Заявление о перенесении абонентского номера мегафон

Ситуация, когда абонент долго пользовался телефонным номером от одного оператора, но решил перейти к другому, знакома многим. Но просто купить SIM-карту в другой компании недостаточно. Ведь огромное число людей может потерять контакт, а оповестить все возможных собеседников невозможно. Для таких случаев МегаФон предлагает честно и законно перейти со старым номером к новому провайдеру.


Как перейти в МегаФон со старым номером: инструкция

Процесс перехода можно инициировать в салоне связи через сотрудников компании, однако этот вариант не всегда удобен. Гораздо проще заранее согласовать и проверить всю информацию на сайте и на нём же подать заявление. В итоге вам останется лишь сходить в отделение МегаФон на пару минут, чтобы забрать SIM-карту, или вовсе заказать доставку на дом.

Благо, у МегаФон на официальном ресурсе есть специальная страница, на которой можно это сделать.

Форма для перехода со старым номером

По умолчанию, здесь необходимо лишь ввести действующий телефонный номер и указать город, в котором вы живёте. После нажатия на кнопку «Начать перенос», сайт переключится на страницу с подробными инструкциями по дальнейшим действиям.

Форма Начать перенос

Есть три главных условия, которым должен отвечать переносимый номер:

  • он не заблокирован и не имеет задолженности по услугам связи;
  • он зарегистрирован в том же регионе, в котором вы проживаете, то есть проводите перенос;
  • вы – законный владелец абонентского счёта и можете подтвердить это договором.

Подробные правила перехода в МегаФон

В большинстве случаев соблюдения трёх базовых пунктов достаточно для проверки и инициации процедуры переноса. Однако есть ряд небольших нюансов, которые могут стать препятствием для операции.

Вот список обязательных требований, без которых переход к новому оператору невозможен:

  • вы не являетесь собственником номера, но имеете договорённость от владельца на перенос;
  • предоставляемые при переносе паспортные данные соответствуют тем, что указаны в договоре, составленном при оформлении номера (их можно обновить у старого оператора);
  • задолженность отсутствует или была погашена не позднее трёх суток до начала процедуры переноса;
  • номер не переносился от оператора к оператору ранее или с даты последнего такого перехода прошло больше 2 месяцев.

Предъявление паспорта или доверенности – обязательное действие в процедуре переоформления.

Важная информация! Перенос доступен только для номеров федерального типа (например, 915XXXYYZZ). Обладателям городских номеров, начинающихся на 495, следует сначала отдельно перевести его в федеральный.

Дополнительные особенности и требования:

  • Абонент может выбрать конкретную дату, в которую номер будет перенесён в МегаФон, но не позднее 6 месяцев и не раньше 11 суток со дня заявления.
  • При переносе вы получите новую SIM-карту, а старая будет деактивирована.
  • Денежные средства, имеющиеся на абонентском счёте, не остаются на карте. Их можно получить наличными после переноса, обратившись в офис прежнего оператора.
  • По техническим причинам во время процедуры переноса абонент может столкнуться с ограничением по связи (максимум 6 часов входящих вызовов и 30 минут – исходящих).

Временный номер для перехода

Для того, кто хочет перейти в МегаФон, компания предлагает временный телефонный номер на время проведения процедуры. Им можно пользоваться до тех пор, пока рассматривается заявление, улаживаются технические и юридические вопросы. К моменту завершения процедуры возможны два варианта событий:

  • Прежний номер успешно перенесён. Временный автоматически деактивируется, а к SIM-карте привязывается ваш (не придётся её заменять).
  • Перенос невозможен. Вы можете продолжать пользоваться выданным временным номером на постоянной основе.

Что делать, если перейти в МегаФон не получается

Если поданное заявление на переход было отклонено, обязательно уточните препятствующие причины, чтобы устранить их и попробовать снова. Подробную консультацию вам предоставят сотрудники службы поддержки МегаФон при обращении по телефону 8 800 550 05 00 или 0500. Находясь за рубежом, набирайте +7 927 111 05 00 – это бесплатно для абонентов оператора.

Причины отказов при переходе и пути их исправления

«Мегафон может отказать Вам в переходе с определённой формулировкой. Давайте рассмотрим, какие формулировки могут быть и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию и подключиться со своим номером.

  1. «Не погашён долг перед предыдущим оператором». Решение: погасите задолженность перед предыдущим оператором и повторно подайте заявку на смену оператора с сохранением номера;
  2. «Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ)». Решение: Подайте заявление в том регионе, где был зарегистрирован сохраняемый номер;
  3. «Номер заблокирован прежним оператором» Решение: Разблокируйте номер у своего оператора и затем повторно подайте заявление;
  4. «Данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)». Решение: Исправьте или проверьте данные у прежнего оператора, обратившись в соответствующий абонентский отдел, после чего подайте заявление ещё раз с верными данными.
  5. «Не прошло 60 дней с момента прошлого переноса вашего номера и/или имеет место задолженность перед прежними операторами». Решение: Дождитесь истечения указанного срока и повторно подайте заявление.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон

Как отказаться от перехода с «Мегафона»?

Случаются такие ситуации, когда заявление написано, а решение сменить оператора по каким-то причинам было изменено. Что делать? 

Если Вы беспокоитесь за сохранность Ваших данных в интернете, можно обратиться в ближайший абонентский отдел «Мегафона» не позднее двух дней до запланированного переноса и написать точно такое же заявление там. Найти ближайшее к Вам отделение «Мегафона» можно в разделе «».

Теперь Вы знаете, как перейти на «Мегафон», сохранив свой номер. Памятку для перехода на «Мегафон, заявление на отказ от перенесения номера или заявление для переноса номера юридического лица Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.

Заявление на отказ от перенесения абонентского номера.pdf
Заявление о перенесении абонентского номера юридических лиц.pdf
Памятка для перехода на Мегафон.pdf

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Как перейти на «Мегафон» с сохранением номера?

Для смены оператора с сохранением номера нужно произвести три простых шага:

  1. Заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и сим-карты;
  2. Дождаться специалиста, который привезёт всё необходимое, поможет выбрать тариф и выдаст сим-карту;
  3. Получить SMS-уведомление об успешности перехода в течении срока от 8 дней до 6 месяцев, по Вашему усмотрению.

Как мы видим, процедура достаточно простая. Далее мы пошагово рассмотрим, как заполнить заявку онлайн.

Далее перед клиентом встаёт выбор: заполнить онлайн-заявление для бесплатной доставки новой сим-карты или заполнить заявку на обратный звонок менеджера и написание заявления о переходе в салоне. В принципе, эти два действия отличаются только тем, что Вы можете заполнить заявку и получить сим-карту в салоне или дома. 

Заявление о перенесении абонентского номера мегафонЕсли Вы хотите заполнить заявку, не выходя из дома, нажмите на кнопку «Заполнить онлайн-заявку».

Заявление о перенесении абонентского номера мегафонЕсли Вы не доверяете сохранность своих данных и предпочитаете работать непосредственно с бланком заявления, заполните четыре поля и нажмите «Отправить заявку». С Вами свяжется менеджер и поможет выбрать ближайшее отделение «Мегафон» и тариф, к которому будет подключён Ваш номер.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафонОтметьте галочками три пункта соответствия требованиям и заполните поля во всех трёх пунктах. По сути, Вы сделаете то, что обычно делают за Вас работники салона сотовой связи, то есть введёние данных паспорта, обратных данных для доставки, данных о номере, который хотите перенести. Данная процедура безопасна, поскольку «Мегафон» дорожит своими клиентами и обеспечивает конфиденциальность вводимых данных. 

Заявление о перенесении абонентского номера мегафонПосле заполнения всех пунктов пролистайте чуть ниже, отметьте галочкой согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Отправить заявку». После этого заявление можно считать поданным. Переход произойдёт в течение того времени, которое Вы указали, заполняя поля.

Обращаем Ваше внимание, что. В города области доставка стоит 200 руб

Сколько будет стоить доставка в Ваш город, можно уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-58-58.

Требования при переходе на «Мегафон» со своим номером

Но чтобы успешно прошла эта операция, Ваш счёт у другого оператора должен подходить под следующие требования:

  1. На номере отсутствуют задолженности. Стоит учитывать, что всевозможные бонусы, скидки и баллы, начисленные другим оператором для оплаты услуг, при переходе не котируются и не будут перенесены. Все потреблённые услуги должны быть оплачены денежными средствами;
  2. Номер должен быть действующим: если Ваш номер заблокирован, то перенести его не получится;
  3. Перенос номера осуществляется в том же регионе, где и был оформлен: нельзя перенести номер, оформленный в одном регионе, на пользование в другом регионе.
  4. Договор о правообладании сим-картой должен быть оформлен на Ваше имя и паспорт: если у Вас изменились паспортные данные, то их необходимо будет изменить у действующего оператора и только после этого подавать заявление о переходе на «Мегафон»;
  5. Номер является федеральным, а не городским: номера стационарных телефонов переносу не подлежат;
  6. Номер ранее не переносился другому оператору или с момента переноса прошло более 60-и дней. 

Средства, имеющиеся на балансе у предыдущего оператора, переносу не подлежат.

Как перейти в МегаФон с сохранением номера

Если у вас есть время на посещение офиса компании, вы можете воспользоваться такой схемой перехода:

  1. Заполните заявку на подключение на сайте компании по этой ссылке.
  2. Дождитесь звонка от оператора, который поможет вам подобрать подходящее отделение МегаФон для предстоящего визита, а также подскажет, какой тариф вам лучше выбрать.
  3. Заполните заявление на переход в офисе компании и внесите оплату в размере 100 рублей.
  4. Ожидайте сообщение, которое поступит на контактный номер телефона накануне перехода. Зачастую сообщение приходит спустя 8 дней с момента оформления заявления в офисе компании.

Как много людей остаются со своим оператором ради сохранения номера. Боясь потерять контакт с близкими и все номера, мы упускаем выгоду. Однако практика переноса номера между операторами уже прочно вошла в практику сотовой связи. Если Вы задумались над переходом на «Мегафон» с сохранением номера только сейчас, тогда данный материал будет очень кстати. В нём мы расскажем, как перейти на «Мегафон» со своим номером, какие требования нужно соблюсти, какие проблемы могут возникнуть и как их решить.

Что, правда можно перейти с любого оператора на «Мегафон» и сохранить свой номер?

Да
, это довольно распространённая практика, которая получила признание общественности уже довольно давно. Перейти можно абсолютно с любого оператора и при этом оставить в пользовании тот номер, который был у Вас прежде. Переход произойдёт совершенно бесплатно
. Заплатить придётся лишь за покупку сим-карты, как это обычно и бывает при получении нового экземпляра.

Требования при переходе на «Мегафон» со своим номером

Но чтобы успешно прошла эта операция, Ваш счёт у другого оператора должен подходить под следующие требования:

  1. На номере отсутствуют задолженности.
    Стоит учитывать, что всевозможные бонусы, скидки и баллы, начисленные другим оператором для оплаты услуг, при переходе не котируются и не будут перенесены. Все потреблённые услуги должны быть оплачены денежными средствами;
  2. Номер должен быть действующим:
    если Ваш номер заблокирован, то перенести его не получится;
  3. Перенос номера осуществляется в том же регионе, где и был оформлен:
    нельзя перенести номер, оформленный в одном регионе, на пользование в другом регионе.
  4. Договор о правообладании сим-картой должен быть оформлен на Ваше имя и паспорт:
    если у Вас изменились паспортные данные, то их необходимо будет изменить у действующего оператора и только после этого подавать заявление о переходе на «Мегафон»;
  5. Номер является федеральным, а не городским:
    номера стационарных телефонов переносу не подлежат;
  6. Номер ранее не переносился другому оператору или с момента переноса прошло более 60-и дней.

Средства
, имеющиеся на балансе у предыдущего оператора, переносу не подлежат.

Как перейти на «Мегафон» с сохранением номера?

Для смены оператора с сохранением номера нужно произвести три простых шага:

  1. Заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и сим-карты;
  2. Дождаться специалиста, который привезёт всё необходимое, поможет выбрать тариф и выдаст сим-карту;
  3. Получить SMS-уведомление об успешности перехода в течении срока от 8 дней до 6 месяцев, по Вашему усмотрению.

Как мы видим, процедура достаточно простая. Далее мы пошагово рассмотрим, как заполнить заявку онлайн.



Чтобы перейти на «Мегафон» со своим номером, нужно зайти на официальный сайт оператора и нажать на раздел «Перейти в Мегафон со своим номером»

Далее перед клиентом встаёт выбор: заполнить онлайн-заявление для бесплатной доставки новой сим-карты или заполнить заявку на обратный звонок менеджера и написание заявления о переходе в салоне. В принципе, эти два действия отличаются только тем, что Вы можете заполнить заявку и получить сим-карту в салоне или дома.



Если Вы хотите заполнить заявку, не выходя из дома, нажмите на кнопку «Заполнить онлайн-заявку».



Если Вы не доверяете сохранность своих данных и предпочитаете работать непосредственно с бланком заявления, заполните четыре поля и нажмите «Отправить заявку». С Вами свяжется менеджер и поможет выбрать ближайшее отделение «Мегафон» и тариф, к которому будет подключён Ваш номер.


Отметьте галочками три пункта соответствия требованиям и заполните поля во всех трёх пунктах. По сути, Вы сделаете то, что обычно делают за Вас работники салона сотовой связи, то есть введёние данных паспорта, обратных данных для доставки, данных о номере, который хотите перенести. Данная процедура безопасна, поскольку «Мегафон» дорожит своими клиентами и обеспечивает конфиденциальность вводимых данных.



После заполнения всех пунктов пролистайте чуть ниже, отметьте галочк
ой согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Отправить заявку». После этого заявление можно считать поданным. Переход произойдёт в течение того времени, которое Вы указали, заполняя поля.

Обращаем Ваше внимание, что доставка сим-карты и документов осуществляется бесплатно только в рамках Москвы
. В города области доставка стоит 200 руб
. Сколько будет стоить доставка в Ваш город, можно уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-58-58
.

Как перейти на «Мегафон» с сохранением корпоративного номера?

Процедура перехода с сохранением корпоративного номера абсолютно идентична тому, что представлен выше с той лишь разницей, что написать заявление онлайн не получится. Можно скачать бланк заявления, который Вы можете найти в конце статьи, заполнить его и обратиться с ним в ближайшее отделение «Мегафона», где обслуживаются корпоративные клиенты. Как правило, эти отделения совпадают с обычными абонентскими отделами «Мегафон».

Можно, конечно, заполнить заявку для получения персональной консультации по переходу от менеджера, но для этого Вам нужно будет знать наименование юридического лица или ИП и ИНН организации, что не всегда доступно всем работникам организации. Страницу перехода с копоративным номером можно найти .

Также у Вас есть возможность проверить, к какому региону и оператору принадлежит Ваш номер, с которым Вы хотите перейти на «Мегафон» в соответствующем разделе «Проверить оператора и регион номера» на странице перехода на «Мегафон».

Причины отказов при переходе и пути их исправления

«Мегафон может отказать Вам в переходе с определённой формулировкой. Давайте рассмотрим, какие формулировки могут быть и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию и подключиться со своим номером.

  1. «Не погашён долг перед предыдущим оператором».
    Решение: погасите задолженность перед предыдущим оператором и повторно подайте заявку на смену оператора с сохранением номера;
  2. «Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ)».
    Решение: Подайте заявление в том регионе, где был зарегистрирован сохраняемый номер;
  3. «Номер заблокирован прежним оператором»
    Решение: Разблокируйте номер у своего оператора и затем повторно подайте заявление;
  4. «Данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)».
    Решение: Исправьте или проверьте данные у прежнего оператора, обратившись в соответствующий абонентский отдел, после чего подайте заявление ещё раз с верными данными.
  5. «Не прошло 60 дней с момента прошлого переноса вашего номера и/или имеет место задолженность перед прежними операторами».
    Решение: Дождитесь истечения указанного срока и повторно подайте заявление.

Как отказаться от перехода с «Мегафона»?

Случаются такие ситуации, когда заявление написано, а решение сменить оператора по каким-то причинам было изменено. Что делать?

  1. Заполнить заявление на отказ от перенесения абонентского номера.
    Найти его Вы можете в конце материала;
  2. Распечатать и подписать это заявление;
  3. Не позднее, чем за два дня до переноса номера, отсканировать или сфотографировать заявление и отправить его по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Если Вы беспокоитесь за сохранность Ваших данных в интернете, можно обратиться в ближайший абонентский отдел «Мегафона» не позднее двух дней до запланированного переноса и написать точно такое же заявление там. Найти ближайшее к Вам отделение «Мегафона» можно в разделе «Салоны связи и карта покрытия «.

Теперь Вы знаете, как перейти на «Мегафон», сохранив свой номер. Памятку для перехода на «Мегафон, заявление на отказ от перенесения номера или заявление для переноса номера юридического лица Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.

В декабре тринадцатого произошло событие, которого российские абоненты ждали, активно обсуждали, и только спустя более полутора лет массово оценили — возможность перехода к другому оператору с сохранением своего номера. На сегодня статистика по заявкам на перенос номеров в российских сетях уже превысила двадцать миллионов, а перенесено одиннадцати миллионов.

Причин, чтобы уйти от своего оператора может быть много, но основные — качество связи и цена. Сегодня мы расскажем как перейти на МегаФон сохранив свой номер с Билайн, МТС или Теле2.

Как работает переход

Независимо от оператора, процедура перехода со своим номером принципиально не отличается. Есть несколько основных правил, которые помогут сделать ваш переход на МегаФон более комфортным и избежать задержки с переносом номера.

Главное условие заключается в том, что номер должен принадлежать тому региону, в котором вы собираетесь произвести миграцию. Это означает, что находясь в Свердловской области можно подать заявление на перенос номера относящемуся к этой области. Если номер привязан в другом регионе, то подавать заявления нужно именно в нем.

Также необходимо быть уверенным, что номер оформлен на вас, а с прежним оператором не допущено ошибок в договоре. Одна ошибка допущенная в написании данных, не позволит системе перенести ваш номер.

Учитывайте и состояние своего счета у прежнего оператора на момент перехода. Номер должен быть активным и на нем не должно быть задолженности. Также необходимо учитывать, что при переносе номера сохраняется только сам номер, но не средства на счету. Поэтому не стоит пополнять перед перенесением номер на большую сумму — достаточно просто сохранять положительный баланс.

После процедуры миграции между операторами повторно воспользоваться услугой можно только через два месяца. Поэтому стоит основательно подумать выбирая новую компанию, и не забывать, что за сам переход необходимо заплатить сто рублей, которые вам не вернут, если вы вдруг передумаете переносить свой номер, или у вас по номеру будет задолженность перед прежним оператором и переход не состоится.

Как перейти

При подписании заявления нужно выбрать тарифный план и дату перехода, которая может быть в диапазоне от восьми дней до шести месяцев. Однако на странице о переносе номера, оператор указывает, что при самостоятельном выборе даты перехода доступен диапазон от одиннадцати дней.

После оформления заявления выдается симка нового оператора, которая имеет временный номер, и уже работает. Так что с этого момента уже можно пользоваться как своим старым номером (пока еще у прежнего оператора), так и услугами нового оператора.

Обо всех этапах вас будут информировать текстовыми сообщениями, которые будут поступать на оба номера. Не исключено, что вам сделает предложение остаться и ваш прежний провайдер. Обычно предлагают специальные тарифы, которые могут заинтересовать абонента и передумать с переходом.

Если не поддались на соблазн остаться у старого оператора, то в назначенный день начнется перенос вашего номера на новую сим-карту. В это время возможно ограничение в предоставление услуг, которое может наблюдаться от тридцати минут до нескольких часов. Именно поэтому стоит внимательно подойти к дате переноса, чтобы в важный момент не остаться без сотовой связи. самое продолжительно ограничение обычно действует на получение входящих.

Стоит позаботиться и о пополнении номера после завершения перехода, поскольку на вашем счете в этот момент будет ноль. Поэтому получая сим карту с временным номером, не забудьте ее пополнить. В офисе оператора это можно сделать и сразу после переноса номера, а вот через различные платежные сервисы может возникать проблема. Это связано с тем, что в системах первое время номер может быть привязан к старому оператору, но обычно обновление данных происходит достаточно быстро.

Итог

Независимо от того, почему приняли решение перейти к новому оператору, необходимо учитывать несколько простых моментов, которые позволят совершить процедуру максимально комфортно. Все что нужно — сверить данные у старого оператора и следить за состоянием своего баланса. Важным является и выбор даты портации номера, поскольку позволяет не остаться, хоть и на короткий срок, без связи.

В декабре 2013 года в России начал действовать закон, который отменял так называемое мобильное рабство и позволял абонентам подключаться к новым операторам, сохраняя за собой один-единственный номер телефона. Эта применяется ко всем поставщикам связи без исключения. В статье речь пойдет о том, как перейти на Мегафон с сохранением номера.

В компании Мегафон услуга, которая обеспечивает переход от одного оператора к другому с сохранением номера и префикса, названа аббревиатурой MNP от английской фразы Mobile Number Рortability.

Способы перехода на Мегафон с сохранением номера

Перейти на Мегафон с сохранением номера можно разными способами. Самым доступным и не требующим лишних усилий является способ подачи онлайн-заявки. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора , найти на нем вкладку «Перейти в МегаФон со своим номером» и заполнить заявку.

Вторым способом, с помощью которого можно подключить Мегафон и перейти, сохранив номер старого оператора, является помощь менеджера в салоне связи. Для этого придется посетить ближайший дилерский пункт Мегафон.

Требования, которые необходимо соблюсти:

  • Заявитель должен быть владельцем номера с закреплением этого факта в договоре или иметь заверенную доверенность на осуществление действий по смене оператора.
  • Номер телефона должен быть зарегистрирован в том же регионе где происходит перенос.
  • Мобильный счет должен быть активным с отсутствием задолженностей.
  • С момента последнего переноса номера должно пройти как минимум 60 дней.
  • Номер телефона должен быть федеральным. Городской номер можно сохранить, только при условии, что его сначала переведут в формат федерального.

Паспортные данные владельца номера должны в точности до цифры и буквы соответствовать тем данным, которые указаны в договоре на услуги связи. Если какие-то данные менялись, то перед подачей заявки придется обновить договор с действующим оператором.

Условия перехода на Мегафон

Обращаясь за услугой «Перейти в Мегафон со своим номером онлайн заявкой» или посещая салон связи необходимо помнить несколько условий:

  • Все процедуры осуществляются бесплатно.
  • Перенос номера проводит тот оператор, к которому подано заявление, а не текущий поставщик связи.
  • Перейти в Мегафон со своим номеромможно перечисленными выше способами или заказать доставку документов и СИМ-карты курьером.
  • Перенос можно осуществить в сроки, указанные заявителем. Но это не должно произойти ранее одиннадцати дней и позднее шести месяцев с момента подачи заявки.
  • Одновременно с переносом номера выдается новая СИМ-карта.

Денежные средства, которые находились на мобильном счету прежнего оператора с номером не переносятся. Для их перевода необходимо обратиться к прежней обслуживающей компании. Например, если перейти в Мегафон со своим номером МТС, на счету которого осталась значительная сумма, то необходимо будет посетить салон МТС, где написать заявление о переносе денежных средств на новый счет Мегафона.

После того как перенос номера будет осуществлен, то возможны ограничения по связи. Это около 30 минут исходящих звонков и до 6 часов для входящих. По прошествии указанного времени можно проверить работоспособность номера при помощи запроса баланса. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • Набрать на телефоне *100#
    и нажать кнопку вызова.
  • Послать на номер 000100
    СМС-сообщение любого содержания.
  • Сделать звонок на номер 0501
    .
  • Зайти на официальном сайте Мегафон в и просмотреть соответствующую вкладку.

Отказ от переноса номера Мегафон

Бывают такие случаи, когда абонент, подав заявку на смену оператора с сохранением старого номера, решает отменить эту процедуру и остаться с Мегафоном. Для того чтобы запустить процесс переноса номера предусмотрено два способа действий:

  1. Обратиться с заявлением по электронной почте.
  2. Посетить салон связи Мегафон.

В первом случае необходимо скачать бланк заявления на отказ от перенесения абонентского номера с официального интернет-ресурса Мегафон, распечатать и заполнить его. После этого делается скан заявления, который отправляется электронной почтой по адресу: [email protected]
.

Во втором случае необходимо не позднее чем за 2 дня до планируемой даты перехода к новому оператору посетить ближайший салон Мегафон, где заполнить заявление на отказ от переноса абонентского номера.

Если произведен отказ от переноса номера к новому оператору или переход не осуществлен из-за того, что существует задолженность по мобильному счету перед оператором-донором, то оплата, произведенная за услугу в размере 100 рублей абоненту, не возвращается.

Уже достаточно давно многие абоненты мобильных операторов в нашей стране ожидали новшеств, которые связаны с переходом к новому оператору с сохранением номера. Однако чтобы провести данную операцию от абонента требуется выполнение ряда действий, после которых он сможет перейти на Мегафон и сохранить свой номер. Сложного в этом ничего нет, достаточно придерживаться инструкции и у вас не возникнет проблем.

Все по закону

Не только мобильные операторы заботятся о свои абонентах, но и государство старается всячески улучшить обслуживание населения. Именно поэтому несколько лет назад стало действовать постановление, которое позволяет абонентам различных мобильных операторов сменить провайдера и перейти на обслуживание к новому с сохранением номера. Учитывая это постановление, Мегафон приглашает всех желающих воспользоваться услугами лучшего мобильного оператора России и перейти на его обслуживание максимально быстро и просто.

Что требуется для смены мобильного оператора?

Чтобы быстро, правильно и успешно перейти на обслуживание Мегафон с сохранением номера, абоненту необходимо следовать инструкции:

  • в первую очередь абонент должен оплатить данную услугу, которая составляет всего сто рублей;
  • после этого надо подобрать подходящий тариф для своего номера, а также подразделение оператора региона, где ранее находился номер;
  • на имя абонента должен быть подписан договор с оператором, от которого он уходит;
  • не должно числиться задолженности на номере,и он не должен быть заблокированным;
  • будущему абоненту Мегафон потребуется посетить салон оператора с собственным паспортом, чтобы подписать новый договор;
  • потребуется провести замену старой сим-карты с сохранением вашего старого номера.

В некоторых случаях может быть определенное ограничение на связь (на шесть часов входящие и полчаса исходящие). Требования достаточно простые и вполне понятные, особенно если вас по каким-то причинам не устраивает предыдущий оператор, вам не подходят его тарифные планы или отталкивает низкий уровень качества услуг. В этом случае Мегафон готов вам всегда предложить намного больше. Достаточно перейти на новое обслуживание, заполнив форму на сайте оператора.

Особенности перехода к новому оператору

Итак, если вы решили перейти на Мегафон, тогда обязательно должны выполнить ряд определенных требований.
Только в этом случае вы можете быть уверены, что ваши номера будут сохранены. Здесь тоже нет ничего сложно – главное все запомнить и выполнить в соответствии с требованиями оператора.

Как уже говорилось, сохранение – это платная услуга и деньги надо перечислить до конца того дня, когда подавалось заявление. Если по какой-то причине перенос неосуществим или вы сами отказались от перехода, то в этом случае деньги абоненту не возвращаются.

Также владелец номера обязательно должен узнать, к какому региону он привязан. При изменении определенных паспортных данных при подаче заявления в Мегафон надо поменять данные у текущего оператора.

С сохранением номеров все накопленные у другого оператора бонусы и скидки не берутся во внимание при проверке счета. Все средства, которые были на счету у предыдущего оператора, не учитываются и не переносятся.

Сами номера должны быть не городскими, а федеральным. Кроме того, они не должны были переноситься ранее. Но, если это было, то с последнего перехода должно пройти больше двух месяцев. Новый договор заключается в салоне офисе и только по паспорту.

Основные причины отказа и решение проблем

Если вы ранее подали заявку на переход в Мегафон и получили отказ, тогда надо решить проблему с самим номером.

  • Частая проблема в отказе переноса номера с сохранением является задолженность перед предыдущим оператором. В этом случае требуется как можно скорее погасить долг и снова подать заявление в Мегафон.
  • Также абоненту откажут в том случае, если номер зарегистрирован в другом регионе – необходимо подавать заявку только в том регионе, где прошла предыдущая регистрация.
  • В некоторых случаях номер может быть заблокирован предыдущим оператором и поэтому потребуется его разблокировка, после чего можно подать заявление еще раз.
  • Невозможен перенос с сохранением, если в заявлении есть несовпадения с данными, которые были предоставлены прежнему оператору. Это касается паспортных данных, ФИО, номера и так далее. Необходимо еще раз все перепроверить и исправить неточности. Сделать это можно в специализированном офисе обслуживания клиентов. Затем снова подавайте заявление оператору уже с исправленными данными.
  • Перенос недопустим, если перед этим уже проводилась подобная процедура в течение ближайших двух месяцев. Надо подождать, пока пройдет указанный период и снова подать заявление в Мегафон. Только после этого можно будет успешно перейти с сохранением номера.

Онлайн-заявка

Также при переходе можно воспользоваться онлайн-заявкой. Для этого необходимо на официальном сайте оператора зайти в «Тарифы и номера», выбрать раздел «Перейти в Мегафон» и заполнить специальную форму для бесплатной доставки сим-карты и соответствующих документов.

После этого сотрудник компании привезет все необходимые документы в указанное место, а при абоненте должен быть паспорт. Менеджер поможет с выбором тарифа, примет оплату за услугу и выдаст вам новую сим-карту с сохранением вашего предыдущего номера. Сам переход происходит в срок от восьми дней до шести месяцев по усмотрению клиента оператора. После проведения процедуры абонент в обязательном порядке получает соответствующее уведомление.

31.07.18

98 621

12

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

Григорий Ярошенко

дважды менял оператора связи и сохранил номер

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

Расскажу, как сделать так же.

Зачем менять оператора связи

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов , по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.


Что нужно, чтобы перенести номер

В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Погасить долги

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD
-команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

Как проверить баланс на телефоне

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Проверить паспортные данные

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Написать заявление на перенос номера

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС
берут за перенос номера 100 рублей.

Width=»1400″ height=»652″ class=» outline-bordered» style=»max-width: 1400px; height: auto» data-bordered=»true»> Перенести номер в МТС стоит 100 Р
width=»1400″ height=»1028″ class=» outline-bordered» style=»max-width: 1400px; height: auto» data-bordered=»true»> В «Билайн» — тоже 100 Р



Выбрать дату и время переноса номера

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.



Ждать восемь дней

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

Что делать, если передумали менять оператора

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС
, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Запомнить

  1. Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
  2. Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
  3. Номер нельзя перенести из одного города в другой.
  4. Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
  5. Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
  6. Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
  7. Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.

Считаете, что условия «Мегафона» выгоднее, чем те, что есть у Вашего оператора, но не хотите менять номер? Перейдите на «Мегафон» со своим номером, а мы расскажем Вам, как это сделать правильно.

Как много людей остаются со своим оператором ради сохранения номера. Боясь потерять контакт с близкими и все номера, мы упускаем выгоду. Однако практика переноса номера между операторами уже прочно вошла в практику сотовой связи. Если Вы задумались над переходом на «Мегафон» с сохранением номера только сейчас, тогда данный материал будет очень кстати. В нём мы расскажем, как перейти на «Мегафон» со своим номером, какие требования нужно соблюсти, какие проблемы могут возникнуть и как их решить.

Что, правда можно перейти с любого оператора на «Мегафон» и сохранить свой номер?

Да, это довольно распространённая практика, которая получила признание общественности уже довольно давно. Перейти можно абсолютно с любого оператора и при этом оставить в пользовании тот номер, который был у Вас прежде. Переход произойдёт совершенно бесплатно. Заплатить придётся лишь за покупку сим-карты, как это обычно и бывает при получении нового экземпляра.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон

Требования при переходе на «Мегафон» со своим номером

Но чтобы успешно прошла эта операция, Ваш счёт у другого оператора должен подходить под следующие требования:

  1. На номере отсутствуют задолженности. Стоит учитывать, что всевозможные бонусы, скидки и баллы, начисленные другим оператором для оплаты услуг, при переходе не котируются и не будут перенесены. Все потреблённые услуги должны быть оплачены денежными средствами;
  2. Номер должен быть действующим: если Ваш номер заблокирован, то перенести его не получится;
  3. Перенос номера осуществляется в том же регионе, где и был оформлен: нельзя перенести номер, оформленный в одном регионе, на пользование в другом регионе.
  4. Договор о правообладании сим-картой должен быть оформлен на Ваше имя и паспорт: если у Вас изменились паспортные данные, то их необходимо будет изменить у действующего оператора и только после этого подавать заявление о переходе на «Мегафон»;
  5. Номер является федеральным, а не городским: номера стационарных телефонов переносу не подлежат;
  6. Номер ранее не переносился другому оператору или с момента переноса прошло более 60-и дней. 

Средства, имеющиеся на балансе у предыдущего оператора, переносу не подлежат.

Как перейти на «Мегафон» с сохранением номера?

Для смены оператора с сохранением номера нужно произвести три простых шага:

  1. Заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и сим-карты;
  2. Дождаться специалиста, который привезёт всё необходимое, поможет выбрать тариф и выдаст сим-карту;
  3. Получить SMS-уведомление об успешности перехода в течении срока от 8 дней до 6 месяцев, по Вашему усмотрению.

Как мы видим, процедура достаточно простая. Далее мы пошагово рассмотрим, как заполнить заявку онлайн.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон
Чтобы перейти на «Мегафон» со своим номером, нужно зайти на официальный сайт оператора и нажать на раздел «Перейти в Мегафон со своим номером»

Далее перед клиентом встаёт выбор: заполнить онлайн-заявление для бесплатной доставки новой сим-карты или заполнить заявку на обратный звонок менеджера и написание заявления о переходе в салоне. В принципе, эти два действия отличаются только тем, что Вы можете заполнить заявку и получить сим-карту в салоне или дома. 

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон
Если Вы хотите заполнить заявку, не выходя из дома, нажмите на кнопку «Заполнить онлайн-заявку».

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон
Если Вы не доверяете сохранность своих данных и предпочитаете работать непосредственно с бланком заявления, заполните четыре поля и нажмите «Отправить заявку». С Вами свяжется менеджер и поможет выбрать ближайшее отделение «Мегафон» и тариф, к которому будет подключён Ваш номер.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафонОтметьте галочками три пункта соответствия требованиям и заполните поля во всех трёх пунктах. По сути, Вы сделаете то, что обычно делают за Вас работники салона сотовой связи, то есть введёние данных паспорта, обратных данных для доставки, данных о номере, который хотите перенести. Данная процедура безопасна, поскольку «Мегафон» дорожит своими клиентами и обеспечивает конфиденциальность вводимых данных. 

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон
После заполнения всех пунктов пролистайте чуть ниже, отметьте галочк
ой согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Отправить заявку». После этого заявление можно считать поданным. Переход произойдёт в течение того времени, которое Вы указали, заполняя поля.

Обращаем Ваше внимание, что доставка сим-карты и документов осуществляется бесплатно только в рамках Москвы. В города области доставка стоит 200 руб. Сколько будет стоить доставка в Ваш город, можно уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-58-58.

Как перейти на «Мегафон» с сохранением корпоративного номера?

Процедура перехода с сохранением корпоративного номера абсолютно идентична тому, что представлен выше с той лишь разницей, что написать заявление онлайн не получится. Можно скачать бланк заявления, который Вы можете найти в конце статьи, заполнить его и обратиться с ним в ближайшее отделение «Мегафона», где обслуживаются корпоративные клиенты. Как правило, эти отделения совпадают с обычными абонентскими отделами «Мегафон».

Можно, конечно, заполнить заявку для получения персональной консультации по переходу от менеджера, но для этого Вам нужно будет знать наименование юридического лица или ИП и ИНН организации, что не всегда доступно всем работникам организации. Страницу перехода с копоративным номером можно найти здесь.

Также у Вас есть возможность проверить, к какому региону и оператору принадлежит Ваш номер, с которым Вы хотите перейти на «Мегафон» в соответствующем разделе «Проверить оператора и регион номера» на странице перехода на «Мегафон».

Причины отказов при переходе и пути их исправления

«Мегафон может отказать Вам в переходе с определённой формулировкой. Давайте рассмотрим, какие формулировки могут быть и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию и подключиться со своим номером.

  1. «Не погашён долг перед предыдущим оператором». Решение: погасите задолженность перед предыдущим оператором и повторно подайте заявку на смену оператора с сохранением номера;
  2. «Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ)». Решение: Подайте заявление в том регионе, где был зарегистрирован сохраняемый номер;
  3. «Номер заблокирован прежним оператором» Решение: Разблокируйте номер у своего оператора и затем повторно подайте заявление;
  4. «Данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)». Решение: Исправьте или проверьте данные у прежнего оператора, обратившись в соответствующий абонентский отдел, после чего подайте заявление ещё раз с верными данными.
  5. «Не прошло 60 дней с момента прошлого переноса вашего номера и/или имеет место задолженность перед прежними операторами». Решение: Дождитесь истечения указанного срока и повторно подайте заявление.

Заявление о перенесении абонентского номера мегафон

Как отказаться от перехода с «Мегафона»?

Случаются такие ситуации, когда заявление написано, а решение сменить оператора по каким-то причинам было изменено. Что делать? 

  1. Заполнить заявление на отказ от перенесения абонентского номера. Найти его Вы можете в конце материала;
  2. Распечатать и подписать это заявление;
  3. Не позднее, чем за два дня до переноса номера, отсканировать или сфотографировать заявление и отправить его по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Если Вы беспокоитесь за сохранность Ваших данных в интернете, можно обратиться в ближайший абонентский отдел «Мегафона» не позднее двух дней до запланированного переноса и написать точно такое же заявление там. Найти ближайшее к Вам отделение «Мегафона» можно в разделе «Салоны связи и карта покрытия».

Теперь Вы знаете, как перейти на «Мегафон», сохранив свой номер. Памятку для перехода на «Мегафон, заявление на отказ от перенесения номера или заявление для переноса номера юридического лица Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.{attachments} 

Заявление на перенос номеров мегафон

По долгу работы нахожусь сейчас большую часть времени в Крыму. Перед очередным отлетом из Москвы решил перевести свой старый номер в МТС. Оставил заявку в салоне МТС в Шереметьево. На всякий случай сверил данные в салоне Мегафона. Сделал все, чтобы перенос прошел без проблем. В итоге: 20 марта получаю смс: Уважаемый клиент. Ваш текущий оператор отклонил заявление на перенос номера по техническим причинам. Мы направим повторно Ваше заявление и проинформируем Вас о следующих шагах и результатах. Ждем Вас в МТС.

22 марта получаю смс: Уважаемый клиент! Мы повторно направили заявку на перенос номера Вашему текущему оператору, новая дата переноса 29.03.18. Ждем Вас в МТС.

Звоню сегодня в компанию Мегафон уточнить случится ли перенос — мне говорят, что повторной заявки у них нет, есть только отказ от 17 марта.

Звоню в компанию МТС объясняю ситуацию, дважды обрывается связь со специалистами, никто не перезванивает. На третий раз выясняется, что в заявке нет копии моего заявления. И предлагают мне приехать в салон МТС. Салонов МТС в Крыму нет, приехать не могу. Объясняю, что оригинал то моего заявления находится в салоне связи, я же его там заполнял и оставлял. Получается сотрудник не загрузил копию в систему. Прошу решить этот вопрос без меня, говорят что решить не могут.

Оставил заявку: 1-509052886806

Для меня как для клиента это выглядит крайне странным, я предпринял все действия чтобы перевести номер в компанию и готов пользоваться услугами связи, а мне говорят что из-за того что кто то в салоне не приложил копию, надо еще раз мотнуться в салон чтобы повторно оставить заявку.

Заявление на перенос номеров мегафон

Решил сменить оператора связи,так как платил 300рублей за 4гб интернета и 300 минут и 300смс на пару с женой.

Выбор пал на МТС,чтобы не терять по качеству покрытия сети,пришли написали заявление о переносе номера.

Проходит пару дней,звонок с номера мегафон:С-сотрудница мегафона Я — это я)

С-здравствуйте вы написали заявление бла бла бла почему и.т.д

Я- неустраивает набор интернета за такую цену,у МТС за те же деньги 15 гб (вообщем нахватает мне)

С- давайте мы вам сделаем супер мега скидку 20гб интернета и 600смс и минут всего за 298 руб.

Я-давайте,ток я с женой вместе,на одном операторе,только вместе вернёмся к вам(делает спец.предложение и жене,меня устраивает)

-В добавок говорю что, мы заплатили за перенос номера в МТС по 100руб. (это реально так, если что))

С- мы это тоже вам компенсируем(я соглашаюсь остаться)

Далее происходит самое интересное:

Приходит две смски от мегафона что вы перешли на новый тариф(ещё удивился почему два раза повторилось смена тарифа)

Звонят опять с мегафона та же сотрудница,выясняет по жене какие то нюансы и тут я задаю вопрос0_о

— А где моя сотка собственно(так как проверил баланс тот же)

На что получаю ответ,а я тут ошиблась,случайно два раза тариф подключила новый, а смена тарифа бесплатно только 1 раз в месяц,на что она извиняется,что ошиблась и пообещала возместить все таки.

Хотите более выгодный тариф,напишите заявление о переносе номера,зашевелятся,предложат выгодное предложение особенно если вы давний клиент.

Мегафон есть мегафон,100 рублей начислили ,сменили 2 раза тариф «случайно»и списали за смену тарифа два раза в месяц обратно эту сотку(так ничего и не зачислили больше.

Сука!!типичный мегафон. да впринципе как и все остальные операторы связи

Не получилось коротко,как хотел,за ошибки не пинайте;).

Стиханов Роман — все, что интересно

Смена оператора. Перенос номера из Мегафон в МТС. MNP. Личный опыт, часть 1

Настал этот день, когда я окончательно решил уйти из круглого зеленого оператора в яйцеобразный красный. Будущее уже не зависит от меня, оно уже здесь — и осталось для меня в прошлом. Ниже опишу свой опыт по переносу номера телефона между операторами.

Я — самый верный и старый абонент Мегафон Москва. Я подключился к Мегафон когда еще учился в школе (тогда на отца номер был зарегистрирован по понятным причинам). С учетом того, что оператор еще только строил сеть в городе, и связь не ловила у меня дома на западе вообще, ближайшее место, где сеть была — это вылетная магистраль: Можайское шоссе, и моя школа рядом с ней. До этого попробовал МТС, но тогда у голосовой связи этого «первого» в столице оператора были огромные проблемы: даже в зоне уверенного приема сигнала, голос просто пропадал в помехах. Да-да, лет 15-20 назад вот такие проблемы были со связью, не то, что сейчас. А вот Мегафон выходил на рынок столицы третьим, был притоком свежего воздуха с очень вкусными на тот момент тарифами (даже вариантами, где оператор сам тебе платил за входящие звонки, а не ты оплачивал входящие, да-да, были времена, люди платили и за входящие, и за исходящие) и более новым оборудованием в плане вышек.

В дальнейшем активно следил за развитием оператора в Москве, области, за покрытием городов, активно звал друзей подключаться. Было время — сам подключал людей через виртуального корпоративного оператора, получая небольшую денежку как за подключение, так и за трафик подключенных пользователей. В общем, делал всё, что в моих силах, для развития любимого сотового оператора. За прошедшие сколько уже, лет 15 наверное, сменил три раза номер по разным причинам, но оставался с Мегафон. Очень радовался, когда Мегафон первым в Москве запустил нормальное 4G, и LTE работал на самом деле классно и везде, в отличие от двух других игроков рынка… Мегафон тогда на год-два стал лидером Москвы по качеству связи… А потом…

А потом сначала Мегафон неудачно сменил старый очень крутой логотип на новый: плоский, толстый и уродливый. Далее сменил и свой «лозунг» про «будущее зависит от тебя», на новый неказистый «будущее уже здесь». А потом, из оператора с лучшим и самым качественным покрытием в Москве и области скатился в тар-тарары. Последние полтора-два года Мегафон из явного лидера по качеству связи в Москве превратился в полного аутсайдера. У которого 3G-сети не раздают интернет. Т.е. находишься в зоне действия H/H+, шкала сигнала полная — а интернета нетуть, ничего не грузится, я назвал это «сусликовый интернет», по старому анекдоту «видишь суслика? а он есть», — только тут наоборот. Так было последние полтора года. А несколько месяцев в конце 2015 начал наблюдать ситуацию, где уже и при полной шкале интернета 4G, интернету тоже нету.

А в виду того, что интернет в дороге на смартфоне мне нужен очень (по работе и вообще), не осталось ничего другого, как, поругавшись с победителем в номинации «самая бестолковая техподдержка в онлайне» (ну это я после Тинькоффского сервиса, конечно) — пробовать других операторов. Для пробы, благо смартфон 2 симки поддерживает и обе умеют работать с 4G (я про MEIZU PRO 5 ессно) — взял сначала МТС. И, увы и ах для Мегафон — у МТС интернет показывается = значит работает. И в 3G, и в LTE. Ну, селяви. В очередной раз будучи выбешенным бот-шаблон ответом техподдержки Мегафон «в каком месте у вас наблюдались проблемы с работой интернета» (ну вот как людям объяснить, что я целый день катаюсь по городу и он почти нигде сцука не работает), сегодня, проходя мимо салона МТС — решил: пора завязывать. И оформил заявку на перенос номера, что в миру зовется как MNP.

Еще один маленький момент. Так как сам я тоже частично в рынке маркетинга и рекламы работаю… Хочу сказать, что лучшей, просто самой-самой лучшей имиджевой рекламой, который я видел на своем веке, — была реклама Мегафона начала-середины нулевых , где-то в те годы. Про «будущее зависит от тебя». Целая серия взаимосвязанных роликов. С идеальным сюжетом и невероятно точно выверенным позиционированием. До сих пор ничего лучше не видел. Вот некоторые из тех самых роликов:

Ну а теперь немного про то, как происходит процесс переноса номеров между операторами на личном опыте. Переходим из Мегафон Москва в МТС Москва.

Итак, первый делом нужно зайти в любой салон Мегафон и попросить сверить точность паспортных данных. В вашей анкете все данные должны быть 1-в-1 как в паспорте. Не только имя и фамилия, — всё, включая сокращения и знаки пунктуации. Иначе ваше заявление завернут. Когда я зашел сегодня в салон Мегафон, где никого не было из посетителей, завязалась короткая ненавязчивая беседа с менеджером, о том, что данные я, видимо, для перехода прошу сверить. А на вопрос «почему» — рассказал про проблемы с интернетом, и что да, симку менял, и даже пару раз. Ничего не возразил менеджер, с понимающим взглядом внес правки, распечатал мне мою анкету и отпустил. Хороший менеджер. Очень приятно, что не стал мозг мне иметь, пытаясь удержать.

Далее, после сверки данных анкеты у вашего старого оператора, желательно с распечаткой этой анкеты, а также с паспортом, идем в офис к новому оператору. И говорим, что хотим номер перенести. У МТС услуга стоит 320 рублей — 100 рублей пошлина, 220 рублей — за симку с тарифным планом Smart Mini, если не ошибаюсь. Как только, спустя по установленным срокам — 8 дней, перенос номера будет завершен, я смогу пользоваться выданной мне симкой от МТС, на которой смогу без проблем, как мне пообещали, поменять тариф на любой действующий. Для меня пока идеальным будет Smart Nonstop, ибо sms я почти не отправляю, разговариваю по телефону не очень много, а вот более жирный пакет интернета мне пригодится. Тут за 500 рублей, кроме 400 минут связи и 400 смс, получаю 10Гб дневного интернета и безлимитный ночной. Прям как во времена диалапа в 90-е ?

Сегодня 5 января 2016г, вторник, день, когда я написал заявление о переносе номера с Мегафон в МТС. До 13 января перенос по идее должен быть выполнен. Через неделю планирую написать второй пост о том, как всё прошло. Если есть вопросы — задавайте, постараюсь найти ответы в силу своих познаний.

Бланки заявлений

Бланки заявлений

  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Условия оказания услуг
    • Политика конфиденциальности
  • Организациям
    • Инвесторам
    • Прессе
    • Сотрудничество
    • Лицензии
  • Работа в МегаФоне
  • English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Как перейти на МегаФон со своим номером

В декабре тринадцатого произошло событие, которого российские абоненты ждали, активно обсуждали, и только спустя более полутора лет массово оценили — возможность перехода к другому оператору с сохранением своего номера. На сегодня статистика по заявкам на перенос номеров в российских сетях уже приближается к десяти миллионам, а перенесено почти шесть миллионов.

Причин, чтобы уйти от своего оператора может быть много, но основные — качество связи и цена. Сегодня мы расскажем как перейти на МегаФон сохранив свой номер с Билайн, МТС или Теле2.

Как работает переход

Независимо от оператора, процедура перехода со своим номером принципиально не отличается. Есть несколько основных правил, которые помогут сделать ваш переход на МегаФон более комфортным и избежать задержки с переносом номера.

Главное условие заключается в том, что номер должен принадлежать тому региону, в котором вы собираетесь произвести миграцию. Это означает, что находясь в Свердловской области можно подать заявление на перенос номера относящемуся к этой области. Если номер привязан в другом регионе, то подавать заявления нужно именно в нем.

Также необходимо быть уверенным, что номер оформлен на вас и с прежним оператором не допущено ошибок в договоре. Одна ошибка допущенная в написании данных, не позволит системе перенести ваш номер.

Учитывайте и состояние своего счета у прежнего оператора на момент перехода. Номер должен быть активным и на нем не должно быть задолженности. Также необходимо учитывать, что при переносе номера сохраняется только сам номер, но не средства на счету. Поэтому не стоит пополнять перед перенесением номер на большую сумму — достаточно просто сохранять положительный баланс.

После процедуры миграции между операторами повторно воспользоваться услугой можно только через два месяца. Поэтому стоит основательно подумать выбирая новую компанию, и не забывать, что за сам переход необходимо заплатить сто рублей, которые вам не вернут, если вы вдруг передумаете переносить свой номер, или у вас по номеру будет задолженность перед прежним оператором и переход не состоится.

Если вы приняли окончательное решение попрощаться со своим прежним провайдером, и решили обслуживаться в сети МегаФон, то необходимо подать заявление. Это возможно сделать в салоне оператора или оформить заявку в онлайн. На сайте можно не просто оставить заявку на получение новых документов и симкарты в салоне, но и полностью пройти процедуру, чтобы перейти на оператора МегаФон с сохранением номера. После этого пакет документов и сим карточку вам привезут домой или в офис. Правда, такая возможность существует только в ряде крупных городов Урала — Екатеринбург, Пермь, Сургут и Челябинск.

При подписании заявления нужно выбрать тарифный план и дату перехода, которая может быть в диапазоне от восьми дней до шести месяцев. После оформления заявления выдается симка нового оператора, которая имеет временный номер и уже работает. Так что с этого момента уже можно пользоваться как своим старым номером (пока еще у прежнего оператора), так и услугами нового оператора.

Обо всех этапах вас будут информировать текстовыми сообщениями, которые будут поступать на оба номера. Не исключено, что вам сделает предложение остаться и ваш прежний провайдер. Обычно предлагают специальные тарифы, которые могут заинтересовать абонента и передумать с переходом.

Если не поддались на соблазн остаться у старого оператора, то в назначенный день начнется перенос вашего номера на новую сим-карту. В это время возможно ограничение в предоставление услуг, которое может наблюдаться от тридцати минут до нескольких часов. Именно поэтому стоит внимательно подойти к дате переноса, чтобы в важный момент не остаться без сотовой связи.

Стоит позаботиться и о пополнении номера после завершения перехода, поскольку на вашем счете в этот момент будет ноль. Поэтому получая сим карту с временным номером, не забудьте ее пополнить. В офисе оператора это можно сделать и сразу после переноса номера, а вот через различные платежные сервисы может возникать проблема. Это связано с тем, что в системах первое время номер может быть привязан к старому оператору, но обычно обновление данных происходит достаточно быстро.

Независимо от того, почему приняли решение перейти к новому оператору, необходимо учитывать несколько простых моментов, которые позволят совершить процедуру максимально комфортно. Все что нужно — сверить данные у старого оператора и следить за состоянием своего баланса.

Что знают в колл-центрах Билайн, Мегафон, МТС и Теле2 о переносе номеров?

Представляю вам результаты мини-исследования — я позвонил всем оператором «большой тройки» и в Tele2, задав простые вопросы о том как, когда и за сколько можно будет перейти к ним. В результате получился небольшой обзор о готовоности тех или иных операторов и заодно тест на удобство работы колл-центров 4 операторов.

Результаты привожу в алфавитном порядке, чтобы никого не обидеть:

  1. «Билайн». Позвонил на бесплатный номер Билайна 8 (800) 700-06-11. Минут 5 поблуждал по голосовому меню в поисках выхода на оператора (впрочем, это, возможно, с непривычки). Найдя выход на оператора услышал, что он ответит мне не ранее, чем через 10 минут. Положил трубку, перезвоню позже. «Билайн» попытка номер 2. Снова звоню, в этот раз быстро нахожу выход на оператора, но ожидание опять «не менее 10 минут». Делать нечего, решил подождать, благо номер бесплатный. Прошло 15 минут, музыка продолжает играть, а срок ответа оператора не уменьшается — те же «не менее 10 минут». На 21-ой (. ) минуте ожидания срок ожидания сократился наконец-то до 9 минут, ждём дальше — срок ожидания наконец-то начал снижаться. И наконец на 35-ой (. ) минуте ожидания мне ответил молодой человек. Вот, что он рассказал:
    • Написать заявление можно в офисах Билайна с 1 декабря
    • Срок рассмотрения заявления по законодательству (?) от 8 до 180 дней.
    • Перенести нельзя не только городской, но и его федерального дублера (так как, цитирую: «нельзя оторвать городской номер от его федерального аналога, то и такой федеральный номер не подлежит переносу»)
  2. «Мегафон». Звонок в колл-центр Мегафона, 1-2 минуты поиска выхода на оператора (похоже, сейчас у всех такая путанная система IVR). Со специалистом соединили сразу, без ожидания. Вот что рассказали в Мегафоне о переносе номера к ним (в модельном примере фигурировал МТС):
    • Заявление можно будет подавать только с 1 декабря, не заранее
    • Сроки, за которые произойдет перенос номера, они сейчас не могут назвать — точные условия должны будут сказать в салоне Мегафона, куда я могу прийти лично и с паспортом начиная с 1 декабря для подачи заявления
    • Стоимость — 100 рублей, сим-карта бесплатная
    • Необходимо проверить, что договор с предыдущем оператором заключен на действительный паспорт. В противном случае нельзя будет осуществить перенос. Поэтому тем, кто хочет перенести свой номер, надо позвонить своему текущему оператору и проверить на какие паспортные данные заключен договор. Если там фигурирует старый (поменянный, потерянный) паспорт, то надо привести документы в соответствие.
  3. «МТС». В МТС-овском колл-центре, который доступен по бесплатному номеру 8 (800) 250-08-90, найти выход на оператора удалось сразу. Правда, сначала обещанное ожидание в 2 минуты вылилось в 4 минуты, после чего связь просто прервалась. Второй звонок вылился в 5-минутное ожидание, после чего оператор перевела звонок своей коллеге — ещё 5 минут ожидания. Дождавшись наконец-то ответа нужного специалиста, мы узнали следующее (это был самый структурированный и полный ответ):
    • С 1 декабря можно приходить в салоны связи или офисы МТС, чтобы написать заявление, где Вы указываете желауемую дату смены оператора. После этого Вам приходит подтверждающее смс-сообщение.
    • Далее, в течение 8 дней происходит обработка заявления, в т.ч. проверка об отсутствии задолженности у вашего предыдущего оператора. После обработки (в 8-дневный срок) вам приходит вторая подтверждающая sms-ка.
    • За 3 дня до обозначенной Вами даты переноса, вам приходит третья смс, предупреждающая, что через 3 дня ваш номер поменяет оператора. До фактической смены номера Вы ещё сможете отозвать свое заявление о переносе номера.
    • Вся процедура (смена оператора и новая сим-карта) бесплатны.
    • Самая удивительная информация, которую сообщили в МТС и которая противоречит ранее появлявшейся в СМИ информации:
      • Следующая смена оператора возможна уже через 60 дней
      • Можно перенести на обслуживание к МТС «городские номера» другого оператора
  4. «Теле2». При звонке в Теле2 добраться в голосовом меню до оператора было тяжелее всего. Впрочем, при их ценах это простительно. Соединившись наконец-то с оператором Артёмом и спросив его про перенос номера с МТС на Теле2, я узнал:
    • Теле2 готов принять моё заявление с 1 декабря, не раньше
    • В колл-центре меня заверили, что готовы переподключить мой старый номер к Теле2 в 8-дневный срок. То есть подав заявление 1 декабря, к 9 числу я уже могу рассчитывать на то, что мой номер окончательно перейдёт на обслуживание в их компанию.
    • При переносе номера придётся дополнительно заплатить за комплект с сим-картой в соответствии со стандартными расценками на приобритение/подключение.

Как видите, «показания» разных операторов расходятся, противореча как друг другу, так и трактовкам заонка в предыдущих сообщениям СМИ. Разницы в основном заключается в:

  • Называемых сроках, от 8 до 180 дней у разных операторов
  • Возможности переноса городского номера

Посмотрим, как теперь все это будет работать на практике.

Авторская статья, мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

Это может пригодиться:

Популярные статьи

Как перевести деньги

А мне в мегафон в 9 утра 1 декабря назвали ближайшей возможной датой подключения 18 февраля. ростелеком — 28 февраля …. Самара

В Мегафоновском офисе в Питере сказали, что подключат только в конце февраля…

Интнресно, кого же будут подключать с 8 по 20 декабря, как написано в твиттере у министра, если даже самый крупный- мегафон на февраль все отложил.

Серега, Теле2 вроде готов к себе оперативно подключать…

К сожалению, в Самаре он отсутствует. По мтс ничего неизвестно?

Серега, нет — пока не было тут отзывов о МТС. Повесил на видном месте сайта объявление, чтобы люди своим опытом делились в комментариях к этой статье. Надеюсь, завтра больше напишут.

Все же с городскими и соответствующими им федеральными номерами неясно. Отдельная оговорка есть в законе про это? Их никогда нельзя будет перевести??

Витя, в законе нет оговорки про городские номера. Там описываются просто мобильные номера (передвижной радио связи). Но вчера министр связи Никифоров чётко обозначил позицию государства: переносить можно любой сотовый (федеральный) номер, в т.ч. тот, который явялется дублером городоского. Сам городской — нельзя. Подробнее см тут http://perenos-nomera.ru/novosti/nikiforov-comments-mnp-in-russia/

Возможно, через несколько лет примут закон о переносимости городских телефонов, есть такие планы.

Хочу в ближайшее время перейти на ТЕЛЕ2, т.к. МТС окончательно ДОСТАЛ. (Кемерово)

Алена, а что в Кемеровском МТСе не нравится — цены/покрытие/обслуживание?

Хочу перейти с МТС (питер) на Мегафон.
Являюсь абонентом МТС больше 5 лет или даже больше, но последние пол года- год ловит ужасно! Постоянно пропадает 3G, вообще везде Е, а иногда даже и его нет! Сама связь 2-3 палчоки это максимум, за редким исключением когда полностью ловит.
Просто ужасно ? очень не хочу менять, но все ждала когда же наладится связь и ничего…

Вы написали «Самая удивительная информация, которую сообщили в МТС и которая противоречит ранее появлявшейся в СМИ информации:Следующая смена оператора возможна уже через 60 дней»
Это действительно так. Повторная портация возможна уже через 2 месяца. См тут: http://pravo.gov.ru:8080/page.aspx?53086
Вам нужны пункты 48.26 и 45.2:
48.26: Абонент вправе подать новое заявление о перенесении абонентского номера другому оператору-реципиенту не ранее дня подачи заявления об отказе от перенесения абонентского номера, предусмотренного пунктом 48(24) настоящих Правил, либо после начала оказания услуг оператором-реципиентом при условии окончания срока, указанного в пункте 45(2) настоящих Правил, в течение которого оператор-донор имеет право направлять информацию о наличии задолженности абонента за услуги, оказанные по договору с оператором-донором в отношении перенесенного абонентского номера, и погашения абонентом такой задолженности.

45.2: оператор-донор вправе по истечении 30 дней, но не позднее 60 дней со дня начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера

Так что в МТС вас верно проконсультировали.

Я сегодня Билайн на Теле2 перевела (Краснодар). Купила временные симки через 8 дней оповестят о смене, а с 15.01.2014 будет уже Теле2.))))))))

А я сегодня смартс на мтс перевёл, с 12.01.2014 номер начнет обслуживаться.
Кстати в мегафон дают техническую симку,ну то есть на ней даже сети нет до тех пор. пока состоится перенос, а в мтс дали симку с номером, на которой надо совершить хотя бы одно платное действие сейчас, а далее на нее перенесут номер смартс.
А Ростелеком сообщил, что для перехода к ним необходимо самому идти например в смартс брать заявление, что смартс вычеркнул номер из базы, и с этим документом к РТ.
У всех почему-то разные правила.

МТС даже не попросили написать доп.соглашение о том, что связь может глючить (хотя я у них с их слов уже второй )

В Питере на МТС с 2005 года, последние год полтора жуткий интернет, почти везде Е, вместо 3G — на всех телефонах: iphone 4S, новый iphone 5, Sony Experia. Просил предоставить платный интернет (вне пакета) за деньги, но чтобы работал — в ответ тишина, ссылаются на мое оборудование. В Финляндии в любое ПОЛЕ вышел где никого вокруг за 3км, четко 3G на экране. В месяц счет около 2000р (в том числе роуминг 3-4 раза в год), потому что нет тарифа за 1200-1500, либо 700 руб Смарт+ их 700 минут мне мало, далее берут по 1,5 руб.минута, либо Ультра за 2000руб это для олигархов, и так много лет платил по 2000-2500руб, но сейчас не то время, когда связь стоит так дорого. МТС пора проснуться и начать работать. В целом вывод — переход. Заходил в Мегафон в ТЦ Июнь сообщили — только с 3 февраля 2014. В итоге просто смена номера с тарифом от Мегафона, и чистка контактов, МТС ставлю 1 (кол), удачи им.

В Тольятти (Самарская область) Мегафон переносит не раньше чем с 17.02.2013 и никакие убеждения на них не действуют. Сегодня переносил золотой номер с Билайна на Мегафон — написал заявление, сказали ждать.

Санкт-Петербург. Сегодня обратился в офис «Мегафона» в ТРК «Пик». Написал заявление о переводе из «Скайлинк». За 25 минут всё оформили. Сказали 17 февраля, но может и раньше.

Питер. В ТЦ Июнь написал заявление от Теле2 к Мегафону.
Заняло минут 15. Обещали 3 февраля перевести.
Дали симку(уточнили какого надо размера) и договор, сняли сто рублей.
Как 1 декабря в Меге Дыбенко не стали отговаривать и пугать 28 февраля. Ну и в целом вежливее обслуживание. Но ощущения «добро пожаловать в Мегафон! Спасибо, что выбрали нас!» нет. Создается впечатление, что Мегафон меньше всех заинтересован в приобретении новых клиентов.
Про сто рублей интересное: если, например на текущем номере задолженность или он оформлен на другого человека, то перейти не получится и сто рублей тоже не вернут ?
Еще: баланс будет нулевой при переподключении, т.е. не переносится.

Во Владивостоке, МТС отказывается принимать заявление о переносе номера Ростелекома к себе. Мотивируя тем что якобы Ростелеком, не отпускает своих абонентов до марта. Как их заставить принять заявление и перенести номер?

Обратитесь через сайт в Россвязьнадзор-есть электронная форма обращения. Там подскажут МТС о том, что с 1 декабря 2013 прнимают те, кто готов, а отдают номера все. У меня была такая же ситуация.

Омск. Мегафон. с 17 февраля.

Октябрьский, республика Башкортостан. первым приперся в офис МТС по поводу перехода к ним с мегафона. мегафон достал глючным инетом и иногда пропадающей связью (оборудование не причем). сказали что заявление примут 10.12, а переход состоится наверное 12.01. сто рублей просят ?

А можно ли переносить номер из региона в регион? Номер Москва МТС, а хочу, к примеру, привязать к Мегафону Екатеринбург или тот же МТС, но Екат. Что на сей счет говорит закон? заранее спасибо

Alexandra, из региона в регион переносить нельзя! Но у некоторых операторов почти нет разницы в каком регионе внутри Федерального Округа обслуживаешься, стоимость звонков не меняется. У нас в Новосибирской области, например, многие используют сим-карты Мегафона Томского офиса — там в свое время были дешевле тарифы. При этом никакого роуминга внутри Федерального округа нет, и стоимость звонков на номера Сибири единая. Проверьте — возможно, в вашем случае можно также поступить.

Сегодня пришло смс «Ваша просьба о переносе номера хххххххххх в Мегафон отклонена» , хотя перенос внутри региона, номер федерал,данные правильно указаны,баланс положительный. Вообще ничего не пойму.

Вчера написал заявление для перехода с Билайна на МТС. Мне сказали, что заявление рассматривается 3 дня и 6-8 дней занимает переход. На вопрос какую дату перехода можно указать, сотрудник затруднился ответить попросив пока не заполнять. Сегодня уже сняли сто рублей со счета мтс’овской симки. Какую же дату нужно было поставить кто нибудь знает?

Санкт-Петербург. Пришел в офис Ростелеком. Оператор-донор МТС. Девушка странно конечно посмотрела,но ничего не сказала. Принесла симку, договор, заявление распечатала заполнила. Единственное что меня смутило-в заявлении стоит дата переноса 04.02.14. на мой вопрос «а почему февраль?» представитель ответила что оператор сам устанавливает срок переноса. Но сразу сказала что не раньше середины апреля перевод будет. «Вам придет смс» на мою просьбу предупредить по-другому (не пользуюсь я симкой МТС, а в Ростелекоме микро-сим мне не дали) ответили отказом.

Микросим они не дали потому, что технические симки видимо обычные , как номер перенесут , то вы сможете заменить на микро, мне в Самаре так сказали или можете подрезать самостоятельно.

А по моей истории обновление:после написания жалоб в надзорные органы позвонили из Центрального Научно-исседовательского института — оператора базы данных, сообщили, что разбираются, у них вообще не отображается, что происходил процесс переноса номера. Они отправили запрос в Мегафон. Сказали, перенесут. Диалог был в приятных тонах, что очень радует.

Прошла неделя с момента подачи заявления, а никаких СМСок так и не пришло, хотя 100 рублей на следующий день сняли.

Сегодня пришел отказ из за несовпадения паспортных данных. Интересно сто рублей нужно по новой платить или нет…

Если ошибка не по вашей вине — можете вернуть , или бесплатно попросить оператора продублировать заявку.

Написал заявление о переходе в Билайн 6.12.2013,сегодня уже18.12.2013 до сих пор нет никакого ответа.Сколько дней рассматривается заявление о переходе?

@Александр
Плата не возвращается, если абонентский номер не был перенесен в связи с отказом абонента от перенесения абонентского номера.

Короче, опсосы особо не чешутся переносить номера.
В субботу подал заявление на переход в мегафон, прошла неделя — прислали SMS, мол, в переносе отказано, причина — нет скан копии.

Черти, я час проторчал в офисе обслуживания, подписывая бумажки, паспорт у меня брали, при мне копию снимали — какого хрена, разрешите спросить? У них не закралось мысли, что без паспорта у меня бы никто заявление не принял?

Я писал заявление 9 декабря на перенос номера из МТС в Мегафон-до сих пор тишина:( 100 рублей заплатил сразу наличными в офисе Мегафон. Только на днях звонили с МТС-спрашивали причины моего желания о переносе-обещали скидку, если не перейду. Значит все-таки заявление в базе уже есть.

Ждите такой же смс про «нет скан копии», это видимо у них везде так, потому что я оказался не первым с этим отказом

мегафон скурвился совсем. интернет глючит постоянно связь пропадает. а если берешь обещанный платеж так стебя снимут еще 15 рублей. на планшет поставил симку мтс. интернет летает. а кто жалуеться что у мтс инет плохой. так купите нормальный дивайс. уйду в мтс. в Питере и за городом связь перестала устраивать. хотя 12 лет на нем сижу.

Здравствуйте. Меня зовут Александр, я являюсь абонентом сети Алло Инкогнито (Москва). Если кто-то не знает — это оператор сотовой связи, который владеет на сегодняшний день номерами Мегафон и Билайн на праве аренды. Они предоставляют контракт с так называемым виртуальным номером с кодом 495 или 499 и второй номер с сим картой Мегафон или Билайн. Вы можете сделать переадресацию на номер симкарты с виртуального номера или напрямую пользоваться номером Мегафон или Билайн.
У меня тариф с симкартой Мегафон Москва и захотел я перейти с эти номером непосредственно в Мегафон, а от виртуального номера Алло Инкогнито отказаться при расторжении контракта. Вот что из этого получилось.

Я обратился в офис продаж оператора Мегафон по адресу Москва, Варшавское шоссе д.87Д с целью перейти с номером Мегафон Москва +7926ХХХХХХХ в Мегафон Москва, а от номера +7 499 ХХХХХХХ в будущем отказаться. Однако мне было отказано в принятии заявления в связи с тем, что установленная у менеджера-консультанта программа выдавала ошибку. Ошибка, со слов менеджера, была вызвана тем, что номер, принадлежащий компании Мегафон, но находящийся в аренде у компании ЗАО «Кантриком», числится в базе как УЖЕ использующийся в сети Мегафон.
Однако юридически и фактически я не являюсь абонентом Мегафон Москва, а являюсь абонентом другого оператора, использующего торговую марку Алло Инкогнито и, соответственно, другие условия обслуживания, иные тарифные планы и т.д.

Параллельно с визитом в офис компании Мегафон я обратился с письменным запросом по электронной почте к собственному оператору — Алло Инкогнито и получил следующий ответ:

Закон о смене Оператора сотовой связи с сохранением выделенного номера касается только операторов ПОДВИЖНОЙ радиотелефонной связи. ЗАО «КантриКом» является Агентом – МегаФон/Билайн — Оператора подвижной радиотелефонной связи.
Таким образом, с 1 декабря 2013 года вы можете поменять только номер прямого сотового Оператора. Но – т.к. наш Партнер (МегаФон или Билайн) не предоставил нам таких полномочий, при желании поменять Оператора с сохранением DEF, Вам нужно обратиться напрямую в офис нашего Партнера — сотового Оператора.

С уважением,
Сеть «Алло Инкогнито»»

Тогда я обратился по электронной почте в Мегафон и получил следующий ответ:

По всем возникающим вопросам Вам необходимо обратиться в компании «ЗАО «КантриКом»» по номеру 8 (495) 649 11 11, 8 (495) 788 82 77.

Благодарим за обращение!

Абонентская служба «МегаФон»»

Однако через пару часов на мой телефон позвонил менеджер из Абонентской службы Мегафон Москва и сказал что мое обращение рассмотрели и проблем нет — мне просто следует обратиться с заявлением в любой другой салон Мегафон в Москве. Что я и сделал, обратившись в салон Мегафона на ул. Мал. Юшуньская вл.1 стр. 1.
Там в принятии заявлении мне также было отказано, но уже в связи с внутренним распоряжением Мегафона не принимать заявления от абонентов Алло Инкогнито, Матрикс и прочих.

Я повторно обратился по электронной почте в Мегафон с описанием всей ситуации и получил следующий ответ:

«Добрый день, Александр Григорьевич!

Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

По данному вопросу, к сожалению, мы не можем Вам помочь. За разъяснениями необходимо обращаться к ЗАО КантриКом по указанным ниже контактам.

Надеемся на понимание и благополучное разрешение ситуации.

Благодарим Вас за обращение.

Абонентская служба «МегаФон»»

Вот такая история. Посмотрим что будет дальше. После Нового года наверное появятся какие то разъяснения и комментарии к закону, потому что юридическая служба компании Мегафон явно не готова к ответам на кучу вопросов и не могут договориться с подконтрольной ей компанией.

С уважением,
Александр

Смотрите основную информацию о переносе номера в Личном кабинете своего старого оператора (донора) связи — http://i038.radikal.ru/1312/de/4a5818a2b103.png
На самом деле операторам вообще наплевать кто куда будет переходить, я написал заявление на перенос номера из Билайн в МТС 01 декабря 2013 в 09-00 часов, в офисе МТС парень и девушка так всю любезно объясняли. 09.12.2013 пришла СМС от Билайн с инфой «вы можете отказаться от переноса номера до 24-00 сегодняшнего дня, написав заявление об отказе в офисе Билайн», и тут-же пришла СМС от МТС с инфой — мол вся поданая Вами инфа проверяется, будем рады видеть Вас в числе наших абонентов МТС, дальше в личном кабинете на сайте Билайн появится пункт, и Вы сможете следить за ходом переноса номера.

Успешно перенесли номер в Ижевске на Билайн. Срок минимальный 8 дней. Все работает вполне адекватно, кроме смс от Сбербанка. Они не приходят:-

я подал заявление о переносе номера из Билайн в Теле2. Заявка была отклонена из0за несовпадения данных. Обратившись в офис Билайн мне данные уточнили и повторно (с их слов) оформили заявку на перенос номера. Когда пришло СМС-уведомление оказалось, что перенос номера оформлен не из БЛ в ТЛ2, а наоборот, что мне естественно не было нужно. Пойду разбираться…

Можно ли сменить домашний регион?
Зарегистрировал номер 6 лет назад в Красноярском крае. Сейчас живу в Москве. Как мне действовать?

27.12 подал заявление в Мегафон с Билайна, до сих пор ни одной смс не получил. в колл-центр не дозвонится.

Питер. 10 декабря 2013 подал заявление из теле2 в МТС, до сих пор ни ответа ни привета. звонил 09.01.2014 в МТС сказали может завтра начнем перенос, может через неделю, но не позднее 15.04.2014. Как то так.

Добрый день Всем.

приятно видеть что народ решился на смену номеров. Я хочу вставить свое маленькое мнение о якобы «Мобильном рабстве». Если разобраться никакого мобильного рабства и не было. Нашему населению в операторах связи просто что-то не нравилось. Кому-то тарифы, кому-то покрытие, кому-то качество обслуживания. Но по хорошему никто насильно не держал и человек мог свободно сменить оператора. При этом каждый оператор предоставлял услугу (не помню как называется дословно) позволяющая оповестить всех кто есть в твоей Записной книжке о смене номера. И данное оповещения для человека кто сменил оператора ничего не стоило. Далее если подойти к данному вопросу более критично. Если взять все тарифы, всех операторов связи каждго региона России и поместить все расценки в эксель, после чего провести сравнительный Анализ, то получается что тарифы внутри РЕГИОНА в Российской федерации у операторов связи практически одинаковы были есть и остаются. отличия идут на рубли или даже копейки. Я это сделал и прямо скажу различий между тарифами Разных операторов связи не увидел. в выиграши я бы не остался никогда. платил ровно столько сколько платил у своего оператора. Далее, многие меняют сейчас операторов из-за качества Связи (покрытия), а кто мешает нашим абонентам сообщать о плохой связи в том или ином месте города, здании или даже загородом. Никто не мешает. просто этого никто не делает. И получается оператор отследить все черные дыры свои просто физически не в состоянии, а абоненты кивают рукой и сами этого не делают, не принимают участие в жизни операторов связи. К примеру у меня во дворе (куда я заехал когда купил квартиру) небыло 3G сети, 2G работала на улице, внутри квартиры с перебоями. после того когда я позвонил в МТС, соседи и многие другие люди моего района и оставили более 200 заявок, компания МТС четко с реагировала и повысила Уровень сигнала в нашем районе. За что ей огромное спасибо. И так же и у других операторов. Пока люди не поймут, что нужно помогать советами, жалобами в работе операторов связи. Это огромные машины, которые хотят работать хорошо, им только нужна наша помощь и все будут довольны и не будут бегать между операторами за хорошими тарифами и так далее. Я к примеру в Тюмени где я живу еще с самого открытия подключился к МТС и прошел свой путь от тарифов в 25 рублей за минуту и так далее. И не на секунду не изменил оператору и не поменял свой номер что мне выдали уже 19 лет назад. Любите своих операторов и не изменяйте им ?

Вчера зашел в салон МТС Ростов-на-Дону. Хочу с Теле-2 уходить. Мне сказали, что это может занять до 40 дней, но если приду после 10 января, то переведут за 8 дней. Завтра пойду снова))))

Тоже в конце декабря подал заявление в Мегафон о переходе с МТС. Приняли, парнишка в салоне всеми своими коммуникативными навыками выложился чтобы отговорить меня, но в итоге переезд оформил. Я подписал бумагу о том что согласен на возможные но не обязательные проблемы практически со всем что может входить в набор услуг, там и СМС и Инет и сервисы подклоткл. — подписал, сам понимаю во что лезу.
Переключение состоялось почти в срок, по заявлению в 00:00 с 9 на 10 января, по факту от МТС сети я отвалился в 0:40 примерно, к утру пошли голосовые вызовы в обе стороны и похоже по всем направлениям, есть проблемы с смс как и обещали — не приходит часть банков и из сети старого оператора МТС, приходят от Сбербанка, спамеров и абонентов билайна. Не могу подключить ничего из услуг Мегафона где для активации нужна смс с паролем — смс не приходят даже от мегафона ) даже от их собственных серверов. Ну дык а чего хотим — первые сутки еще не прошли. Открыл заявку в кол центре, бум держать в курсе как идет переезд.
То, что это не 30 минут перерыва как было обещано — факт, но в целом не сильно отличается от ожиданий. Позвонить уже можно!

Да, кстати — в добавку к пердыдущему посту: ни одной смс ни от донора МТС ни от реципиента Мегафон не пришло ни разу

Заявление было подано в первый день вступления закона в силу, 1 декабря. Миграция Билайн -> МТС .

Миграция случилась вчера, 10 января. Итого 41 день.

Назначили миграцию на 13 часов (почему днем?!), в 13ч номер билайн заблокировался, а окончательная миграция случилась ближе к 21ч. СМС входящие доставлялись с задержкой еще несколько часов.

Регистрация номера в Интернет — помощнике МТС не получается (номер формата +7-965) , МТС сообщает, что это номер не МТС (проверка по DEF только, не подготовились).

Что имеем по факту — услуга работает. Билайн выполнил все условия на уровне, МТС подвел, вышел за рамки возможных 6 часов недоступности номера, да и найти nano-sim в СПб проблематично (как и в июне).

Update 2: Сегодня перезвонили из Мегафона с вопросом типа как вам у нас, какие есть проблемы, что работает, что не работает… Молодцы, дать понять что не пофиг на проблемы которые ты получаешь при переезде — уже половина дела для сохранения лояльности.
Из новостей по глюкам: стали проходить СМС из контакт центра Мегафона и от абонентов МТС. Все так же не приходят СМС из личного кабинета, смс на 000100 для запроса баланса вместо баланса возвращают крылатые фразы за 30 руб. штука, при этом тут же подключается 5 МБ халявного трафика GPRS. Зачем оно мне все вместо баланса — в контакт центре не ответили, но заявку на отмену ошибочных списаний и возврат приняли.

дополнение — входящие смс не принимаются ?

3 день входящие смс не принимаются абсолютно и отправленные не доставляются. смс-центр верный

Добрый день. Добавлю и свое слово. Оформила переход с Мегафон на МТС 01.12. Оформили договор, все бумаги, заплатила 100р., выдали чек, оператор сказала что эти 100р. будут уже на техническом номере, который мне выдали. Сказала, ждите, после НГ переведут. 11.12 мне пришло смс от Мегафон, что по моему номеру поступил запрос о переходе к др. оператору (я обрадовалась, приятно быть в курсе), жду, радуюсь. Несколько раз вставляла тех. симку МТС, но на балансе было 0 руб.. 09.01 от МТС пришло смс, что 10.01 будет осуществлен перенос моего номера в МТС. Пополнила счет на тех. симку еще на 500 руб. Далее пришло смс с мобильного портала, о замене тех номера МТС на мой Мегафоновский. Что имею на сегодняшний день… На счету переводного номера -50руб. Деньги зависли на тех. номере МТС ( в офисе МТС мне сказали, что деньги на нем есть, это тех. сбой, звоните в службу поддержки..) В офис Мегафон зашла (поскольку деньги тоже были на номере Мегафон (около 600р.), там оператор сказал , что да, деньги на том номере имеются, мне нужно написать заявление о выдаче остатка, но в главном офисе. В итоге я не могу ни звонить звонить, ни отправить смс, ни получить их от Банка (на счету отрицательный баланс), пополнить баланс я НИГДЕ не могу, ни через сайт по банк.карте, ни в терминалах, ни в офисе МТС, поскольку они еще технически не готовы на такие «выкрутасы». Те 100 руб., которые я оплачивала за переход и которые должны быть на счету, видимо осели в кормане оператора МТС. Видимо проще было купить симку…

Да, как вариант.. Жаль много контактов. Так-то тарифов много, форумы Вам в помощь. Мой вариант- «большой полосатый мух», «Всё включено «Премиум». 1200 в среднем. Условно-бесплатный,планшет галакси таб второй, на 7,2ГБ в месяц, самый высокий объём- янд.навигатор.. но доплата только на межгород. Звонить оператору, 0611, звонок бесплатный, но в свободной продаже их нет. Веерная рассылка смс с предложением по долгожителям сети..

Михаил, а вы думаете что покупка новой симки и нового номера не обернется еще большим геморроем для абонента. У меня например, куча клиентов знает номер, но я не знаю их. Плюс завязка банковских услуг на номер.
В части информирования операторов о плохой связи: в 2005 году проинформировал Билайн о плохой связи в районе моей работы(крупный населенный пункт хоть и за городом), заявка была принята и сказали будут улучшать. За 9 лет не было сделано НИЧЕГО. Улучшилось покрытие Мегафона, Теле2, но не Билайна.
Какой сервис и по какой цене предоставляют операторы, такое и получает отношение от абонентов.
В части последнего «сообщения» от mimoxodom: большой полосатый мух любит подключать втихую платные услуги даже на таких безлимитах. У жены и тещи именно так и было. Отношение после этого негативное к такой компании. И соответственно, Билайн получил что и получил. Переход в другую компанию, но с сохранением номера.

Вчера 12.01 должен был состояться перенос из Смартс в МТС , но не приходили никакие смс, портирование не состоялось. Пришлось в россвязьнадзор обратиться после звонка в Смартс, на переносимом номере, баланс равен 0р 0 коп., т.е нет переплаты и нет задолженности, смартс решил не отпускать номер, считая , что он блокирован аш с ноября 2013, хотя с тех пор баланс пополнялся неоднократно на мелкие суммы , мтс говорит , что это не причина, у них статус «ожидание» , что это такое — не знают . Никто с этим не сталкивался?

Замену СИМ карты без смены номера задетектил Сбербанк в своем интернет банке и отказался присылать смс с паролями к операциям без пере-подтверждения мобильного.
Еще попробовал пополенние счета через тот же Сбербанк Онлайн — выбираем операцию пополнение в Мегафоне и вбиваем эксМТСный номер, деньги в Мегафон поступают норм.

К коментарию о зависших деньгах в «междуоператорье» — я брал свою новую симку с тарифом без абонплаты и не вносил до момента перехода ничего вообще. Миграция состоялась с 0 на счету реципиента, а уже когда старый оператор меня отключил — пополнил счет у нового.

Update 3:Замену СИМ карты без смены номера задетектил Сбербанк в своем интернет банке и отказался присылать смс с паролями к операциям без пере-подтверждения мобильного.
Еще попробовал пополенние счета через тот же Сбербанк Онлайн — выбираем операцию пополнение в Мегафоне и вбиваем эксМТСный номер, деньги в Мегафон поступают норм.

К коментарию о зависших деньгах в «междуоператорье» — я брал свою новую симку с тарифом без абонплаты и не вносил до момента перехода ничего вообще. Миграция состоялась с 0 на счету реципиента, а уже когда старый оператор меня отключил — пополнил счет у нового.

Сегодня пришло смс на обе симки о том, что номер в сеть МТС из Билайна будет перенесен 17 января в 9 часов. Нехорошо конечно, что это днем собираются делать… получается телефон может весь день не работать.

Написал заявление о переходе в Билайн 6.12.2013,сегодня уже14.01.2014 до сих пор нет никакого ответа.

Написал заявление на перенос от Билайна в МТС 04.12.2013, в заявление указали срок переноса 13.01.2014. Никаких SMS не поступало, сегодня (14.01.2014) позвонил в МТС, сказали, что в переносе отказано, т.к. данные в заявление не совпадают. Посоветовали обратиться в Билайн для уточнения данных.

Написал заявление 06.01.14 на смену оператора в офисе Мегафона, меняю свой билайн на мегафон вот сегодня ужеь 10 день наступил, а обещанной смс-уведомления о смене оператора так и не приходило, завтра буду звонить в мегафон узнавать, что к чему там….

2 Михаил
«Любите своих операторов и не изменяйте им»
Оператор не жена, чтобы ему не изменять ? Ничего не имею против текущего оператора (МТС), но есть возможность подключить все свои телефоны к корпоративному тарифу Мегафон.
Заявление подал вчера — ничего личного, только бизнес.

Написал заявление в салоне МТС 28 декабря. Переход с Билан. Звоню каждую неделю на 0890, ответ оператора: заявление от салона не поступало! В салоне говорят: заявление отправили! С сим снято 100 рублей. Забавно)))

Позвонил мегафону два раза, утром девушка толком ничго внятного не сказала, даже дату переноса не сказала, говорит ждите смски, так сколько ее можно ждать и так 9 дней прошло, вечером мужик обрадовал, сказал что перенос у вас состоится 18 января в 00:00 часов, буду ждать, итого 13 дней, а по закону в течении 9 дней должны перенести были…..

Жесть .
Ушел с М.Т.С. В,Новгород На Теле 2 В,Новгород
Перенос номера начался в срок 15.01 16.01 сегодня до сих пор нет входящих вызовов с операторов МТС и Мегафон и стационарных телефонов не прходят ни какие СМС.

В теле 2 говорят проблему видят, решают берут отсрочку 72 часа

Телефон рабочий ужас .

Bejen
Сейчас действует переходный период. По закону операторы могут определять дату переноса самостоятельно аж до 15 апреля. Так что 13 дней это наоборот быстро.

Вот и состоялся перенос из Мегафона в Теле2. Переход шел с 4.12. с тремя отказами со стороны Мегафона.
Из косяков перехода: планируйте переход заранее. До даты прихода в офис, ПРОВЕРЯЙТЕ все свои свои паспортные данные вплоть до закорючки. Ждем пару-тройку дней и идем к оператору-реципиенту и пишем заявление у них. Назначаем дату переноса на ТОТ день который ВАМ надо, лучше тот день когда вы не ждете деловых звонков и не назначаете важных встреч. В час Х выключаем телефон, вставляем новую симку. Регистрируемся у нового оператора и ждем от 2 до 18 часов когда все устаканиться. По опыту: звонить с номера можно хоть сразу, звонки идут без проблем. Входящие не доступны некоторое время. СМС приходят без проблем тоже. Онлайн банкинг восстанавливается хуже. Придется перерегистрироваться заново(по крайней мере в Сбербанк-онлайн).

В Омске в Мегафоне отправили до апреля…

Перехожу со СМАРТС на МТС, г. Набережные Челны. 15.01.14 симку СМАРТСА отрубило, но МТС номер не подхватил…. Кто звонит, слышит — номер набран неверно. Уже полтора суток без связи…

Обещали перенос будет сегодня в 9 часов. Сейчас 12 часов и оба телефона работают. Но личный кабинет номера донора заблокирован.

Update: Прошел уже день с даты переноса, но до сих пор работает временный номер выданный МТС. Переносимый номер билайна заблокировался. В поддержке Билайна сказали: заявка выполнена — номер перенесен. Оператор МТС сообщил, что видит заявку на перенос и больше ничем помочь не может. Довольно странная ситуация.

Перехожу с МТС на Мегафон (по причине лучшего покрытия в лесу, где я обитаю). Написал заявление 10 января, с паспортом проблем нет.
Переход обещали 18 января 00:00.
Но нет, симка МТС работает, а Мегафон — нет. Звоню в поддержку.
1) оператор1 говорит, что надо положить денег на номер, и все заработает.
Кладу 100р. Деньги оказываются на счету МТС, как я и думал.
2)Оператор2 говорит, что надо обраться в любой офис Мегафон для решения вопроса. Но подумав, говорит, что никуда ходить не надо и что переход будет осуществлен обязательно, в течение 6 месяцев, и я подписал договор с такими условиями. Читаю договор — не вижу такого. Прошу указать строку, где это написано.
Оператор не может найти такого пункта и милостиво сокращает срок ожидания до 15 апреля, ссылаясь на постановление правительства.
Задержку объясняет большой очередью. Смешно.
Этот ответ меня не устраивает. Звоню еще раз.
3)Оператор3 объясняет, что если сегодня переход не произойдет, мне следует обратиться в тот офис, где я писал заявление, и они все решат.
Но только того офиса, где я писал заявление. В другом офисе мне не помогут. Век информационных технологий!

Интересно, все эти операторы в одной компании работают? Или дело именно в том, в какой компании они работают (Мегафон)? И советы свои они сами придумывают? Похоже, их совсем не инструктируют, вот и отвечают, кто во что горазд.

В чем проблема, никто не знает. Новая симка в системе Мегафона есть, но заблокирована. Почему — неизвестно; когда будет разблокирована — неизвестно.

Александр, как это временный номер? Вам должны были в мтсе дать симку с вашим номером, который вы переносите из билайна… Номер донор первый раз слышу

Bejen, Перехожу из Билайн на МТС. В офисе МТС дали симку на которую впоследствии должен перенестись номер Билайна. Но пока этого не произойдет, она имеет другой (временный) номер. И в указанное время переноса симка оператора донора заблокировалась. А оператор реципиент номер не подхватил.

Вот я и перешел с МТС на Теле2 Спб.
Рассказываю в подробностях.
Пришел в офис теле2 и подписал заявление. Выдали временную симкарту, 100 руб, из них 70 на счет. Через день пришел отказ — данные не совпадают. Позвонил в МТС, переключали со спеца на спеца, так ничего и не выяснили. Пришел лично в офис, мне разпечатали мой контракт МТС, и там действительно не совпало «организация, выдавшая паспорт». В теле2 заполнили как написано в паспорте, а в МТС сократили. В МТС поправили так, как написано в заявлении, и следующая попытка удалась.
Однако, смс с напоминанием переставить симку не пришло, сам догадался, когда позвонил со временного номера, а оказалось, что это уже мой. Деньги лучше в МТС тратить, так как остаток они забирают себе, и личный кабинет уже не доступен.
В первый день не приходили и не отправлялись смс. После общения с техподдрежкой, мне перезвонили, извинились, и положили 20р на счет.
Теперь всё работает!

Update. Сегодня перезвонили из Билайна, подтвердили, что номер больше им не принадлежит и был передан МТС. Со своей стороны они все сделали. Следует обратиться к МТС с заявкой. Позвонил снова в МТС. Девушка оператор сразу заявила: «Ждите! Ждите! Ждите!» На вопрос, почему так долго? Сказала: идет настройка, всех переносят в порядке общей очереди, сейчас нужно только ждать. Когда перенесут поступит SMS. ?

уже 5 суток МТС меня переносит….. Тож говорят — ждите, это технически сложный процесс. Завтра пойдут шестые сутки

И все эти 5 (почти 6) суток — я без связи — сим донора отрубили

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector