Заявление на отключение телефона ростелеком образец

В некоторых случаях абонентам Ростелеком требуется отключить или временно приостановить услуги инетрнет — соединения, телефонии. Например, человек уезжает в командировку, отпуск, или меняет своё местожительства. Его желание понятно, та как никто не хочет платить за то, чем не пользуется. Правилами компании РТК предусмотрена процедура приостановления действия, а также расторжения договора на обслуживание физических лиц. Чтобы воспользоваться такой возможностью, клиенту необходимо заполнить заявление на отключение телефона/интернета Ростелеком, образец которого будет предоставлен ниже.

Официальное расторжение договора на услуги Ростелеком – по шагам

Перед тем, как писать заявление, и отключать все сервисы клиенту необходимо решить, как он хочет точно поступить: заблокировать связь временно, или расстаться с компанией навсегда. Для каждого варианта предусмотрена своя процедура.

Временная блокировка услуги

Чтобы приостановить работу телефона или интернета следует:

  1. Посетить ближайшее отделение Ростелеком. (При себе нужно иметь удостоверение личности – паспорт, и договор, заключённый с компанией).
  2. Заполнить заявление на блокировку сервисов с помощью специалиста.
  3. Определиться со сроками приостановления.

Важно! В Ростелеком не предусмотрена возможность блокировки соединения по дням. Если клиент желает временно отказаться от обслуживания, он должен выбрать период, исчисляемый в месяцах (например, 1-2-3 месяца).

В указанный в заявлении период связь Ростелеком перестанет работать, а также не будет начисляться абонентская плата. Что значительно снизит расходы абонента, если он на это время уезжает в отпуск.

Также для временного приостановления услуг Ростелеком клиент может обратиться к оператору контактного центра по номеру телефона 88001000800. Для идентификации личности клиенту необходимо будет назвать паспортные данные и номер договора. Специалист, заполнив заявление от лица клиента, сообщит о результатах.

После окончания срока блокировки, связь заработает в автоматическом режиме. Никаких действий со стороны абонента не требуется.

Постоянная блокировка услуги

Если человек решил отключить интернет или телефон навсегда, ему необходимо:

  1. Посетить офис компании Ростелеком (с адресами можно ознакомиться по ссылке https://moscow.rt.ru/contacts?_ga=2.19739644.539737549.1532079686-608692168.1531509275.
  2. Предоставить сотруднику отдела паспорт.
  3. Написать заявление об отключении услуг.

Если у абонента была оформлена аренда на оборудование, и оплата за него полностью не внесена, необходимо будет его вернуть. Специалист центра проверит целостность и комплектацию, после чего подпишет необходимы бумаги.

Других способов отключения обслуживания Ростелеком не предусмотрено, ни онлайн, ни по телефону сделать этого нельзя. Если клиент не может самостоятельно посетить офис, например, по причине инвалидности, это может сделать доверительное лицо. Доверенность оформляется по стандартному образцу, с указанием паспортных данных обоих физических лиц.

Важно для абонента перед расторжением договора

Для расторжения соглашения с Ростелеком клиентом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Целостность пломб на оборудовании, его исправность и полная комплектация. Например, если при проверке сотрудником будет обнаружена поломка роутера, чтобы расторгнуть договор, абоненту потребуется оплатить его полную стоимость.
  2. Отсутствие задолженности по счетам. Некоторые абоненты думают, что, если своевременно не вносить деньги на баланс, услуга будет сначала заблокирована, а потом отключена совсем, и ему не потребуется писать заявление. Но на самом деле, это не совсем так. Согласно условиям, прописанным в договоре, клиент обязан вносит ежемесячную плату за пользование интернетом или телефоном. Если оплата не поступает вовремя, услуга блокируется, но на счёт начисляются проценты и пени. Если долг за сервисы Ростелеком растёт, а клиент так и не вносит оплату, компания вправе подать на него в суд, на взыскание задолженности.

Чтобы избежать проблем, и начисления штрафов, необходимо, при написании заявления на отключение услуг, убедиться в отсутствии долгов на лицевых счетах.

Образец заявления на отключение домашнего телефона

В заявлении на отключение интернета или телефона обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • Ф.И.О. абонента;
  • адрес, по которому было произведено подключение;
  • номер телефона или лицевого счёта;
  • номер договора на оказание услуг;
  • дата для отключения;
  • подпись заявителя.

Образец заявления на отключение домашнего телефона:Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Таким образом, чтобы отключить интернет или телефон Ростелеком достаточно посетить офис обслуживания, и написать соответствующее заявление.

Случаются различные ситуации, когда возникает необходимость на время или навсегда отказаться от услуг провайдера.

Например, вы уезжаете надолго из города или просто недовольны качеством оказываемых услуг. В любом случае вы имеете право отключить или приостановить такие услуги.

О том, как отключить телефон, интернет или телевидение Ростелеком, поговорим в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Когда это требуется?

Когда это обычно требуется?

Чаще всего требуется лишь временное отключение услуг провайдера Ростелеком.

Отправляясь в отпуск или уезжая в командировку, многие пользователи интересуются: как можно ненадолго отключить городской телефон или телевидение Ростелеком.

И это вполне понятно, ведь платить за то, чем мы не пользуемся, никто не хочет. Чаще всего перед клиентами встает ряд вопросов: каким образом это можно сделать, какие документы нужны для этой процедуры и куда нужно обращаться.

Давайте разберемся, как быстро и просто отключить ненужные нам услуги Ростелеком, а также изучим некоторые тонкости, которые помогут нам избежать неприятных ситуаций в дальнейшем.

Как отключить радиоточку в квартире в СПб и других городах через интернет или Ростелеком? Узнайте об этом из нашей статьи.

к содержанию ↑

Отказ от Интернета

к содержанию ↑

Временно

Отказ от Интернета временно

Как отключить услуги интернета Ростелеком на время?

Прежде чем отказаться от услуг провайдера, решите для себя, хотите ли вы навсегда заблокировать интернет Ростелеком или только приостановить плату на те несколько месяцев, когда вам не нужно будет ими пользоваться.

Чтобы временно заблокировать интернет, можно приехать в близлежащий офис Ростелекома. Не забудьте захватить с собой паспорт.

Там вам предложат заполнить бланк заявления, в котором вы укажете, на какой срок и по какой причине вы желаете приостановить услуги интернет-провайдера (например, в связи с командировкой).

Что касается срока, то по правилам он должен быть не меньше одного месяца и выражаться должен также в месяцах. То есть, приостановить представление услуг можно на определенное количество месяцев, но не дней.

Не многие знают, но временно заблокировать интернет можно также с помощью звонка в контактный центр компании.

Для этого нужно всего лишь набрать номер 8 (800)100-08-00, сказать номер договора и попросить активизировать блокировку интернета. Снимается блокировка также с помощью звонка по этому номеру.

к содержанию ↑

Навсегда

Отказаться навсегда

Если же вы решили отказаться от услуг Ростелеком навсегда, вам также нужно приехать в офис компании и также написать простое заявление.

Однако в этой ситуации вместе с документом, подтверждающим вашу личность, потребуется привезти и вернуть все оборудование, которое было выдано компанией.

К сожалению, отключить интернет навсегда на сайте компании (как это можно было сделать ранее) или с помощью звонка в контактный центр (как в случае с временной блокировкой) сейчас невозможно.

Очень важным условием при расторжении договора является отсутствие долгов на вашем счету. Что будет, если не платить за интернет Ростелеком?

Многие пользователи ошибочно полагают, что интернет Ростелеком будет отключен автоматически за неуплату, как только лицевой счет перестанет пополняться, и потому не требуется никакого дополнительного заявления.

Действительно, если счет не будет пополняться какое-то время, интернет будет отключен. Однако долг по условиям договора при этом будет увеличиваться ежемесячно. В итоге он может вырасти во внушительную сумму и компания может подать в суд на неплательщика.

Таким образом формальному пользователю придется платить не только долг, но и пеню и судебные издержки, при этом за услуги, которыми он не пользовался.

Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, нужно просто приехать в офис и во время заполнения заявления уточнить отсутствие долгов на лицевом счету или же проверить наличие или отсутствие задолженности на счету по телефону сервисного центра 8(800)100-08-00.

к содержанию ↑

На телефоне

Убрать на телефоне

Для тех, кто решил отказаться от использования услуг провайдера Ростелеком по тем или иным причинам, существует несколько способов, как заблокировать интернет в мобильном телефоне.

Быстро и просто отключить безлимитный интернет можно с помощью звонка оператору.

Наберите сервисный номер 8-800-100-08-00 и озвучьте свою просьбу. Кстати, с помощью оператора можно не только отказаться от мобильного интернета, но и выбрать другой тариф.

Еще один простой способ заблокировать мобильный интернет — это отправить USSD-запрос. То есть набрать на телефоне специальную комбинацию из символов и чисел (например, такую *116*13*1#) и нажать кнопку вызову.

Уточнить, какая комбинация соответствует вашему тарифному плану можно на сайте Ростелеком.

Такая услуга абсолютно бесплатна, но надо помнить, что отключение произойдет только тогда, когда закончит действовать тарифный план (то есть в день списания абонентской платы).

Если два предыдущих способа вам не подошли, то можно попробовать еще отключиться от интернета на сайте Ростелекома. Для этого находим раздел «Личный кабинет» и выбираем нужный нам номер.

После чего находим в настройках пункт под названием «Интернет» и убираем возле него галочку. Выбираем сохранение настроек.

О том, как составляется претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг, читайте здесь.

к содержанию ↑

Как отключить телевидение?

к содержанию ↑

Интерактивное

Как отключить интерактивное телевидение?

Сегодня, с развитием интернета, телевидение теряет былую популярность, и многие активные ранее пользователи задумываются о том, чтобы отказаться от услуг телевидения Ростелеком.

Сделать это несложно. Предлагаем на выбор два варианта:

  1. Отправиться в офис и написать заявление. Не самый удобный вариант ввиду того, что там вас может ожидать немаленькая очередь, да и добираться даже до ближайшего офиса может быть не всем удобно. Но таким образом вы можете проконтролировать, чтобы вся операция подачи заявления была завершена и печати поставлены. Не забудьте взять паспорт, а также все документы, которые вам были выданы во время подключения, и все оборудование (если оно выдавалось).
  2. Второй вариант — отправить заявление на имя Ростелеком по почте (наземной, а не электронной). В заявлении укажите ваши данные, номер договора и дату, с которой требует блокировка. Через некоторое время с вами свяжутся сотрудники офиса, которые уточнят ваше намерение и подтвердят блокировку.

Второй вариант доступен только в том случае, если дома у вас нет никакого оборудования, принадлежащего компании.

к содержанию ↑

Коллективную антенну

Нередко нам приходится платить за услуги, которыми мы никогда не пользовались и не планируем. Например, мы снимаем квартиру в Москве или СПб, и помимо всего прочего получаем в квитанции сумму на оплату коллективной телевизионной антенны, хотя даже не имеем телевизора. Как быть?

Не платить за коллективную антенну

Игнорировать и платить за неиспользуемую услугу?

Многие так и делают, не желая утруждать себя дополнительными хлопотами.

На самом деле отказаться от антенны Ростелекома вовсе не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Это может сделать как владелец жилья, так и съемщик (но для этого нужна доверенность).

Чтобы написать заявление на отказ от коллективной телевизионной антенны, берем документы (паспорт, доверенность), приезжаем в офис, обращаемся к специалисту с просьбой расторжения договора и заполняет бланк заявления.

Договор будет расторгнут, а уже в следующем месяце сумма оплаты за антенну исчезнет из платежного документа.

к содержанию ↑

Услугу управления просмотром

Любителям телевидения наверняка знакома услуга управления просмотром. С помощью приставки пользователи могут ставить на паузу фильмы и телепередачи, перематывать, записывать и просматривать вновь и вновь.

Эту услугу легко подключить и так же легко отключить, если вы перестали в ней нуждаться. Особенно приятно то, что для этого не нужно никуда ехать и даже звонить.

Зайдите в меню приставки и найдите в разделе «Дополнительные услуги» подраздел «Управление просмотром». Нажимаем на кнопку «Отключить», подтверждаем решение, и все готово.

к содержанию ↑

Отключение городского телефона

к содержанию ↑

На время

Отключение городского телефона на время

Когда вы уезжаете и определенный промежуток времени не сможете пользоваться услугами компании Ростелеком, так же, как и интернет, вы имеет право на время отключить свою городскую телефонную линию.

Чтобы осуществить это, вам нужно прийти в ближайший офис компании с документом, который подтвердит вашу личность. На месте вы сможете составить заявление о блокировке на необходимые вам сроки. Эта услуга бесплатная.

Впрочем, если нет возможности приехать в офис, можно отправить заказное письмо. Вложите в него заявления (форму можно найти на официальном сайте компании). Ответ должен прийти в течение недели на указанный вами адрес.

к содержанию ↑

Онлайн

Можно ли заблокировать городской телефон через интернет? Многие интересуются, как отключить городской телефон Ростелеком с помощью сайта компании.

К сожалению, сделать это невозможно. С помощью сайта можно подключить телефон, но заблокировать его нельзя.

В данный момент процедура блокировки требует либо личного присутствия, либо отправки заказного письма.

к содержанию ↑

Заблокировать совсем

Заблокировать номер совсем

Как и где можно навсегда отключить домашний телефон Ростелеком?

Если вы хотите отключить полностью отказаться от услуг телефонной связи данной компании, вам также нужно будет прийти в офис.

Не забудьте захватить паспорт и договор. В офисе вы заполните заявление, в котором нужно будет указать причину отказа от услуг Ростелеком.

Точно так же, как и в случае с временным отключением телефона, вместо личного похода в офис, вы имеете право отправить написанное от руки заявление заказным письмом с уведомлением о получении.

В заявлении не забудьте указать свои паспортные данные, номер городского телефона, свой контактный номер для связи с вами, номер договора, а также дату, с которой вы планируете заблокировать номер.

Не стоит забывать о том, что заполнить такое заявление может лишь тот человеком, с которым изначально компанией был заключен договор. Заявления, написанные родственниками, без какой-либо доверенности, рассматриваться не будут.

Через какое-то время вам должны позвонить работники Ростелеком и подтвердить блокировку. Также они должны сообщить о дате и времени, когда вас посетят технические специалисты, чтобы завершить процедуру отключения.

Не забудьте также, что задолженности за телефон должны быть погашены перед написанием заявления.

к содержанию ↑

В удаленном режиме

Отказ от услуг в удаленном режиме

Можно ли отключить услуги Ростелеком, не посещая офис компании?

Иногда от поездки в офис останавливает нехватка времени, долгая дорога или возможность столкнуться с огромной очередью.

В таких случаях вместо того, чтобы отправлять в офис для написания заявления, можно отправить его с помощью почты, в качестве заказного письма. Подробности этой процедуры описаны выше.

к содержанию ↑

По звонку

Можно ли отказаться от услуг Ростелекома по телефону? Компания Ростелеком имеет номер сервисного центра 8-800-100-08-00 — единый для всех областей и городов.

Специалисты компании оказывают консультации по различным вопросам, в том числе тех, которые касаются временной или полной блокировки услуг Ростелеком.

Полностью отказаться от сервиса компании с помощью телефонного звонка нет возможности, но вы всегда можете заказать блокировку услуг интернета на определенный срок.

к содержанию ↑

Если не получается прийти самостоятельно

Не редки ситуации, когда человек, заключивший договор, сам прийти в офис для расторжения этого договора не может. К примеру, это человек с инвалидностью, или он находится в отъезде, съемная квартира и т. д.

Если не получается прийти в офис самостоятельно

Как можно отказаться от услуг провайдера, не посещая офис?

В подобных ситуациях лучшим решением будет оформить доверенность на того человека, кто отправится в офис от вашего лица.

Чтобы заполнить такую доверенность, понадобятся данные из вашего паспорта, а также данные доверенного лица. Сама доверенность оформляется по стандартному образцу.

Есть разные способы, как можно отключить услуги Ростелекома. Все зависит от ваших желаний и возможностей. Если четко следовать всем инструкциям, то проблем с процедурой блокировки возникнуть не должно.

Для того, чтобы уточнить какую-то информацию или задать дополнительный вопрос, вы всегда можете отобразиться в контакт-центр компании.

О том, как пройти регистрацию в едином личном кабинете «Ростелеком», вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Экономить любит каждый. Особенно это актуально в нашей стране, где доходы населения весьма ограничены. Но не все знают, что во время длительных поездок и отпусков можно сэкономить на том, чтобы отключить свое жилище от многих видов услуг. В этой статье мы обсудим, как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

По каким причинам отключают услугу

Отключать стационарный телефон Ростелеком следует в таких ситуациях:

  • Вы продаете квартиру или дом, в котором подключена услуга;
  • Вы покидаете свое жилище на долгое время (месяц и больше);
  • Вы хотите отказаться от городского телефона в пользу более современной сотовой связи;
  • У вас пока нет возможности оплачивать услугу, и вы не хотите пополнить список должников компании.

Что нужно, чтобы отключить телефон

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Все зависит от того, как отказаться от домашнего телефона в Ростелеком: временно или навсегда.

Если вы хотите приостановить услугу, то вам ничего не понадобиться, кроме оплаты временной блокировки.

Если же вы хотите полностью отказаться от услуги, то нужно учесть несколько важных нюансов.

  1. Убедитесь в том, числится ли за вами задолженность. Пока вы не погасите ее, отключить услугу будет невозможно.
  2. Придется посетить офис компании, так как расторжение договора происходит в личном присутствии заявителя.

Иногда услуги интернета и телевидения предоставляются по телефонной линии (технология ADSL). Поэтому вместе с городским номером вы можете неожиданно потерять и их. Убедитесь, какой у вас интернет перед тем, как инициировать процесс расторжения договора. Возможно, вам придется перейти на другой тариф (например, оптоволокно или мобильную связь).

Важно! Не стоит бояться перехода на оптоволоконный интернет. Его цена сегодня не так уж высока. Зато он более быстрый и надежный.

Как отключить стационарный телефон

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Способ 1. Посещение офиса

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

  • Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
  • Заполните графу о паспортных данных
  • Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
  • Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
  • Дата начала блокировки
  • Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Важно! Если человек, на который составлен договор, не может лично присутствовать в офисе кампании, то его интересы может представлять доверенное лицо. Для этого нужно составить нотариальную доверенность.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.

Способ 2: звонок в компанию

Если вы хотите всего лишь приостановить услугу «Домашний телефон от Ростелеком», то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов. Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

  1. Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
  2. Выберите услугу по приостановке городского номера;
  3. Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
  4. Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
  5. Дождитесь выполнения запроса.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.

Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги.

Способ 3: через личный кабинет

Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета. Вот пошаговый алгоритм действий.

На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Заявление на отключение телефона ростелеком образец

Для этого нужно открыть карточку услуги «Домашний телефон» в личном кабинете пользователя. Там вы найдете всю информацию по услуге и лицевому счету на текущий момент. Также вы можете позвонить в техподдержку Ростелеком. Голосовое меню поможет вам самостоятельно без общения с оператором получить необходимую информацию. Если с живыми людьми вам нравится общаться больше, то просто дождитесь ответа оператора.

Для кого-то будет привычнее лично прийти в ближайший офис и узнать информацию о счете у менеджера. Для этого нужно назвать номер телефона.

Кому-то удобно узнать задолженность через отделение Почты России.

Также услуга доступна и в банкоматах Сбербанка.

Образец заявления

В офисе компании вам предоставят все необходимые документы и бланки для заполнения.

Для удобства, вы можете ознакомиться с образцом заявления на отключение домашнего телефона.

Образец бланка доверенности на человека, который уполномочен действовать от вашего лица.

На чтение 3 мин Просмотров 12.5к. Опубликовано 06.11.2017 Обновлено 05.05.2020

Иногда происходят ситуации, вынуждающие отключения домашних телефонных коммуникаций. В случае отпуска либо продолжительной командировки это осуществить несложно. При длительном отъезде экономия может стать достаточно существенной. Однако при продаже своей квартиры необходимо осуществлять процедуру полного отключения, и не каждому пользователю известно, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком.

Стоит заметить, что провайдером предусмотрено временная дезактивация домашнего аппарата. Данная опция была специально разработана для подобных случаев.

Сегодня очень распространена сотовая связь, благодаря которой использование домашних аппаратов существенно сократилось. Однако, не следует забывать о незаменимости данного оборудования, которое зачастую спасает людям жизнь.

Процедура отказа от телефона Ростелеком

Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования. Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.

Процедура отключения осуществляется достаточно легко. Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки. С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт. Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Kak otkazat'sya ot statsionarnogo telefona Rostelekom

Существует альтернативный вариант отключения телефонии. Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным. Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

Как отказаться от городского телефона Ростелеком

Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета. Однако данная функция пока является недоступной. Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет. Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.

Kak otkazat'sya ot gorodskogo telefona Rostelekom

Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён.

Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время. Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру. Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно. Без этого процедура будет носить незавершённый характер. Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.

Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.

Когда стоит отключать?

отключение домашнего телефонаБывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Временное отключение

Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.

Приостановить обслуживание можно двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
  2. Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.ростелеком стационарный телефон

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление.
  2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.заявление на отключение телефона от Ростелеком

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

С распространением сотовой связи многие смогли убедиться в надежности, удобстве и относительной дешевизне сотовых услуг связи и у многих необходимость в стационарной телефонной связи пропала.

На домашний телефон практически никто не звонит, междугородние звонки гораздо дешевле проводить через скайп, так что у многих пользователей стационарных телефонов возникает резонный вопрос: за что мы платим деньги? Не легче ли отключить домашний телефон или заморозить данную услугу? И как отключить услуги Ростелекома? Разберемся с этим.

  • Временное и постоянное отключение телефона от Ростелекома
  • Как расторгнуть договор с Ростелеком
  • Отключение интернета от Ростелеком

Как отключить домашний телефон Ростелеком

Временное и постоянное отключение телефона от Ростелекома

Если вам непонятна резонность оплаты за проводной телефон, его можно в любой момент отключить. Отключение можно оформить как на время, так и на совсем, то есть:

  • С временной блокировкой услуг Ростелекома.
  • С окончательным расторжением договора на проводной телефон.

Временная блокировка означает, что вы не расторгаете договор с Ростелекомом, но вам прекращают оказывать услуги связи по вашему заявлению. Такой ход даст вам возможность, во-первых, оставить за собой на всякий случай действующий договор услуг проводной телефонной связи, и в то же время сэкономить на абонентской плате за телефон.

Время, на которое вы решаете заблокировать проводную связь, не ограничено и вы в любой момент можете возобновить пользование услугами телефона. В то же время абонентская плата при добровольной приостановке услуг является достаточно формальной и не создаст нагрузки на ваш кошелек.

Для блокировки на время услуг Ростелекома вам достаточно просто позвонить в телефонную компанию, для возобновления услуг так же достаточно телефонного звонка.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Если вы приняли твердое решение окончательного расторжения договора с Ростелекомом, ваши действия будут несколько сложнее.

Перво-наперво необходимо найти сам договор услуг телефонной связи, и если он заключался в незапамятные времена, а скорее всего так и было, особенно если вы живете в квартире, собственник которой не менялся с советских времен, то найти его может оказаться непростой задачей.

Но даже если вам не удалось найти договор, вы можете хотя бы вспомнить, кем он заключался.

Это важно, поскольку расторгнуть договор могут только заключавшие его в свое время стороны. Инициатива на расторжение исходит с вашей стороны, поэтому нужен человек, заключивший договор.

Если этот человек – кто-то из ваших родственников, вам нужно добиться от него, чтобы он написал заявление на расторжение договора. Впрочем, вполне достаточно будет получить доверенность от его имени на расторжение договора.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Далее вы должны будете посетить офис Ростелекома, найти в нем служащего, занимающегося приемом граждан и передать ему заявление на расторжение договора с определенной даты. Впрочем, заявление можно отправить и по почте. Тогда в заказное письмо с уведомлением о вручении вы должны вложить, кроме заявления расторгнуть договор на услуги связи с определенного числа:

  1. Копию вашего паспорта.
  2. Копию договора на услуги связи.
  3. Если вы действуете от имени расторгающего договор лица – копию доверенности.

Обязательно укажите номер своего телефона для связи. Сотрудники Ростелекома должны будут согласовать с вами дату отключения вас от линий связи Ростелекома.

При отключении вашего телефона от линий Ростелекома вы должны будете погасить все имеющиеся задолженности за уже оказанные услуги, такие как телефонная связь, междугородняя телефонная связь, услуги интернета, кабельное телевидение к моменту подачи заявления на отключение.

Отключение телефона сотрудниками Ростелекома

Если вы подали заявление об отключении, но не погасили долги, ваше отключение не обнулит вашу задолженность, которая будет только расти.

Если в вашем доме доступ к интернету возможен только через телефонные линии Ростелекома, отключив телефонную связь, вы неминуемо лишитесь и интернета.

Отключение интернета от Ростелеком

При отключении от услуг интернет-провайдера Ростелеком вы так же можете или временно заблокировать предоставление услуг интернет-связи, так и расторгнуть договор на совсем.

При отключении услуг интернета навсегда вы должны будете расторгнуть договор, для чего придется посетить офис Ростелекома.

Написав заявление на расторжение договора, вы должны будете предоставить доступ к установленному интернет-оборудованию работникам Ростелекома для его отключения и демонтирования.После физического отключения вашей квартиры от сети Ростелеком и расторжения договора на услуги интернет-связи дело будет сделано: вы отключите услуги Ростелекомовского интернета навсегда.

Зачастую происходят обстоятельства, когда человек вынужден отключить домашние телефонные коммуникации компании Ростелеком во время своего отсутствия из-за длительной командировки или отдыха. В ситуации, когда абонент продал жилье, также нужно отсоединить в полном объеме услугу. Но не всегда пользователь знает способы как отключать телефон. Провайдер предусматривает как недолгую, так и полную блокировку домашнего аппарата. Сервис был сделан для удобства клиентов. Давайте рассмотрим способы как отключить домашний телефон Ростелеком.

Вероятность выключения телефона на время или постоянно

Чтобы знать, как заблокировать сервис домашний телефон компании Ростелеком, важно изучить все требования аннулирования. Если у клиента установлен стационарный аппарат, но он не хочет оставлять его и за него платить, требуется знать варианты отсоединения домашнего телефона. При краткосрочном выключении совершается непостоянная блокировка сервиса, при этом исключающая вероятность обслуживания.

  • Важно
  • При временном отсоединении сервиса абонент не будет освобожден от начисления наименьшего платежа, поддерживающего работу сети.

Как отсоединить телефон на время длительного отсутствия

Чтобы выключить телефон на время отсутствия, клиенту придется платить минимальный платеж. Каждый день с баланса абонента будет списана незначительная сумма, точная стоимость зависит от области, где было заключено соглашение на обслуживание услуги.

Если клиент поменял квартиру в результате переезда, и не знает, как отсоединить домашний телефон, для этого предусмотрена особенная программа, благодаря которой несложно перенести свой телефон в новое жилье. Для этого клиенту потребуется посетить менеджеров офиса и лично оформить сертификат на эту опцию. Написать заявку на аннулирование соглашения по причине приобретения нового жилья можно также в личном кабинете сайта организации.

Первым делом клиент должен проверить есть ли у него неоплаченные квитанции. Можно позвонить в службу помощи 88001000800 и узнать это. А также получить полный отчет по долгам можно на официальном портале по ссылке rt.ru или при посещении одного из офисов продаж.

Если клиент имеет задолженность за домашний телефон, её нужно оплатить – а затем можно подавать документ для отсоединения телефона.

Отказ от сервиса

Отказываться от сервиса можно тремя способами:

  • Сделать звонок в сервисный центр.
  • Посетить офис самостоятельно.
  • В личном кабинете онлайн.

Далее детально разберем варианты действий как выключить услугу обслуживания.

Через портал личного кабинета

Рассмотрим, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет.

На время длительного отсутствия снимать обслуживание домашнего телефона можно через Личный кабинет на официальном портале. Для проведения процедуры нужно зайти на сайт по ссылке rt.ru. и найти вкладку Личный кабинет.

  • Важно
  • При оформлении заявки через личный кабинет необходимо приложить сканированные паспортные данные и заявление об отказе от услуги с указанием контактной информации.

Многих абонентов волнует вопрос: можно ли отключить телефон, но оставить выход в интернет Ростелеком. Выключение сервиса влечет отсоединение выхода в интернет, так как он находится на той же линии. На дополнительные вопросы по этой информации ответит любой сотрудник компании по телефону горячей линии Ростелеком 88001000800.

Через менеджера офиса

Процесс отсоединения услуги нетрудный, потребуется нанести визит в офис компании. А там с поддержкой менеджеров можно сделать запрос на отсоединение домашнего аппарата. В нем показывается основание выключения и срок блокировки сервиса. Клиенту вправе задать вопрос об основании аннулирования обслуживания.

Зачастую указываются объективные причины:

  • Отсутствие денег.
  • Смена жилья.
  • Услуга не нужна.

В офисе клиенту дают образец заполнения заявления, которое самостоятельно заполняется. Во многих офисах бланк помогают заполнить менеджеры, задавая дополнительные вопросы клиенту, например о номере договора. Информация записывается для того, чтобы была возможность договориться с клиентом о приходе специалиста.

Выключить услугу может только тот абонент, который заключал соглашение на оказание обслуживания сервиса. Поэтому при посещении офиса необходимо проверить данные по договору. Если обслуживание оформлено на родственника, а нанести визит в офис он не может по каким-либо причинам, вместо него может быть представитель с доверенностью, заверенной нотариальной конторой. Оформить заполнение заявления может также родственник, который получил по жилье по наследству.
Существует иной вариант: родственник может оформить договор на себя, не аннулируя контракт. Для этого предоставляет соответствующие документы: паспорт, договор.

Полное отсоединение домашнего телефона

  • Внимание
  • При совершении визита в офис не забывайте о необходимости предоставить документ, удостоверяющий личность.

Без личного визита

Отсоединить телефон можно перед командировкой или отпуском, так как на определенный период нет необходимости пользоваться этой услугой. Чтобы не оплачивать сервис в период отсутствия, абонент может оформить заявление на отсоединение телефонной связи. При оформлении он должен указать срок аннулирования сервиса.

Для того, чтобы знать, как отключить домашний телефон Ростелеком, не обязательно идти в компанию, где нужно оформлять заявку – можно позвонить оператору в сервисный центр.

Разберем пошаговые действия обращения в сервисный центр:

  • Набрать оператора по телефону: 88001000800.
  • Озвучить ФИО, номер телефона и договора.
  • Назвать срок, когда нужно отсоединить услугу.
  • Сделать запрос и ждать отсоединения номера.

В итоге нужный номер остается за клиентом, но в указанный срок звонки отсутствуют и абонентской платы нет.

Полное отсоединение домашнего телефона Ростелеком

Не сложно окончательно аннулировать соглашение на обслуживание сервиса. Чтобы расторгнуть соглашение, клиенту нужно написать соответствующий документ с указанием ФИО, номера телефона и договора. Кроме этого, нужно проверить, есть ли задолженность по квитанциям. Провайдер отсоединит услугу после того, как удостовериться в отсутствии задолженности. В заявлении клиент указывает свои контакты, чтобы оператор в любое время мог договориться о визите мастера на дом.

Как оформить заявку на отсоединение телефона

Перед оформлением заявлением на отключение от соглашения обслуживания абоненту придется оплатить всю задолженность, так как отсоединить городской телефон при наличии долгов нельзя. Если на балансе присутствуют средства, то можно писать заявку на аннулирование сервиса в офисе.

Образец бланка заявления на отключение телефона Ростелеком должен иметь информацию:

  • ФИО гражданина.
  • Данные паспорта и соглашения.
  • Номер телефона.
  • Адрес прописки клиента.
  • Информацию о дате, с которой услуга будет быть отсоединена.

К заявке прикладываются сканированные копии документов: заключенного соглашения на обслуживание и документа, удостоверяющего личность клиента. В заявлении необходимо поставить личную подпись. Заблокировать услугу можно лишь при обращении клиента, который его заключил.

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона. Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов.

Виды блокировки

Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно. В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.

Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

Как подать заявление

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

  • ФИО обратившегося, его паспортные данные;
  • контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
  • номер договора;
  • адрес места регистрации;
  • дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.
Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).

В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов).

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

В личном кабинете РТК

Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?

Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к. проходит по той же телефонной линии. Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета. Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком.

Образец заявления в ростелеком на отключение телефона образец

  • adelia Продвинутый Mar 15 2013, 15:00

Ростелеком обманщики. Моя мама дважды ходила к ним отключать услуги интернета и телефона но счета продолжают приходить.

Если вы еще не отключили домашний телефон за ненадобностью но собираетесь это сделать , то когда будете заполнять заявление на отключение телефона, требуйте, чтобы они при вас поставили свою печать и подпись и снимите копию. иначе они будут присылать вам счета и требовать деньги за несуществующий уже телефонный номер.

Если вы собираетесь отключиться от адсл — не верьте, что раз уж у вас авансовый тариф то просто не нужно платить, а договор можно оставлять открытым — они будут считать, что вы им должны.

Кто еще пострадал от бывшей компании волгателеком а ныне ростелеком?

Сообщение отредактировал adelia — Mar 15 2013, 15:03

Способы отключения стационарного телефона Ростелеком

Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.

Когда стоит отключать?

Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Временное отключение

Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.

Приостановить обслуживание можно двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
  2. Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление.
  2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Способы посмотреть баланс в личном.

Одна из основных услуг, которая доступна каждому.

Как настроить пульт Ростелеком?

Пульт Ростелеком можно использовать для настройки и.

Регистрация в личном кабинете.

Личный кабинет Ростелеком – удобный сервис.

Настройка роутера tp link для.

Настройка маршрутизатора должна быть произведена.

Как отключить телефон, если номер был предоставлен на платной основе в 2001 году и оформлен векселем?

похоже придется на ростелеком подавать в суд.два года не могу отключить телефон, требуют договор .а он давно утерян,телефон не работает ,год как оборвана линия.А ДЕНЬГИ СУКИ ДЕРУТ! Самая дебильная компания на свете. ЛЮДИ НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГРЕБАНЫМ РОСТЕЛЕКОМОМ — один ущерб

Согласен на все 200%

тоже не могу отключить домашний телефон,2 раза к ним ходила все есть . давайте наконец -то отключайте телефон .домой придите будет отключен .Опять обман,работает

Из-за махинаций компании, а именно начисления пени на пени, серьёзно подумываю отключить телефон навсегда. Мало того, что деньги берут ни за что, так ещё и временное отключение и включение тоже платное. Пусть крахоборы обойдуться теперь как-нибудь без меня.
Советую не связываться с Ростелеком.

Не правда, в личном кабинете блокировка телефона на месяц — бесплатна, потом — еще на месяц, потом еще. ..А если сразу хотите на пол года то первый месяц — бесплатно, а остальное 3 руб. в день на сколько блокируете. Очень удобно. Вот только сама так сделала.

Обнаглевшая монополия проводной связи. Ведут себя безобразно, услуги не соответствуют заявленным, поменять тарифный план — надо год бегать с заявлениями. Была бы конкуренция, жили бы в другой стране. Стыдно.

В марте 2016 написал заявление и отключил телефон в хабаровском филиале Ростелеком. Погасил сразу все долги. 3 месяца шли нулевые счета теперь идут с деньгами. Был еще раз в их конторе. Там 2 человека буквально в крик спорили с ними. Интернет забит аналогичными случаями. На мои вопросы ответили буквально как в поговорке: я им про фому они мне про ерему. Ничего не добился. И что я теперь в пожизненной кабале что ли. У нас крепостное право, вернее бесправие. Человек 0, а чиновничье рыло хозяин судьбы. И удивляемся что нас весь цивилизованный мир не любит.

Все прежде сказанное верно Ростелеком отстой борзеет не по часам имея акции 80% многих сотовых компаний ,эти жиды в край обнаглели со своими пенями .отключайте если на то есть причины

Богадельня ещё та..Барахлила связь,три раза мастера что то пытались сделать и ничерта. Как хрипело,так и хрипит.Решили отключиться.Поехали в офис,там едва дали написать заявление. Выдали бумагу о разрыве договора,а телефон ещё работает.Поганая шарага.

С декабря 2017 не могу отключить домашний телефон. Звонила на на круглосуточный телефон там со мной парень по хамски поговорил. Когда я ему сказала что пусть подключен будет, я все равно платить за него не буду, то он предложил мне его на 3 месяца преостановить. В Кемерово на Тухачевского я не могу попасть чтобы отключить телефон. По другим адресам, которые находятся в черте города заявление на отключение не принимают, как мне объяснили что только там. Прошу помочь мне в отключении городского телефона 8 (3842) 536980 Мой телефон для связи 89050734800
Желание отбило в конец связываться когда-либо с Ростелекомом(((((

клиентов любят только если ты пришел что-то приобрести! всех остальных отправляют с листочками восвояси.
Решили отключить стац телефон моей бабушке. По воле судьбы она теперь живет с нами. Моя мама взяв нотариально оформленную доверенность обратилась в офис продаж для отключения услуги. В офисе с чуть ли не с порога ей вручили маленький листок со словами: мы не отключаем, звоните сюда. Она позвонила, по телефону объяснили что отключить можно ТОЛЬКО дистанционно. Моя мам сказала, что не умеет пользоваться интернетом, на что сотрудник ответил попросите кого-нибудь! (я в шоке, приходишь в офис компании решить вопрос, а тебе говорят попросите кого-нибудь. СЕРВИС) Мои мама и бабушка ОЧЕНЬ далеки от интернета дистанционных сервисов, были очень возмущены. На телефон была направлена ссылка для обратной связи.
На сайте же организации я прочитала что отключить услугу можно ТОЛЬКО по заявлению в офисе либо направить заказное письмо на адрес организации. Кому верить не понятно .
После я самостоятельно обратилась на телефон ГЛ где опять же получила «от ворот поворот», специалист сказал что вот так и все, не она придумывает порядок работы, и вообще я не клиент. Ни Какой клиентоориентированности.
В итоге для решения своего вопроса я прошла по ссылке из смс сообщения, заполнила заявку, жду чуда! надеюсь что не придется повторно обращаться в эту ужасную компанию и что мне через некоторое время не придут долги на оказание услуги, которой нет.

На сайте каким-то образом подал заявку на отключение телефона. Не нужен, не пользуемся, инета нет. Перезвонил манагер, уговаривал куда-то перейти и пр. Потом, ссылаясь на программу лояльности к пользователям заверил, что с 1 июня отключат. Спросил на кого договор, по какому адресу и т.п. Сегодня 4-е гудок есть, звонки, кроме межгорода проходят
Что сказать..Одни звуки и буквы…
Архангельский филиал ртк.

А как мне отключить номер, если человек, который заключал договор умер?

Необходимо срочно отключить стационарный телефон! Договор был заключен с человеком, который умер еще в мае 2018г.

Как отказаться от телефона Ростелеком

Скорый отъезд или крайняя степень недовольства оказываемыми услугами может стать причиной прекращения сотрудничества с компанией. Вопрос о том «Ростелеком как отказаться от телефона» становится актуальным еще в том случае, если пользователь нашел более выгодного поставщика услуг.

Перед абонентом стоит выбор: временно приостановить пользование услугами провайдера или отказаться от них полностью. Рассмотрим, как это происходит на практике.

Домашний телефон – стоит ли продлевать услугу?

Стационарный телефон является классическим представителем связи, который находится в пользовании каждого второго дома. Однако появление мобильной связи составило существенную конкуренцию домашнему телефону, в связи с чем многие пользователи решили отказаться от услуги.

Если Вы желаете уехать или перестать пользоваться услугами компании временно, то не обязательно разрывать договор с Ростелеком. Вы можете приостановить действие услуги. Провайдер не ограничивает время отказа от услуги, за каждый месяц «отсрочки» абоненту необходимо платить по 1 рублю за стационарный телефон. Остановка обслуживания может проводиться несколько раз в год, услуга является бесплатной. Для заказа необходимо обратиться по телефону 8 800 100 0 800.

Полное отключение по телефону или в режиме «Личный кабинет» невозможно. Абоненту необходимо посетить офис компании, где при наличии заявления и договора о подключении стационарного номера происходит отказ от услуги. Альтернативой посещения салона может стать заказное письмо с заявлением, которое отправляется через Почтовое отделение.

Как отказаться от интернета Ростелеком?

Ситуация с отключением интернета является идентичной стационарной связи. Пользователь может приостановить пользование всемирной паутиной или расторгнуть договор полностью, выбрав другого провайдера. Особенности временного отключения:

  • минимальный срок отказа от пользования интернетом составляет 1 месяц;
  • для заморозки услуги необходимо посетить отделение Ростелеком или связаться с оператором по номеру 8 800 100 0 800;
  • услуга является платной: первые 3 месяца со счета абонента снимается 1 рубль, начиная с 4-го месяца стоимость «простоя» составит 50 рублей.

Как отказаться от интернета в Ростелекоме? Для начала рекомендуется проверить состояние лицевого счета. Расторгнуть договор с провайдером можно лишь в том случае, если Вы не являетесь должником компании. Сделать это можно следующим образом:

  • звонок оператору — 8 800 100 0 800;
  • Личный кабинет;
  • Банкомат Сбербанка;
  • посещение отделения Ростелеком.

Стоит отметить, что большая часть пользователей имеет задолженность и использует услуги провайдера в кредит. Поэтому прежде чем отключить интернет, необходимо его оплатить. Произвести оплату можно в офисе компании через кассу оператора.

От Ростелекома отказываются с помощью образца заявления, которое пользователю необходимо заполнить в отделении провайдера. Так же Вам необходимо указать причину отказа и поставить удостоверяющую подпись. В течение нескольких дней действие услуги будет прекращено.

Как отказаться от Ростелекома – советы и рекомендации

Некоторые пользователи наивно полагают, что можно просто прекратить оплачивать счета Ростелеком и интернет будет отключен автоматически. Данное заблуждение является распространенным и приводит к возникновению финансовых трудностей:

  • предоставление подключения в рамках дебиторской задолженности;
  • оповещение абонента о непогашенной сумме;
  • продолжение начисления суммы по условиям договора, даже если фактически абонент не пользовался интернетом;
  • увеличение суммы задолженности;
  • при отказе от платежей дело попадает в суд;
  • оплата пользователем суммы за услуги по договору, выплата пени и судебных издержек.

Помимо этого на Вас накладываются ограничения по передвижению за границу. Пользователя может ждать неприятный сюрприз в аэропорту, где из-за суммы задолженности перед Ростелеком любой выезд будет отменен. Рекомендуется относиться к отключению услуг компании крайне серьезно, соблюдая все нормы и правила.

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре. Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет. Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его. Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен. Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер. Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора. Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Расторжение договора на телефон Ростелеком

С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях. Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый «экономный» тариф от Ростелеком, который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него. Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты.

Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком

Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. свидетельство о собственности на квартиру и его ксерокопия
  3. договор купли-продажи квартиры и его ксерокопия
  4. сам договор на оказание услуги (интернет, телевидение, телефон)

С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие. Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить. Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты. Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет

Как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет? Возможно ли это вообще? Какие способы существуют на сегодня? Все эти вопросы будут разобраны в нашей статье.

При отключении необходимо будет лично подтвердить свое намерение отказаться от услуг связи. Поэтому вам придется или идти в офис, или в дальнейшем переговорить со специалистом компании по телефону.

Важно, что на момент отключения стационарного телефона у вас не должно быть задолженностей. В ином случае заявление не будет принято, пока вы полностью не покроете все обязательства.

Как проверить задолженность? Сделать это достаточно просто:

  • Первоначально зайдите в личный кабинет, пройдите авторизацию.
  • После перейдите в раздел с домашним телефоном.
  • Найдите в нем номер.
  • Узнайте текущий баланс.

На портале можно сразу провести пополнение счета. Проще всего сделать это с карты, вся операция займет минимальное количество времени. В дальнейшем вы сможете выполнить непосредственное отключение.

Узнать баланс можно и при звонке оператору. Для этого необходимо связаться с контактным центром, указать свой номер. Специалист предоставит интересующую информацию по текущему состоянию счета.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Существует несколько способов выполнить отключение:

  1. Лично прийти в офис.
  2. Позвонить в контактный центр.
  3. Через интернет в личном кабинете.

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший. Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.

Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.

Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.

Вы можете позвонить оператору и попросить его выполнить отключение. Он займется оформлением заявки для последующего отказа от услуги. Весь процесс займет минимум времени и не должен вызвать проблем.

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет? Для этого вам потребуется:

  1. Авторизоваться в ЛК.
  2. Найти пункт с домашним телефоном.
  3. Выбрать в нем номер.
  4. Нажать на кнопку для отключения.
  5. Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
  6. Отправить ее на рассмотрение.
  7. Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как временно отказаться от услуг?

Иногда необходимо уехать в отпуск или в другой город на некоторое время. Потребуется отказаться от предоставления услуг связи, чтобы не вносить за них оплату. Как временно отключить телефон?

Существует два способа:

  1. Посетить офис лично.
  2. Позвонить в контактный центр.

Раньше запрашивать временную блокировку можно было только при личном посещении офиса. Для этого необходимо:

  • Выделить время и прийти в офис.
  • Подготовить с сотрудником запрос на временное отключение.
  • Подтвердить свое желание и поставить подпись.

Заявка выполняется оператором в течение короткого времени. Уже через несколько часов телефон будет отключен, вы можете спокойно отправиться в поездку. Но не у всех есть достаточно свободного времени, чтобы приходить в офис.

Сейчас появилась возможность запросить блокировку в контактном центре. Сделать это просто:

  1. Позвоните в службу поддержки.
  2. Назовите номер телефона и данные по вашему счету.
  3. Запросите временную блокировку.
  4. Телефон будет отключен.

Почему стоит на время отключить телефон?

  • Вам не будут поступать звонки, пока вы находитесь вне дома.
  • Если используется тариф с абонентской платой, то она престанет начисляться.
  • Можно сохранить за собой номер после активации.

Как видите, выполнить отключение или блокировку достаточно просто. Сейчас сделать это можно даже дистанционно, не посещая лично офис.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

При заключении сделки с поставщиком услуг, клиент подписывает соответствующий документ, на основе которого начинается сотрудничество. В некоторых случаях граждане хотят прекратить совместную работу по разным причинам (многие думают, что это можно сделать через личный кабинет, но это не совсем верно). Наиболее актуальным вопросом остается, как расторгнуть договор с Ростелеком?

Расторжение договора с Ростелеком

Расторгнуть договор можно на любой вид услуг (образец имеется в офисных отделениях), оказываемых учреждением (на домашний телефон, телевидение, интернет). Заявление не включает в себя пункт о причине, однако при общении с сотрудником придется рассказать об этом (заполнение должно быть оформлено исходя из правил и требований компании), сего не придется делать через личный кабинет. Дело в том, что расторгнуть договор с Ростелеком – это важный момент для самой компании. В поисках новых клиентов, организации также стараются удерживать уже имеющихся.

Стоит принять к сведению – Ростелеком попробует предложить другой тариф, сотрудники стараются убеждать не расторгать договор, а выполнить заполнение другого. Однако найти более выгодные условия в иной организации можно достаточно быстро, услуг в этой сфере достаточно много. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, домашний телефон и телевидение? На самом деле процедура независимо от выбранного направления достаточно однообразная с некоторыми нюансами. Эти тонкости рекомендовано изучить, они не указаны в услуге личный кабинет.

Ростелеком расторгнуть договор на домашний телефон имеет право каждый абонемент независимо от тарифа, заполнение документа осуществляется быстро. Работник может отказать в операции по ряду причин. К ним относятся:

  • Специальный пункт в договоре, не позволяющий его разорвать в течение определенного времени;
  • Задолженность;
  • Неверное заполнение заявки;
  • Индивидуальные причины.

При составлении онлайн заявки на расторжение договора с провайдером, потребуется указать тип услуги и причину

Заявление на расторжение договора Ростелеком образец заполнения на интернет, домашний телефон и телевидение имеет одинаковый формат: Образец заявления на отключение и подключение услуг.pdf

Никаких сложностей с заполнением возникнуть не должно, так как от клиента потребуется:

  • Заполнить шапку;
  • Вписать номер договора;
  • Указать причину/не указывать (это не всегда обязательно);
  • Поставить дату и подпись.

Разумеется, что не все граждане знают на чье имя необходимо писать заявление, даже несмотря на то, что имеется образец. Для решения вопроса следует просто позвонить в отделение и уточнить ФИО ответственного сотрудника за подобные операции, также неверное заполнение может привести с отказу. Расторжение договора с Ростелекомом на интернет образец имеет аналогичный вид. Несмотря на простоту, отпускать клиента компания сразу не станет. Все зависит от выбранной сферы, в которой заключен договор. Следует более внимательно рассмотреть каждый тип услуг, оказываемый поставщиком.

Как прекратить договор на интернет

Основная причина, по которой отказываются от интернета Ростелекома заключается в несоответствии указанной скорости с реальной. Иногда понять это можно с помощью услуги личный кабинет. Многие полагают, что провайдер обязан постоянно предоставлять максимальную производительность интернета указанную в договоре. На самом деле все не так. Указанная информация отражает максимальную возможность, но не постоянство. Как правило, проседание скорости происходит по вечерам, когда все вернулись с работы и вошли в сеть. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и что для этого потребуется?

Пользователь должен написать заявление и погасить все задолженности перед поставщиком. Относительно модема/роутера – все зависит от договора с Ростелекомом на интернет. Аппарат могут забрать, если он был выдан в аренду. При рассрочке потребуется выплатить остаток долга при его наличии. Функция личный кабинет перестанет быть активной.

Как расторгнуть договор на телевидение

Процедура аналогична за исключение того, что стоимость дополнительного оборудования (видеосендер и приставка) дороже. Расторгнуть договор можно, полностью выкупив аппаратуру/оплатив арендную стоимость за текущий месяц.

Расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, телевидение и домашний телефон имеют право все пользователи. Исключение в индивидуальных ситуациях заключается в особых пунктах договора.

Расторгнуть договор на домашний телефон

Процедура выполняется по стандартному алгоритму. Клиенту следует убедиться в отсутствии задолженностей и написать заявление, образец которого имеется выше. Расторгнуть договор с Ростелекомом на домашний телефон – операция, с которой все чаще сталкивается организация. В эпоху мобильных устройств стационарные аппараты становятся менее востребованными (лишь для некоторых целей) и применяются в повседневной жизни все реже.

Для того, чтобы расторгнуть договор на услугу интерактивного телевидения необходимо оплатить стоимость оборудования, если оно было в аренде

Расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, телевидение или домашний телефон – ответственное решение, к которому следует подходить с полной уверенностью в его верности.

Где расторгнуть договор на услуги

Для реализации плана необходимо посетить офисное отделение компании. Выполнить процедуру по-другому не получится. Клиент должен представить следующие документы:

  • Паспорт;
  • Документ на собственность жилья, где проведен интернет/домашний телефон/телевидение;
  • Договор о получении данной недвижимости посредством купли-продажи;
  • Договор о сотрудничестве с Ростелеком, который планируется расторгнуть.

В некоторых случаях пользователям рекомендуют лишь временно приостановить сотрудничество. Например, многие задаются вопросом, как расторгнуть договор с Ростелеком через личный кабинет? Реализовать операцию подобным методом нельзя (личный кабинет не может решить эту проблему). Посредством онлайн сервиса разрешается заблокировать работу с организацией лишь временно.

Следует понимать, что расторгнуть договор с Ростелеком на интернет, телевидение и домашний телефон можно только погасив всю задолженность и подав соответствующее заявление (образец имеется в офисе). Просто перестать платить нельзя, так как компания не отпустит такого клиента, пока полная сумма долга не будет уплачена. Как расторгнуть договор с Ростелеком и что необходимо для этого знать описано выше.

Фото1

Домашний телефон в наше время становится редкостью для большинства людей. Сейчас им пользуются в основном пенсионеры и люди, которые привыкли к его присутствию в доме.

На протяжении длительного времени стационарный телефон постепенно выходил из наших жизней и, наконец, практически исчез в век технологий и инноваций. Поэтому данная услуга за ненадобностью достаточно часто отключается собственниками квартир и домов. Но возникает вопрос: «А можно ли отключить телефон, а Интернет оставить в Ростелекоме?» Давайте разберемся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector