Заявление на перенос номера в ростелеком

Переход в Ростелеком со своим номером

Популярная услуга «Переход в Ростелеком со своим номером», которую дает оператор связи, сегодня очень активно используется абонентами. Давайте разберем с вами все тонкости перехода с другого оператора.

Основные этапы перехода

Для перехода в Ростелеком, сохраняя свой прежний номер мобильного телефона, нужно:

  • Прийти в любой обслуживания абонентов или офис продаж с паспортом;
  • Если мобильный номер телефона оформлен на другого человека, нужно иметь нотариально заверенную доверенность от собственника номера телефона;
  • У специалиста необходимо заполнить заявление на перенос номера телефона в Ростелеком;
  • Остановить свой выбор на тарифном плане;
  • Подписать договор с Ростелеком
  • Принять набор с SIM-картой. Цена набора зависит от предпочтенного тарифного плана.

Ваш номер будет перенесен в сеть Ростелеком в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления Вы можете указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Ростелеком.

Переход в Ростелеком со своим номером

Перенос номера, нюансы

До поры фактического переноса номера телефона в Ростелеком у вас будет 2 SIM-карты:

  • SIM-карта прежнего оператора сотовой связи с вашим номером;
  • SIM-карта Ростелекома с временным №, которой, при надобности, вы сможете пользоваться до фактического переноса номера.

Симкарта прежнего оператора сотовой связи в момент переноса номера в Ростелеком перестанет функционировать, а ваш номер телефона переносится на SIM-карту Ростелеком.

На любом фазе перехода в Ростелеком вам будет приходить SMS-уведомление на действующий или временный номера.

Цена перехода на Ростелеком составит 0 рублей за номер.

Переход в Ростелеком со своим номером

Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.

Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.

В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).

После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.

Перевести можно только федеральные номера.

При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.

Переход в Ростелеком со своим номером

Преимущества Ростелекома

Ростелеком — это большой выбор тарифов и услуг для телефона и большие преимущества для вас:

  • Дополнительные скидки на домашний телефон,
  • Бесплатные звонки на мобильные и домашние телефоны Ростелеком,
  • Программа «Бонус».

Что делать, если отказано в переносе номера

  • Причина: данные владельца номера в заявлении не сходятся с данными у прежнего оператора. Нужно исправить данные у прежнего оператора, для этого обратитесь в его офис обслуживания. Для удачного переноса номера нужно, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца.

После внесенных изменений нужно вторично подать заявление на переход в Ростелеком в любом центре обслуживания.

  • Причина: есть долг на номере у прежнего оператора сотовой связи.

Если у вас есть неоплаченный долг перед прежним оператором это явная причина отказа в переносе номера. Погасить долг перед прежним оператором удобным способом и вторично подавать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

  • Причина: прошло меньше 60 дней с момента прошлого переноса номера.

необходимо подождать окончания указанного периода и повторить подать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

  • Причина: переносимый номер телефона зарегистрирован в другом регионе России (субъекте РФ).

Нужно направиться в центр обслуживания в тот регион России (субъект РФ), где был зарегистрирован ваш номер.

  • Причина: прежним оператором номер заблокирован.

Нужно разблокировать номер телефона в офисе прежнего оператора. После разблокировки надо еще раз написать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

USSD команды Ростелеком

Абонент Ростелекома имеет возможность выбрать любой тип переадресации или их комбинацию, через меню смартфона или с помощью USSD команд.

Активация номера телефона – команда *136#

Проверка баланса на телефоне – команда *102#

Узнать свой номер телефона – команда *110#

Узнаем свой тарифный план на номере – команда *103#

Узнать дату и сумму последнего платежа – команда *100*13#

Воспользоваться обещанным платежом – команда *100*17#

Распечатать

Загрузка…

Форма оплаты и тарифные планы

Постоплатная форма оплаты — это:

  • Вы сначала пользуетесь услугами сотовой связи и в конце расчетного периода вам выставляется счет;
  • Счет необходимо оплатить в течение 20 дней с момента выставления;
  • Расчетный период всегда с 1-го по последнее число месяца;
  • Каждый тарифный план предусматривает кредитный лимит, при превышении которого предоставление услуг связи приостанавливается до внесения аванса;

Ознакомиться с параметрами Вашего текущего тарифа и, при необходимости, подобрать себе новый, Вы можете в разделе «Тарифы».

Персональный счет

Услуга позволяет воспользоваться услугами мобильной связи при исчерпании кредитного лимита за счет средств самого абонента (пользователя).

Подключается только при установке кредитного лимита.

Услуга предоставляется бесплатно.

Баланс и оплата

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

  • Информация о затратах в текущем периоде *122#
  • Информация о выставленном счете *123#
  • Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
  • Информация о всех неоплаченных счетах *125#
  • Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Для Вашего удобства, при выставлении счета мы будем отправлять Вам уведомление об этом.

Пополнение баланса возможно различными вариантами, как разово, так и регулярными списаниями с банковской карты:

  • Банковским переводом на реквизиты ПАО «Ростелеком»
  • Банковской картой на сайте rt.ru
  • С помощью партнеров WebMoney, Яндекс.Деньги
  • Наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi)

Обратите внимание, что оплата через Почту РФ временно невозможна.

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер.

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» Вы всегда можете проанализировать Ваши расходы на мобильную связь!

В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для Вас способом заказа детализации:

В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Для заказа детализации в Личном кабинете:

  • Авторизуйтесь в Личном кабинете
  • В разделе «Документы» выберите «Разовый заказ документов»
  • Выберите лицевой счет по услуге «Мобильная связь», выберете необходимый комплект документов, период и адрес электронной почты
  • Нажмите кнопку «Заказать документы»

Данный отчет будет отправлен Вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания Ростелеком стоимость услуги 30 рублей.

Разовая детализация выдается:

Доверенному лицу организации при предъявлении доверенности, заверенной печатью и подписью ответственного лица.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета, где их посмотреть, как узнать что счет был выставлен и сроки его оплаты?

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца Вам будет приходить счет по SMS. У Вас есть целых 20 дней на его оплату. Все это время можно продолжать общение!

Свои счета Вы также сможете посмотреть в Личном кабинете

Также для удобства, мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

  • Информация о затратах в текущем периоде *122#
  • Информация о выставленном счете *123#
  • Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
  • Информация о всех неоплаченных счетах *125#
  • Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Доставка счета

Доставка счета и других документов осуществляется способом, указанным в договоре при подключении.

Чтобы получать ежемесячно копии документов на электронную почту Вам достаточно получить доступ в «Личный кабинет корпоративного клиента»

Для этого в Личном кабинете всего два простых шага:

  • Авторизоваться в Личном Кабинете
  • В профиле Вашей учетной записи в разделе «Подписки» выбрать «Добавить», указать необходимые лицевые счета и адрес электронной почты.

Также Вы можете воспользоваться удобным способом обмена документами через систему Электронного документооборота.

Я всегда оплачивал свои счета с переплатой. Как используются эти деньги?

Все переплаченные Вами средства попадают на баланс Вашего договора и используются в последующих счетах за услуги связи.

Наберите бесплатную команду *122# и Вам поступит информация о сумме, рекомендуемой к оплате.

ПАО «Ростелеком» — это не только крупный интернет-провайдер, но и мобильный оператор. Компания гарантирует качественную связь на всей территории России. Если вы уже пользуетесь услугами другой компании, то рекомендуется перейти в Ростелеком со своим номером, воспользовавшись соответствующей услугой.

Рассмотрим преимущества сим-карт Ростелекома, условия переноса номера, а также подробную инструкцию для начинающих пользователей.

Преимущества мобильной связи Ростелекома

Как перейти в Ростелеком со своим номером?

Первым делом рассмотрим преимущества оператора, из-за которых тысячи клиентов переходят в Ростелеком со своим номером. Их перечень выглядит следующим образом:

  • объединенный пакет услуг для мобильной связи, домашнего интернета, телевидения, умного дома и так далее;
  • доступ к интерактивному кинотеатру с тысячами фильмов и сериалов;
  • единый лицевой счет для комфортной оплаты услуг через личный кабинет или мобильное приложение;
  • безлимитный трафик в официальных приложениях социальных сетей и мессенджеров;
  • включение до 5 сим-карт в единый лицевой счет по программе «Семейная история»;
  • неизменные условия тарифов при поездках по всей России;
  • программа лояльности «Бонус», позволяющая накапливать баллы и тратить их на подарки от Ростелекома и партнеров.

Условия перехода в Ростелеком со своим номером

Чтобы перейти в Ростелеком со своим номером от «Билайна», «МТС», «Мегафона» или «Теле2», необходимо отвечать следующим требованиям:

  1. Заявление на перенос будет одобрено только в случае, если его подает человек, на которого зарегистрирован договор с предыдущим оператором.
  2. Допускается подача заявления другим человеком при наличии нотариально заверенной доверенности.
  3. Отсутствие любых задолженностей за услуги связи.
  4. Положительный баланс сим-карты.
  5. Отсутствие любого вида блокировки SIM.
  6. Абонент не переносил этот номер между операторами за последние 2 месяца.
  7. В подаваемом заявлении указаны актуальные персональные данные, совпадающие как с теми, что указаны в договоре, так и с паспортными.
  8. Перенос доступен только в пределах одного региона России. При этом учитывается субъект, где была оформлена сим-карта.
  9. В течение 6 часов после переноса некоторые услуги могут быть недоступны.

Как перейти в Ростелеком со своим номером

Если рассматриваемое предложение вас заинтересовало, можно сразу подать заявку на перенос. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите по ссылке: https://rt.ru/mobile_number_portability.
  2. Пролистайте страницу и выберите подходящий тарифный план, как показано на изображении ниже.Как перейти в Ростелеком со своим номером?
  3. Заполните поля:
    • полный адрес;
    • ваше имя;
    • контактный сотовый.
  4. Проверьте условия выбранного тарифного плана и нажмите на «Отправить заявку».Как перейти в Ростелеком со своим номером?
  5. Если это рабочее время, в течение часа с вами свяжется специалист для подтверждения заявки. С ним вы можете уточнить детали, а также заказать визит менеджера домой или самостоятельно отправиться в ближайший офис Ростелекома для заполнения заявления.
  6. После приема заявки и подписания договора вы получите комплект SIM-карты. Необходимо подождать не менее 8 суток, пока перенос будет полностью завершен. В течение этого времени к сим-карте будет привязан временный номер.

Стоит отметить, что старая SIM остается у вас, но перестает работать. Вы также будете получать оповещения о завершении каждого этапа переноса по SMS.

Как ускорить процесс

Перед оформлением заявки, убедитесь, пожалуйста,  в том, что:

  1. SIM-карта (номер) на вас оформлена.
  2. Не числятся какие-либо задолженности по номеру.
  3. Соответствует номер региону.

Заявление на оформление

Бланк заявления.xlxs

Образец заявления.pdf

Что делать, если отказали в переносе номера

Некоторые абоненты сталкиваются с отказом переноса на одном из этапов. Чаще всего это происходит из-за невыполнения обязательных требований. Например, вы уже переносили номер за последние 60 дней или на сим-карте отрицательный баланс.

В таком случае необходимо определить причину отказа, решить проблему и подать новое заявление.

Наиболее часто встречающиеся причины:

  • персональные данные в заявлении отличаются от паспортных или тех, что указаны в договоре с предыдущим оператором;
  • имеется задолженность на текущей SIM-карте;
  • в течение последних 2 месяцев этот номер уже переносился между операторами;
  • переносимый номер был зарегистрирован в другом регионе;
  • SIM-карта заблокирована.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector