Заявление о переносе номера ростелеком

Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком

Сохранить привычное качество жизни после переезда в новое жильё клиентам Ростелеком позволяет удобный онлайн — сервис. Теперь абонентам не нужно заново проводить интернет или переписывать договор. Достаточно оформить заявку на сайте «Переезд онлайн» по адресу pereezd.rt.ru или по бесплатной горячей линии 8-800-100-0-800. После заполнения формы заявления, специалисты компании организуют перевоз, а затем подключение оборудования по новому адресу проживания.

Воспользовавшись новым сервисом «Онлайн переезд», клиент получает:

  • сохранение настроек оборудования или возможность их обновления,
  • привычный номер домашнего телефона,
  • скидку в размере половины стоимости услуг на два месяца.

Накопленные балы, бонусы, а также история покупок, сохраняются.

Важно! Услуга «Онлайн переезд» доступна не только при переезде в границах населенного пункта, но на территории региона в целом.

Условия использования сервиса

Зная, как оформить переезд в Ростелеком, можно ускорить процесс перевода нескольких услуг по новому адресу. После получения заявления и его обработки работники РТ организуют перевоз, а после этого и подключение пользователя по новому адресу. Сегодня условия получения сертификата Переезд Ростелеком максимально упрощены. Опция доступна даже при переезде между несколькими регионами, а не только городами, как это было ранее. Для получения информации по пользованию услугой необходимо связаться с оператором по номеру колл-центра, указанного выше.

Чтобы уточнить возможность использования сервиса, сделайте такие шаги:

  1. Войдите на официальный сайт провайдера.
  2. Выберите необходимые услуги, которые вы планируете перенести по новому адресу.
  3. Укажите контактные данные и адрес, где необходимо выполнить подключение.
  4. Получите информацию о возможности переноса данных. Преимущество такой проверки в том, что сведения выдаются мгновенно.

После небольшого анализа можно принимать решение о возможности пользования услугой Переезд от Ростелеком. Если в процессе изучения опции возникли какие-либо вопросы и трудности, всегда можно набрать службу поддержки по номеру 8-800-10-008-00 и получить подробную консультацию.

pereezd-rt9_result.jpg

Подача заявления

Услуга “Онлайн-переезд” от Ростелеком доступна на официальном сайте ttps://pereezd.rt.ru/. Нужно только подать заявку установленного образца со всеми контактными данными. Заполнив форму, одновременно вы проверите возможность нового подключения. Ответ на запрос приходит в течение 2-3 дней.

Приятный бонус — клиентам, воспользовавшимся сервисом, первые 2 месяца после подключения абонплата начисляется с 50-процентной скидкой.

Если в процессе переноса услуги появляются проблемы или затруднения, набираем 8 800 1000 800 или описываем ситуацию в письме и отправляем на e-mail:[email protected]

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

  • имеющийся экземпляр договора;
  • непосредственно само устройство;
  • акт о приёме/передаче оборудования;
  • ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет задолженности, нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

algoritm-deystviy-kak-rastorgnut-dogovor.jpg

Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.

Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.

В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).

После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.

Перевести можно только федеральные номера.

При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.

perehod-v-rostelekom-so-svoim-nomerom.jpg

Читайте также:  Коннект-менеджер МТС – установка и обновление

Переход в Ростелеком со своим номером

Популярная услуга «Переход в Ростелеком со своим номером», которую дает оператор связи, сегодня очень активно используется абонентами. Давайте разберем с вами все тонкости перехода с другого оператора.

Основные этапы перехода

Для перехода в Ростелеком, сохраняя свой прежний номер мобильного телефона, нужно:

  • Прийти в любой обслуживания абонентов или офис продаж с паспортом;
  • Если мобильный номер телефона оформлен на другого человека, нужно иметь нотариально заверенную доверенность от собственника номера телефона;
  • У специалиста необходимо заполнить заявление на перенос номера телефона в Ростелеком;
  • Остановить свой выбор на тарифном плане;
  • Подписать договор с Ростелеком
  • Принять набор с SIM-картой. Цена набора зависит от предпочтенного тарифного плана.

Ваш номер будет перенесен в сеть Ростелеком в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления Вы можете указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Ростелеком.

Переход в Ростелеком со своим номером

Перенос номера, нюансы

До поры фактического переноса номера телефона в Ростелеком у вас будет 2 SIM-карты:

  • SIM-карта прежнего оператора сотовой связи с вашим номером;
  • SIM-карта Ростелекома с временным №, которой, при надобности, вы сможете пользоваться до фактического переноса номера.

Симкарта прежнего оператора сотовой связи в момент переноса номера в Ростелеком перестанет функционировать, а ваш номер телефона переносится на SIM-карту Ростелеком.

На любом фазе перехода в Ростелеком вам будет приходить SMS-уведомление на действующий или временный номера.

Цена перехода на Ростелеком составит 0 рублей за номер.

Переход в Ростелеком со своим номером

Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.

Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.

В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).

После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.

Перевести можно только федеральные номера.

При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.

Переход в Ростелеком со своим номером

Преимущества Ростелекома

Ростелеком — это большой выбор тарифов и услуг для телефона и большие преимущества для вас:

  • Дополнительные скидки на домашний телефон,
  • Бесплатные звонки на мобильные и домашние телефоны Ростелеком,
  • Программа «Бонус».

Что делать, если отказано в переносе номера

  • Причина: данные владельца номера в заявлении не сходятся с данными у прежнего оператора. Нужно исправить данные у прежнего оператора, для этого обратитесь в его офис обслуживания. Для удачного переноса номера нужно, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца.

После внесенных изменений нужно вторично подать заявление на переход в Ростелеком в любом центре обслуживания.

  • Причина: есть долг на номере у прежнего оператора сотовой связи.

Если у вас есть неоплаченный долг перед прежним оператором это явная причина отказа в переносе номера. Погасить долг перед прежним оператором удобным способом и вторично подавать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

  • Причина: прошло меньше 60 дней с момента прошлого переноса номера.

необходимо подождать окончания указанного периода и повторить подать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

  • Причина: переносимый номер телефона зарегистрирован в другом регионе России (субъекте РФ).

Нужно направиться в центр обслуживания в тот регион России (субъект РФ), где был зарегистрирован ваш номер.

  • Причина: прежним оператором номер заблокирован.

Нужно разблокировать номер телефона в офисе прежнего оператора. После разблокировки надо еще раз написать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

USSD команды Ростелеком

Абонент Ростелекома имеет возможность выбрать любой тип переадресации или их комбинацию, через меню смартфона или с помощью USSD команд.

Активация номера телефона – команда *136#

Проверка баланса на телефоне – команда *102#

Узнать свой номер телефона – команда *110#

Узнаем свой тарифный план на номере – команда *103#

Узнать дату и сумму последнего платежа – команда *100*13#

Воспользоваться обещанным платежом – команда *100*17#

Распечатать

Загрузка…

Жизнь современного человека невозможно представить без телевидения, телефона, интернета. К выбору провайдера пользователи, обычно, относятся с ответственностью, и менять его не торопятся. Люди привыкают к определенному качеству услуг. К тому же для постоянных клиентов действуют различные бонусы. Однако адрес проживания абонента прописан в договоре. Чтобы его изменить, нужно отправляться в офис, оформлять документ заново. Компания Ростелеком облегчает переезд на новую квартиру для своих клиентов. Предлагаем ознакомиться с новым онлайн — сервисом от ведущего российского провайдера.

Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком

Сохранить привычное качество жизни после переезда в новое жильё клиентам Ростелеком позволяет удобный онлайн — сервис. Теперь абонентам не нужно заново проводить интернет или переписывать договор. Достаточно оформить заявку на сайте «Переезд онлайн» по адресу pereezd.rt.ru или по бесплатной горячей линии 8-800-100-0-800. После заполнения формы заявления, специалисты компании организуют перевоз, а затем подключение оборудования по новому адресу проживания.

Воспользовавшись новым сервисом «Онлайн переезд», клиент получает:

  • сохранение настроек оборудования или возможность их обновления,
  • привычный номер домашнего телефона,
  • скидку в размере половины стоимости услуг на два месяца.

Накопленные балы, бонусы, а также история покупок, сохраняются.

Важно! Услуга «Онлайн переезд» доступна не только при переезде в границах населенного пункта, но на территории региона в целом.

Как заполнить заявку

На сайте https://pereezd.rt.ru/ кликните по ссылке, расположенной внизу справа. При заполнении заявки необходимо указать свои данные, включающие регион проживания, имя и фамилию, а также номер телефона для связи. После того, как необходимые данные будут вписаны, кликните по галочке снизу и дождитесь СМС с кодом. Если у вас имеется «Личный кабинет» на сайте Ростелеком, зайти на сервис можно с него. В этом случае авторизация произойдет автоматически.

Далее необходимо указать старый адрес и новый, куда необходимо перенести услуги. Удобные даты отъезда и заселения тоже оговаривают заранее. Нужно будет указать день и время, когда сотрудники компании смогут забрать оборудование, а затем установить и настроить его на новом месте жительства.

На следующем этапе необходимо отметить все услуги, которые вы хотите перенести. После этого нужно проверить и подтвердить свои контактные данные. Заполненной заявке присваивается порядковый номер при помощи которого можно будет отслеживать её статус. Рассмотрение обращения занимает два дня. В течение этого времени сотрудники компании перезвонят, чтобы уточнить детали.

Важно! Перенос услуг доступен только в том случае, если на новом месте присутствует инфраструктура Ростелеком, то есть имеется техническая возможность установки и подключения.

Заключение

Перемена места жительства, это всегда стресс и большие хлопоты. Ростелеком постарался освободить своих абонентов от части забот, связанных с переездом на новую квартиру. При помощи понятного онлайн — сервиса можно перенести привычные услуги по другому адресу буквально за пару кликов, без похода в офис компании.

ПАО «Ростелеком» — это не только крупный интернет-провайдер, но и мобильный оператор. Компания гарантирует качественную связь на всей территории России. Если вы уже пользуетесь услугами другой компании, то рекомендуется перейти в Ростелеком со своим номером, воспользовавшись соответствующей услугой.

Рассмотрим преимущества сим-карт Ростелекома, условия переноса номера, а также подробную инструкцию для начинающих пользователей.

Преимущества мобильной связи Ростелекома

Как перейти в Ростелеком со своим номером?

Первым делом рассмотрим преимущества оператора, из-за которых тысячи клиентов переходят в Ростелеком со своим номером. Их перечень выглядит следующим образом:

  • объединенный пакет услуг для мобильной связи, домашнего интернета, телевидения, умного дома и так далее;
  • доступ к интерактивному кинотеатру с тысячами фильмов и сериалов;
  • единый лицевой счет для комфортной оплаты услуг через личный кабинет или мобильное приложение;
  • безлимитный трафик в официальных приложениях социальных сетей и мессенджеров;
  • включение до 5 сим-карт в единый лицевой счет по программе «Семейная история»;
  • неизменные условия тарифов при поездках по всей России;
  • программа лояльности «Бонус», позволяющая накапливать баллы и тратить их на подарки от Ростелекома и партнеров.

Условия перехода в Ростелеком со своим номером

Чтобы перейти в Ростелеком со своим номером от «Билайна», «МТС», «Мегафона» или «Теле2», необходимо отвечать следующим требованиям:

  1. Заявление на перенос будет одобрено только в случае, если его подает человек, на которого зарегистрирован договор с предыдущим оператором.
  2. Допускается подача заявления другим человеком при наличии нотариально заверенной доверенности.
  3. Отсутствие любых задолженностей за услуги связи.
  4. Положительный баланс сим-карты.
  5. Отсутствие любого вида блокировки SIM.
  6. Абонент не переносил этот номер между операторами за последние 2 месяца.
  7. В подаваемом заявлении указаны актуальные персональные данные, совпадающие как с теми, что указаны в договоре, так и с паспортными.
  8. Перенос доступен только в пределах одного региона России. При этом учитывается субъект, где была оформлена сим-карта.
  9. В течение 6 часов после переноса некоторые услуги могут быть недоступны.

Как перейти в Ростелеком со своим номером

Если рассматриваемое предложение вас заинтересовало, можно сразу подать заявку на перенос. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите по ссылке: https://rt.ru/mobile_number_portability.
  2. Пролистайте страницу и выберите подходящий тарифный план, как показано на изображении ниже.Как перейти в Ростелеком со своим номером?
  3. Заполните поля:
    • полный адрес;
    • ваше имя;
    • контактный сотовый.
  4. Проверьте условия выбранного тарифного плана и нажмите на «Отправить заявку».Как перейти в Ростелеком со своим номером?
  5. Если это рабочее время, в течение часа с вами свяжется специалист для подтверждения заявки. С ним вы можете уточнить детали, а также заказать визит менеджера домой или самостоятельно отправиться в ближайший офис Ростелекома для заполнения заявления.
  6. После приема заявки и подписания договора вы получите комплект SIM-карты. Необходимо подождать не менее 8 суток, пока перенос будет полностью завершен. В течение этого времени к сим-карте будет привязан временный номер.

Стоит отметить, что старая SIM остается у вас, но перестает работать. Вы также будете получать оповещения о завершении каждого этапа переноса по SMS.

Как ускорить процесс

Перед оформлением заявки, убедитесь, пожалуйста,  в том, что:

  1. SIM-карта (номер) на вас оформлена.
  2. Не числятся какие-либо задолженности по номеру.
  3. Соответствует номер региону.

Заявление на оформление

Бланк заявления.xlxs

Образец заявления.pdf

Что делать, если отказали в переносе номера

Некоторые абоненты сталкиваются с отказом переноса на одном из этапов. Чаще всего это происходит из-за невыполнения обязательных требований. Например, вы уже переносили номер за последние 60 дней или на сим-карте отрицательный баланс.

В таком случае необходимо определить причину отказа, решить проблему и подать новое заявление.

Наиболее часто встречающиеся причины:

  • персональные данные в заявлении отличаются от паспортных или тех, что указаны в договоре с предыдущим оператором;
  • имеется задолженность на текущей SIM-карте;
  • в течение последних 2 месяцев этот номер уже переносился между операторами;
  • переносимый номер был зарегистрирован в другом регионе;
  • SIM-карта заблокирована.

Для этого достаточно заключить договор в Центре продаж и обслуживания.

Какие документы нужны для заключения договора

Заключение договора доверенным лицом

Если Вы являетесь представителем организации и желаете заключить новый договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в офис с пакетом документов, куда входит:

  • Паспорт, либо документ удостоверяющий личность;
  • Доверенность от организации на подписание вами Абонентского договора, выданная и подписанная ответственным лицом;
  • Копия Приказа* о назначении Генерального директора, заверенная печатью;
  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, оригинал или нотариальная копия.

* Если предоставляется приказ, в котором директор сам себя назначает директором, в архив также передается выписка из протокола общего собрания об избрании данного лица директором, либо если у организации единственный участник, то предоставляется решение этого участника об избрании данного лица директором.

Заключение договора генеральным директором

Если Вы генеральный директор организации и желаете заключить договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в один из наших офисов со следующими документами:

  • Паспорт;
  • Оригинал Приказа о назначении Генерального директора или его копию, заверенную печатью организации с подписью и расшифровкой (Ф.И.О. должность) уполномоченного лица имеющего право подписывать документы (подтверждения права не требуется);
  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, оригинал или нотариальная копия.

Заключение договора индивидуальным предпринимателем

Если Вы индивидуальный предприниматель и желаете заключить договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в один из наших офисов со следующими документами:

  • Паспорт;
  • Свидетельство о государственной регистрации ИП, оригинал или нотариальная копия.

Получение материальных ценностей

Если Вы представитель организации и собираетесь получить оборудование от имени юридического лица или ИП, при визите в наш офис вам нужно предъявить:

  • Паспорт, либо документ удостоверяющий личность
  • Доверенность на право получения оборудования от имени юридического лица/ИП, подписанная руководителем или иным лицом, уполномоченным на это учредительными документами. В случае выдачи Доверенности в порядке передоверия, лицо, получающее оборудование, предоставляет оригинал нотариальной доверенности, на основании которой в порядке передоверия была выдана Доверенность на лицо, получающее оборудование. В случае получения оборудования лично Генеральным директором или лично индивидуальным предпринимателем, доверенность НЕ требуется;
  • Копию Приказа о назначении Генерального директора, заверенная печатью Клиента (при ее наличии) для юридических лиц. Если предоставляется приказ, в котором директор сам себя назначает директором, дополнительно необходимо предоставить:

    • выписку из протокола общего собрания об избрании данного лица директором
      ИЛИ
    • решение единственного участника об избрании данного лица директором (в случае, если у организации единственный участник).

С текстом договора и правилами оказания услуг можно предварительно ознакомиться здесь.

Заключение договора не займет много времени и комплект «Ростелеком» в Ваших руках!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector