные. Офис абонентского обслуживания работает не 24 часа в сутки. Добытая в сети информация может не удовлетворить пользователя, не дав ему исчерпывающего ответа на его вопросы. И только последний вариант можно назвать оптимальным — квалифицированный консультант поможет разрешить любую проблему с тарифом, оплатой, настройками и т. д.

Как позвонить оператору Билайн

Как позвонить оператору Билайн бесплатно со своего мобильного

Для бесплатной круглосуточной связи со службой технической поддержки существует 2 номера телефона:

  • короткий номер оператора Билайн — 0611 ;
  • многоканальный — 8800-700-06-11 .

Зачастую сначала абонент слышит голос автоответчика, потому что желающих получить помощь всегда много и операторы могут быть временно заняты. Если, следуя подсказкам робота, проблему не получилось решить самостоятельно, необходимо дождаться ответа специалиста техслужбы.

Вариант связи с техподдержкой Билайна через номер 0611

Среди вариантов того, как позвонить оператору билайн напрямую бесплатно, многие абоненты отдают предпочтение короткому номеру 0611. Автоответчик подробно перечисляет пункты меню, слушатель выбирает нужный и нажимает кнопку перехода.

Единственный минус такого обращения в техподдержку — ожидание. При сильной загруженности линии свободный оператор может ответить в течение 15-30 минут. Чтобы не слушать в трубке повторяющуюся мелодию, можно нажать кнопку «1» — и первый освободившийся консультант перезвонит сам.

Чтобы подготовиться к звонку на 0611, необходимо знать следующую информацию:

  • кнопка «9» означает прослушивание сообщения автоответчика повторно, с начала;
  • «звездочка» используется для возврата к главному меню;
  • «решетка» — прослушивание текста, прозвучавшего в предыдущем пункте;
  • «1» в момент ожидания ответа оператора, как упоминалось выше, приравнивается к услуге «обратный звонок».

Обращение к службе поддержки абонентов Билайн через федеральный номер 8-800

С техподдержкой Билайна можно связаться по одному из следующих федеральных номеров:

  • 8-812-740-6000 ;
  • 8-800-700-0080 ;
  • 8-800-700-0611 .

Причем позвонить на эти номера можно даже со стационарного домашнего телефона. Чтобы поговорить с оператором, во время перечисления автоответчиком доступных функций нужно нажать клавишу «0».

Внимание: перед тем как позвонить оператору Билайн, абоненту стоит подготовить следующую информацию о себе:

  • данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан);
  • адрес регистрации;
  • свой номер Билайн;
  • кодовое слово.

Звонок в техподдержку Билайн в роуминге

Если нужно позвонить оператору на Билайн с мобильного телефона, находящегося в роуминге, нужно учитывать следующие моменты:

  • внутренняя сеть в пределах Российской Федерации не подразумевает особого порядка для связи с дежурным консультантом службы техподдержки. Иными словами, до него можно дозвониться по уже упомянутым выше номерам 0611 и 8-800-7000-611;
  • международный роуминг — нахождение за пределами РФ. Позвонить оператору Билайна в Россию из-за рубежа можно по тел. +7-495-974-8888 . Причем, если звонок осуществляется с сим-карты Билайн, за него не придется платить — это важный нюанс!

Вариант связи с поддержкой Билайн с номера, зарегистрированного другим оператором

Бывают ситуации, когда свой номер Билайн абонент использовать не может (потерял, забыл, украли вместе с телефонным аппаратом и т. д.), но связаться со службой техподдержки человеку надо. В этом случае звонок можно совершить на многоканальный номер 8 (800) 700-06-11 . Вопросы, которые пользователь может задать консультанту, бывают самыми разнообразными:

  • как самому зарегистрировать модем;
  • как настроить беспроводное соединение;
  • каковы нюансы подключения интернета к телефону;
  • сколько стоит конкретный тарифный план и т. д.

Не нужно переживать, что проблема абонента останется нерешенной, — в офисе Билайн трудятся специалисты самого высокого класса. Если один оператор затрудняется с ответом, он обязательно переключит на другого, владеющего данной темой в совершенстве.

Альтернативные способы обращения в техподдержку Билайн

Выше описано несколько вариантов того, как позвонить оператору Билайн бесплатно со своего телефона, с чужого номера и даже из роуминга. Но для связи с техподдержкой существуют и иные способы:

  • письменное обращение с описанием проблемы на адрес электронной почты [email protected];
  • через официальный сайт Билайн, на котором есть специальное окно обратной связи;
  • услуга «мы вам перезвоним», когда операторы call-центра заняты и абонент во время прослушивания сообщения автоответчика нажимает кнопку «1»;
  • СМС-сообщение с вопросом на короткий номер 0622. Сервис работает с 7 до 22 часов по московскому времени;
  • использование созданного аккаунта в «Личном кабинете Билайн». Сайт очень функционален, поэтому многие проблемы абонент сможет решить быстро и самостоятельно.

На страничке «Личного кабинета» любой пользователь может оформить заявку на помощь специалиста из службы техподдержки. Причем там можно указать способ обратной связи — электронное письмо или звонок.

Данная статья раскрывает все способы обращения к оператору Билайн — напрямую и бесплатно. При возникновении сложностей не стоит тратить время даром: специалисты колл-центра подробно и на самом высоком профессиональном уровне решат любую проблему.

Не всегда можно самостоятельно разобраться в настройках, услугах, тарифах, списаниях средств – ситуаций может быть множество, и именно в такие моменты очень кстати придется помощь консультанта. Самый простой и быстрый способ получить исчерпывающий ответ на все вопросы услуг связи — позвонить по телефону или написать оператору поддержки Билайн.

Конечно, можно прийти в офис обслуживания абонентов, или попытаться разобраться во всем самостоятельно, но офисы работают не круглосуточно, да и идти может быть далеко, а самостоятельно найти правильные полные ответы не всегда получается. Поэтому, мы рассмотрим в первую очередь как получить бесплатную консультацию по телефону, а потом мы расскажем о других способах связи с поддержкой Билайн.

Как позвонить оператору Билайн бесплатно?

Позвонить в Билайн вы можете по бесплатным номерам 0611 или 8-800-700-0611. До оператора дозвониться по ним будет крайне сложно, зачастую все операторы заняты и ответа приходится ждать долго. Ели вам нужно получить базовую информацию, то автоответчика – «мобильного консультанта», который принимает звонки на эти номера вполне достаточно.

С помощью сервиса «Мобильный консультант» вы можете узнать свой номер телефона, его баланс, тарифный план и подключенные услуги, поможет при необходимости отключить их или подключить другие, а так же расскажет о действующих тарифах, скидках и новых услугах компании. В большинстве случаев вы сможете решить свою проблему просто внимательно слушая такого «консультанта» и нажимая кнопки в качестве ответа на его вопросы.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:

  • Хотите заново прослушать сообщение? Нажмите цифру 9;
  • Нужно прослушать информацию предыдущего пункта? Нажмите #;
  • Хотите вернуться в главное меню? Нажмите *.

На телефон 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия сети Билайна. На телефон 8-800-700-0611 можно звонить с любого телефона любого оператора (можно даже с домашнего). Звонки на оба эти номера бесплатны.

Чтобы связаться с оператором Билайна напрямую быстро, без прослушивания голосового меню, вы можете задать свой вопрос отправив SMS-сообщение на номер 0611. Оператор службы поддержки ответит на вопрос также сообщением или перезвонит вам в течение 1-2 часов.

Как позвонить оператору Билайн напрямую?

Если вы находитесь в роуминге, или вас не устраивают возможности консультанта-автоответчика, то вы можете позвонить в Билайн напрямую, и решить свою проблему с помощью «живого» оператора.

Для соединения с оператором звоните по телефону поддержки абонентов Билайн: +7-495-974-88-88. Звонок на этот номер с мобильного телефона билайна из любой точки мира будет бесплатным.

Как только вы дозвонитесь вас тоже поприветствует автоответчик, но лишь для того чтобы выяснить с каким специалистом вас соединить. И после ответов на несколько вопросов в голосовом меню вы будете перенаправлены на оператора.

Как еще позвонить в Билайн?

Кроме услуг мобильной связи компания Beeline предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, и их абонентам тоже нужна своевременная помощь и консультации. Для этих целей предусмотрены индивидуальные номера телефонов технической поддержки:

USB-модем: 8-800-700-0080
Билайн Wi-Fi: 8-800-700-2111
Домашний интернет, домашний телефон и домашнее телевидение Билайн: 8-800-700-8000

Если по какой-то причине у вас все-таки не получилось дозвониться до оператора поддержки Билайна, а с помощью автоинформатора проблему решить не удалось, то вы можете связаться с центром техподдержки одним из способов приведенных в статье: контакты службы поддержки Билайн.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector