Защита от звонков на телефон

Спам занимает более 80% в общемировом почтовом трафике. Однако, в наше время даже такого засилья спама в личной и корпоративной почте нечистые на руку дельцы не брезгуют и более традиционными, и несравненно более дорогими чем спам в электронной почте, попытками донести свою ненужную информацию.

Множество call-центров предлагают свои услуги по, так называемому «холодному обзвону». Пусть вас не смущает вполне пристойное название, на самом деле этот «холодный обзвон» ни что иное как телефонный спам, навязчивое предложение ненужных товаров и услуг по корпоративным телефонным номерам. Call-центр может предоставить базу телефонных номеров организаций того или иного региона, занимающихся тем или иным видом деятельности на выбор телефонного спамера. Раз уж базы даже личных телефонных номеров, как и email-адресов совсем несложно купить, что говорить о номерах телефонов организаций…

Как защититься от телефонного спама на корпоративные номера

Чем плох телефонный спам?

Постоянные звонки с предложением совершенно не нужных Вам бухгалтерских услуг или услуг по продаже билетов занимают рабочее время секретарей и сотрудников, если секретари переключают такие звонки на коллег. А раз тратится рабочее время сотрудников, следовательно, падает производительность труда. В зависимости от заработной платы персонала, вынужденного ежедневно выслушивать бесполезно-бессмысленные предложения установить «нашу новую бухгалтерско-правовую систему», можно даже посчитать во сколько обходится такой звонок работодателю. Не забудьте умножить полученную цифру на совсем немалое в средней компании количество таких звонков в месяц. Фактически, любой спамер, в том числе и телефонный, запускает руку в карман получателя/слушателя своего спама! Ну, а с технически-коммерческой точки зрения, во время звонков телефонных спамеров неизбежно занимаются телефонные линии, по которым в это же самое время могли бы звонить клиенты. Их недозвон равноценен недополученной предприятием прибыли.

Как защититься от телефонного спама, поступающего на корпоративные номера?

Заносите настырных телефонных коммивояжёров в чёрные списки, не давайте им тратить впустую рабочее время сотрудников! В зависимости от типа используемых в вашей компании телефонных номеров сделать это можно так:

Виртуальный телефонный номер с переадресацией

Если ваша организация пользуется виртуальным телефонным номером, например GoБaza, или аналогичным сервисом, то все номера звонивших всегда можно посмотреть через веб-интерфейс на сайте провайдера услуги. Там же можно внести звонки спамеров в «чёрный список» для вечной блокировки бесполезных и отвлекающих от работы звонков. Способ внесения в список может быть другим в зависимости от оператора, предоставляющего услугу виртуального телефонного номера.

Номер оператора мобильной связи

Если вы индивидуальный предприниматель или у вас небольшая компания, например, интернет-магазин и корпоративным номером является номер одного из операторов мобильной связи, воспользуйтесь услугой «Чёрный список» своего оператора. Так, у Мегафона услуга «Чёрный список» стоит всего 1 рубль в день. Для подключения нужно набрать *130# и послать сигнал вызова. Добавление номера в чёрный список производится аналогично: *130*74951234567# и послать сигнал вызова. Уточняйте формат пользования услугой у своего оператора мобильной связи.

Собственная офисная мини-АТС

Если звонки приходят на офисную мини-АТС, попросите администратора телефонной станции настроить вывод номера звонящего на дисплеи системных телефонных аппаратов секретарей, а секретарям вмените в обязанность записывать и ежедневно направлять по корпоративной электронной почте список таких «прозвонщиков». Этот список можно будет использовать при настройке мини-АТС для занесения в «чёрный список», звонки с этих номеров не будут пропускаться офисной станцией, а любители отнимать чужое время пытаясь продать своё барахло будут слышать короткие гудки сигнала «отбой» сразу после набора вашего номера. Конкретные команды для программирования мини-АТС зависят от её производителя и модели.

Начать блокирование особо назойливых абонентов вы можете с предлагаемого ниже списка. Список формировался в течение длительного времени на основании статистики нескольких организаций, включает в себя номера call-центров, не брезгующих подобным бизнесом, и может быть с успехом использован для эффективного блокирования значительной части телефонного спама.

Список номеров для блокировки телефонного спама:

+7(486)244-23-38 +7(495)214-44-23 +7(495)225-98-00 +7(495)258-82-33 +7(495)287-39-26 +7(495)338-97-55 +7(968)981-80-71 +7(351)211-69-03
+7(499)558-03-07 +7(499)617-90-22 +7(495)419-06-85 +7(343)226-08-30 +7(499)517-95-49 +7(499)678-86-42 +7(925)991-98-76 +7(495)669-05-78
+7(499)110-63-06 +7(929)965-98-43 +7(495)780-55-40 +7(495)374-85-46 +7(495)363-20-63 +7(495)500-33-03 +7(495)502-98-99 +7(495)564-89-67
+7(495)580-70-24 +7(495)627-11-57 +7(901)546-26-27 +7(495)387-83-32 +7(495)351-58-00 +7(901)517-25-71 +7(495)363-20-84 +7(499)702-45-28
+7(926)395-00-70 +7(926)234-77-32 +7(499)346-41-86 +7(495)481-33-05 +7(499)753-30-81 +7(499)110-43-06 +7(963)812-96-74 +7(495)150-21-57
+7(495)640-00-15 +7(495)664-25-31 +7(495)689-26-10 +7(495)737-47-47 +7(495)739-28-80 +7(495)739-42-25 +7(499)272-04-29 +7(499)271-11-76
+7(901)517-12-25 +7(495)664-89-33 +7(372)712-24-89 +7(495)280-14-71 +7(498)655-90-64 +7(495)956-09-23 +7(495)155-51-55 +7(499)426-22-67
+7(495)730-12-55 +7(495)648-89-21 +7(495)996-25-03 +7(495)734-70-84 +7(495)780-92-32 +7(495)784-71-76 +7(495)926-77-99 +7(495)956-32-17
+7(495)959-70-89 +7(495)974-13-67 +7(499)519-02-65 +7(499)270-26-00 +7(495)927-07-87 +7(495)788-58-31 +7(812)337-18-26 +7(495)989-57-14
+7(495)155-51-55 +7(499)923-66-97 +7(495)419-08-26 +7(499)504-43-23 +7(499)426-37-28 +7(499)647-70-11 +7(812)630-16-91 +7(925)755-91-11
+7(495)978-16-98 +7(495)983-10-67 +7(495)984-09-75 +7(495)995-12-23 +7(499)270-16-65 +7(499)271-11-55 +7(499)510-73-58 +7(495)221-01-19
+7(495)663-91-88 +7(499)215-10-99 +7(926)940-35-38 +7(499)426-37-24 +7(499)681-12-95 +7(499)760-77-34 +7(495)648-89-21 +7(495)133-96-95
+7(495)189-76-94 +7(495)646-72-34 +7(495)139-07-05 +7(499)929-03-99 +7(499)273-77-83 +7(499)273-78-25 +7(901)183-03-56 +7(901)502-26-27
+7(901)553-78-61 +7(916)010-66-07 +7(495)660-32-42 +7(495)921-04-90 +7(937)267-83-67 +7(499)678-00-48 +7(499)681-02-98 +7(499)500-00-05
+7(499)277-18-82 +7(495)646-13-46 +7(495)648-64-39 +7(499)558-06-59 +7(929)966-21-69 +7(499)426-35-23 +7(495)661-49-20 +7(495)730-73-02
+7(926)812-27-58 +7(926)812-29-41 +7(495)232-00-65 +7(495)788-58-31 +7(495)989-73-89 +7(496)209-67-07 +7(499)501-99-91 +7(901)517-10-24
+7(499)270-16-65 +7(499)530-30-15 +7(499)290-50-65 +7(495)407-15-44 +7(495)419-08-29 +7(495)133-95-62 +7(499)702-52-96 +7(495)775-74-42
+7(916)613-97-39 +7(499)288-27-93 +7(495)988-73-85 +7(499)346-84-96 +7(812)677-96-83 +7(495)661-13-39 +7(495)748-33-33 +7(495)925-87-61
+7(903)100-38-10 +7(903)100-45-74 +7(343)247-83-51 +7(495)287-42-41 +7(495)363-68-74 +7(495)955-90-96 +7(495)427-38-20 +7(495)139-09-00
+7(495)965-37-79 +7(495)374-55-39 +7(485)223-08-68 +7(495)648-67-71 +7(495)727-27-08 +7(495)783-20-03 +7(499)403-34-69 +7(499)707-76-49
+7(903)100-51-33 +7(925)199-17-22 +7(926)779-51-81 +7(495)788-04-23 +7(926)615-00-32 +7(495)663-13-15 +7(901)541-26-47 +7(495)955-76-33
+7(849)578-52-17 +7(498)675-07-78 +7(499)346-43-10 +7(499)991-71-90 +7(495)984-06-21 +7(499)404-26-64 +7(495)011-13-03 +7(499)271-04-34
+7(499)426-37-27 +7(499)649-10-42 +7(495)374-56-79 +7(495)663-71-24 +7(342)225-07-26 +7(495)730-32-82 +7(499)677-51-94 +7(499)648-14-99
+7(495)155-51-55 +7(932)308-80-54 +7(499)426-35-07 +7(499)426-17-14 +7(958)111-45-34 +7(929)999-16-21 +7(495)280-82-77 +7(495)106-43-48
+7(925)725-03-58 +7(960)086-70-00 +7(495)252-69-17 +7(495)488-51-61 +7(495)161-60-65 +7(966)149-07-75 +7(495)320-62-95 +7(499)444-50-91
+7(495)749-50-07 +7(495)108-50-51 +7(929)677-42-79 +7(929)999-16-31 +7(932)308-01-42 +7(937)594-42-92 +7(499)647-49-71 +7(495)320-67-76
+7(926)996-01-14 +7(929)901-40-90 +7(495)665-04-26 +7(495)648-69-81 +7(499)426-37-25 +7(495)260-13-74 +7(495)308-95-11 +7(909)998-95-32
+7(495)230-07-13 +7(495)580-90-89 +7(495)011-07-77 +7(495)232-43-16 +7(966)059-93-62

Предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

— Вас заказали конкуренты?
— Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
— Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
— Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое «телефонный DoS» или «телефонный флуд»?

На телефон поступают сотни звонков. Вам будто звонят и сбрасывают или проигрывает заданная запись, когда Вы поднимаете трубку, и так десятки, сотни и тысячи раз. Результатом (и целью) подобной атаки являются перебои или полный отказ в приёме входящих звонков. Такая атака способна разрушить не только нервные клетки, но и бизнес.

Мы работаем по всему миру с мобильными, стационарными, многоканальными телефонами, а так же с префиксами talkfree (8-800, 8-804)

Как бороться с телефонным флудом?
— это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков.* По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.
*

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?


*
Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

— Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер.
— Высокий уровень защиты.
— Круглосуточная поддержка.
— Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках.

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800…!!!

Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.

Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.

Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:

Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
— Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
— Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
— Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
— Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:

Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
— Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
— Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
— Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
— Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
— Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Подключить номер 8-800:

Выберите номер. (Доступен огромный выбор номеров в коде 8-800, в том числе «красивых».)
— Оплатите заказ в WebMoney или иным способом. (Подробности у оператора.)
— Настройте схему приема звонков.
— Зайдите в личный кабинет и настройте схему обработки входящих вызовов.
— Номер активируется сразу же после оплаты. Вы сразу сможете принимать звонки.

Для консультации свяжитесь с менеджерами.

Служба поддержки работает 24 часа, 7 дней в неделю, поэтому сможет мгновенно отреагировать на любое обращение и принять любые необходимые меры.

Контакты:

Что такое флуд телефона?

Как такие атаки осуществляются?

На что раcсчитывают злоумышленники?

Если жертва использует обычную проводную телефонную связь и вносит номер телефона в черный список, звонки все равно будут занимать проводную линию. Телефон или АТС их будет отфильтровывать, но во время поступления звонка и фильтрации, линия все равно будет занята и быстро становится перегруженной. Телефон жертвы становится постоянно занят и звонки клиентов перестают поступать в компанию.

Классический сценарий атаки

Злоумышленник создает поток телефонных звонков с разными АОН. Каждый звонок занимает ресурс линии до тех пор пока не поднята трубка. Как только трубка поднимается, идет ожидание в 2-5 секунд и сброс соединения. Поток звонков может идти, круглосуточно.

Если жертва сменит номера телефона, это станет известно злоумышленнику, и звонки станут поступать на второй, если необходимо и на третий или десятый номер телефона.

Кроме того, при смене номера телефона, все усилия жертвы по рекламированию старого номера телефона, становятся напрасными.

Основная проблема в том, что у обычного номера ограничена пропускная способность и после 3-5 параллельных звонков номер становится занят и цель флудеров достигнута.

Предупрежден, значит вооружен

Как подготовиться к атаке

Ваша задача — не допустить серьезных потерь. Бороться с флудом трудно, но можно.
Большинство флудеров рассчитывают нападение на обычный номер телефона и обычную АТС, которые имеют массу ограничений.

Но все не так, если используется IP телефония.
У SIPNET нет ограничения на число линий, а поведение Вашего сервера, принимающего вызов, может быть непредсказуемо сложным.

Но, если на Вашей стороне нет собственного VoIP сервера, а используются только SIP телефоны, то нет оснований для оптимизма.
Обычные SIP телефоны не обладают достаточным арсеналом возможностей для защиты.

Чем нам поможет Asterisk?

При поступлении звонка на сервер, первый-же пакет сообщает какой номер Вам звонит.
Этого достаточно, чтобы принять решение, что делать со звонком.

Если сервер примет решение отбить вызов, он немедленно (за доли секунды) отправит сообщение и ресурсы будут освобождены.

Для флуд атаки на сервер Asterisk злоумышленник должен прислать не 5-10 одновременных звонков, а несколько сотен одновременных вызовов.
Такой поток вызовов выведет из строя сеть оператора связи через которого работает злоумышленник.
Оператор связи злоумышленника сам прервет атаку, спасая свою сеть и услугу для других своих клиентов.

Какие вызовы нужно принимать?

Чаще всего, у компании есть список номеров телефонов заказчиков и контрагентов. Обычно, они хранятся в CRM системе.
Если Вам звонит человек, номер которого Вам известен, то такой звонок можно сразу отправить нужному менеджеру.
Это называется прямая (интеллектуальная) маршрутизация вызова.
Для реализации такого сценария необходима интеграция CRM и VoIP АТС.

Такая возможность есть у большинства современных CRM. Например, у AmoCRM есть виджет интеграции. Нужно только его подключить и настроить.
Обратитесь с вопросом об интеграции в службу поддержки своей CRM, наверняка у них есть готовая инструкция для интеграции с Asterisk.
Если у Вас нет CRM, то можно проанализировать историю вызовов, которая хранится в базе данных FreePBX.

Какие вызовы можно отбить?

Если звонок не относится к зоне потенциальных клиентов Вашего бизнеса, то его можно сразу отклонить.
Например Вы не доставляете пицу в Тюмень, зачем Вам принимать звонок из Тюмени?
Это можно сделать с помощью входящих маршрутов (Inbound Routes).
Сократите возможности выбора АОН для атакующего злоумышленника.

Как найти список номеров телефонов региона РФ?

Есть база данных распределенной нумерации РФ .
С помощью этой информации можно найти и все стационарные (ABC) и мобильные (DEF), диапазоны номеров любого региона РФ.

Настройка черного списка (Blacklist)

Если звонок принят и отбит менее чем через 10 секунд, то скорее всего это и есть звонок злоумышленника.
Если подобное поведение повторяется несколько раз, то номер звонящего нужно занести в черный список и больше не отвечать на вызовы от такого номера в течении нескольких часов.
Это самая сложная часть логики для отбивания флуд атаки. Автоматизировать добавление номеров в черный список, — опасно. Могут пострадать реальные клиенты. Анализировать статистический отчет, — может быть затруднительно при большом объеме звонков.
Можно настроить уведомления от FreePBX об уникальных вызовах за 3 месяца и анализировать только номера из уведомлений.

С развитием технических возможностей появляются новые методы мошенничества и борьбы в конкурентной среде. Одним из таких методов является создание флуда в или в телефонной сети.

Под понятием «флуд» (слово flood – в переводе с английского означает «потоп», «наводнение») обычно понимают переполнение линии связи ненужной информацией, которая забивает канал.
Возможны следующие варианты флуда:

  • непрерывные звонки;
  • DDos-атака.

Наиболее распространенным является флуд в виде телефонных звонков. При таком флуде на телефон поступают звонки, а после поднятия трубки возможны следующие варианты:

  • разрыв соединения;
  • проигрывание аудиозаписи;
  • ожидание и удержание вызова.

Затем цикл повторяется.

Законодательство

Киберпреступлениям посвящена глава 28 УК РФ. Использование флуда может быть отнесено к ст. 273, в которой приведены наказания за создание, использование и распространение вредоносных программ.

По ст. 273 УК за указанные выше деяния может быть назначено наказание в виде тюремного заключения до 4 лет, а также штраф до 200 тыс. руб. При наличии отягчающих обстоятельств (преступление совершено группой лиц, или из-за побуждений) срок заключения может достигать 5 лет со штрафом до 200 тыс. руб. и последующим лишением права работать на некоторых постах на срок до 3 лет.

При появлении в результате указанных деяний тяжелых последствий срок заключения может достигать 7 лет.

Упомянутая выше вредоносная программа SkypePhone Killer, с помощью которой блокируются каналы распространения информации, представлена в интернете для свободного распространения. Согласно букве закона за такую деятельность автор сайта вполне может быть привлечен к ответственности по ст. 273. Это подтверждается в «Методических рекомендациях по прокурорскому надзору по исполнению законов» от 9.04. 2018 г., где говорится, что наказуемое по ст. 273 УК распространение вредоносных программ может осуществляться любым образом, в том числе бесплатно и по .

Куда обращаться?

В РФ борьбой с преступностью в области компьютерных технологий занимается Управление «К» Министерства внутренних дел РФ.

В соответствии с практикой, заявления о преступлении, связанные с нарушениями в Интернете или линиях связи, подаются непосредственно в дежурные части МВД.

Поданные заявления должны принять и отправить в районное Управление «К». Форма заявления приведена на сайте МВД РФ.

Для осуществления своих целей по шантажу, вымогательству и недобросовестной конкуренции преступники осуществляют флуд-атаки на телефоны своих жертв. Эти флуд атаки представляют собой забивание канала связи ненужной информацией, что приводит к невозможности использования данной линии связи. Для борьбы с флудом необходимо использовать как технические способы, так и обращение в правоохранительные органы (Управление «К» МВД РФ). Согласно ст. 273 УК правонарушения, связанные с в части использования и распространения вредоносных программ, влекут наказания сроком до 4 лет тюремного заключения, а при тяжелых последствиях заключение может достигать 7 лет.

(Пока оценок нет)

Здравствуйте дорогие друзья!

Www.phonegs.com предлагает эффективную защиту от телефонного флуда!

Вас заказали конкуренты?
— Вам названивают скрытые номера, но когда берете трубку сразу сбрасывают?
— Много звонков и клиенты не могут до вас дозвониться?
— Вы теряйте клиентов и из за чего уменьшается прибыль?

Тогда Вам нужно к нам!

Что такое «телефонный DoS» или «телефонный флуд»?

На телефон поступают сотни звонков. Вам будто звонят и сбрасывают или проигрывает заданная запись, когда Вы поднимаете трубку, и так десятки, сотни и тысячи раз. Результатом (и целью) подобной атаки являются перебои или полный отказ в приёме входящих звонков. Такая атака способна разрушить не только нервные клетки, но и бизнес.

Мы работаем по всему миру с мобильными, стационарными, многоканальными телефонами, а так же с префиксами talkfree (8-800, 8-804)

Как бороться с телефонным флудом? — это первый вопрос, который задают себе люди попавшие под его воздействие.

К сожалению, тут не обойтись стандартными методами ограждения себя от нежелательных звонков. По этой причине и существует наш проект, с помощью которого Вы сможете защититься от DoS атаки на телефон. Мы поможем вам избавиться от телефонного флуда максимально быстро, фактически сразу после обращения к нам.

Как работает услуга противодействия телефонному флуду?

Все звонки, поступающие на Ваш номер, проходят фильтрацию на наших IP-PBX-серверах в ручном и автоматическом режимах, нежелательные соединения отсеиваются в реальном времени, в следствии чего на Ваш телефон поступают только те звонки, что и в обычном режиме.
Мы предоставим Вам удаленный доступ через личный кабинет к статистической информации о звонках.

Для нашей услуги характерны:

Противодействие атакам мощностью вплоть до тысячи потоков на номер;
— Высокий уровень защиты;
— Круглосуточная поддержка;
— Постоянно обновляемая база номеров, участвующих в атаках;

Представляем Вашему вниманию наш сервис по продаже номеров 8-800…!!!
Номер с кодом 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.Такие номера являются неотъемлемой частью любого успешного бизнеса, построенного на работе с клиентами: партнерами или покупателями.
Их используют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки или технической поддержки большинства современных компаний.
Такой жизненно важный элемент работы бизнеса, как канал связи с клиентами, зачастую может становиться целью атаки недоброжелателей. С помощью программ автоматического дозвона, можно буквально «бомбардировать» любой номер телефона, вызывая перегрузку оборудования офисной АТС и снижая качество связи, занимая все линии и не давая клиентам дозвониться, заставляя компанию оплачивать «пустые» звонки и т.д.

Зачем нужен 8-800:
-Вам часто звонят клиенты с мобильных телефонов.
-Вы хотите увеличить количество новых клиентов.
-Вы работаете с покупателями или партнерами по всей России.
-Вам нужен единый номер для филиалов в разных городах.
-Вы хотите производить впечатление успешной и преуспевающей компании.

Получаемый эффект:
Увеличение числа звонков от новых клиентов за счет устранения «барьера платного звонка».
Повышение удовлетворенности существующих клиентов за счет предоставления более доступного для них способа связи.
Улучшение позитивного имиджа компании в глазах клиентов за счет избавления их от трат на звонки.
Обработка звонков происходит на выделенном кластере из множества серверов, поэтому при повышении нагрузки на линии автоматически подключаются дополнительные мощности, сохраняя высокое качество и надежность связи.
Специально разработанные средства автоматизированной защиты и выделенные сотрудники постоянно контролируют состояние связи для выявления и предотвращения возможных злонамеренных действий к нашим клиентам.
Подробные отчеты по звонкам и расходу средств доступны вам в режиме реального времени в личном кабинете, поэтому можно быстро выявить нежелательные номера и сразу занести их в «черный» список.

Часто в интернет-общении встречается призыв не флудить. Что это значит, и каким образом определить, действительно ли ваши сообщения относятся к флуду? В интернете есть собственные правила, которые складывались годами, и так же, как и в реальной жизни, тут есть свои хулиганы и просто невоспитанные люди. Чтобы точно знать, почему у модераторов сайта или форума появились претензии к поведению пользователей, стоит разобраться в терминологии.

Что такое флуд?

Если обратиться к истории появления самого термина, то это несколько упрощённое и неправильное произношение английского слова flood, которое переводится как «поток». Это очень точное определение, потому что изначально флудом называли поток бессмысленных сообщений, призванный плотно забить пространство чем угодно, вплоть до смайликов или наборов символов. Иногда поток подхватывают другие пользователи, копируя первые несколько сообщений, и принимаются флудить. Значение слова со временем несколько поменялось и расширилось. В русскоязычном сегменте интернета понятие «флуд» впитало в себя и такое явление, как «флейм».

Чем флуд отличается от флейма?

Если flood изначально и был бессмысленным потоком, то flame разжигается с определёнными целями. Слово переводятся как «пламя» и относится к целому ряду нюансов общения. Флейм — это разговор не по теме беседы, а исключительно ради разжигания эмоций. Буквально это ссора ради самой ссоры, зачинщиков не интересует истина или подтверждение своей правоты. Используются любые виды разговорной агрессии, от прямых оскорблений до тонкого троллинга.

Последние несколько лет в случае флейма можно услышать просьбу «перестаньте флудить» — что это значит? Произошло слияние и поглощение понятий, как это нередко бывает в русском языке. Теперь флудом называют практически любое общение, отличное от заданного в стартпосте, даже если оно изначально ведётся в неагрессивном ключе.

Флудить — что это значит?

Например, несколько интернет-пользователей собрались на форуме, чтобы обсудить новый художественный фильм. Спустя несколько постов может разгореться дискуссия, лишь отдалённо имеющая отношение к изначальной теме разговора. Если фильм про собак, а в комментариях вовсю идёт спор о том, можно ли женщине надевать короткую юбку, и это не имеет отношения ни к фильму, ни к собакам, ни к режиссёру, то пользователи принялись флудить. Значение слова действительно разрослось, и допустимость такого спора остаётся исключительно на совести самих пользователей, модераторов проекта и касается лишь правил, которые всё-таки нужно соблюдать.

Методы борьбы с флудом

Существует два основных способа упорядочивания общения на любом интернет-ресурсе. Первый — тщательное модерирование сообщений, которое производится людьми, имеющими доступ к управлению ресурсом. Модератор может либо на словах призвать к порядку пользователей, либо принимать карательные меры: выносить предупреждения или вообще блокировать пользователей, лишая права оставлять комментарии.

Второй способ — пассивный. Для любителей просто поболтать создаётся специальная тема, в которой можно общаться между собой на любые темы, от рецептов до политических споров. Со временем на многих ресурсах само значение слова поменялось на вполне безобидное. Вам захотелось флудить, что это значит? Скорее всего, это просто желание поговорить с приятными вам собеседниками, и для этого действительно лучше пройти в специальную тему или подфорум, который часто так и называется «флуд» или «флудилка».

Если вы разговорились не по теме у кого-то в личном сетевом дневнике, то функции модератора выполняет владелец ресурса, и в большинстве случаев достаточно извиниться за флуд. Многие не видят ничего особенного в желании поговорить, даже если собеседники далеко ушли от первоначальной темы, и разрешают пообщаться, при этом сами с удовольствием поддерживают разговор. Таким образом получается виртуальная имитация обычной беседы, когда темы цепляются друг за друга, и результатом является непринуждённое и приятное времяпрепровождение.

Android, iPhone
03.03.2021
Автор Александр Степушин

Спам звонки – это нежелательные звонки с навязчивой рекламой на мобильный телефон. Обычно таким способом рекламы пользуются мошенники или не слишком заботящиеся о своей репутации компании.

К счастью, современные телефоны на Android и iOS предлагают немало инструментов, позволяющих избавится от такого вида рекламы. В данном материале мы рассмотрим сразу несколько способов, как заблокировать спам звонки на Android телефоне или iPhone.

Как заблокировать спам звонки на Android телефоне

В стандартном приложении «Телефон» от Google уже есть встроенная защита от спам звонков, которая позволяет избавиться от значительной части нежелательных вызовов.

Если на вашем телефоне установлено другое приложение «Телефон», например приложение от производителя, то вы можете переключиться на использования стандартного приложения «Телефон» от Google просто установив его из магазина Play Market.

Телефон Google

Телефон Google

Блокировка спам звонков в приложении «Телефон» на Android

Приложение «Телефон» от Google автоматически сбрасывает спам звонки, при этом не воспроизводится звук и не появляюстя уведомления о пропущенных вызовах. Увидеть заблокированные Android звонки можно только в самом приложении «Телефон» в разделе «Недавние вызовы». Такие звонки получают иконку с восклицательным знаком и помечаются как спам.

спам звонки в приложении Телефон на Android

По умолчанию, функция блокировки спам звонков включена на всех телефонах с Android 6.0 и выше, но при необходимости вы можете включать и отключать ее самостоятельно.

Для доступа к этим настройкам нужно открыть приложение «Телефон», нажать на кнопку с тремя точками и перейти в «Настройки — AOH и спам». Здесь можно включить распознавание и блокировку спам звонков.

Настройки - AOH и спам

Также в списке недавних вызовов можно заблокировать спам звонок, который не был распознан как спам. Для этого нужно нажать на вызов и удерживать палец пока не появится меню с дополнительными опциями. Аналогичным образом можно разблокировать контакт, который был распознан как спам по ошибке.

заблокировать спам звонок

Отключение вызовов от неизвестных номеров на Android

Кроме этого, на Android телефоне можно заблокировать вызовы от неизвестных номеров. Для этого нужно открыть приложение «Телефон», нажать на кнопку с тремя точками, перейти в «Настройки – Заблокированные номера» и включить опцию «Неизвестные номера». После этого вызовы от неопределяемых номеров будут автоматически блокироваться.

Настройки – Заблокированные номера

Другие приложения для блокировки спам звонков на Android

Если на вашем Android телефоне нет защиты от спам звонков или она работает недостаточно хорошо, то вы также можете защититься при помощи сторонних приложений. Для этого нужно установить приложение для блокировки из Play Market и дать ему разрешения, которые запросит при первом запуске. После этого установленное приложение сможет контролировать входящие вызовы и фильтровать их на предмет спама.

разрешения для блокирующего приложения

В магазине Play Market доступно немало приложений для блокировки спама. Вы можете найти эти приложения воспользовавшись поиском в Play Market по запросу «анти спам» или «блокировка номеров».

Популярные приложения для блокировки спам звонков на Android:

Блокиратор определитель номера

Блокиратор определитель номера

Блокировщик звонка, блокировка

Блокировщик звонка, блокировка

Не бери трубку 2019

Не бери трубку 2019

Блокировщик звонков

Блокировщик звонков

Как заблокировать спам звонки на iPhone

На iPhone пока нет встроенной системы блокировки спам звонков. Но, есть возможность фильтрации входящих вызовов сторонними приложениями.

Приложения для блокировки спам звонков на iPhone

Чтобы воспользоваться этой возможностью нужно установить анти-спам приложение из App Store и потом открыть настройки iPhone. Здесь в разделе «Телефон – Блокировка и идентификация вызовов» будет доступен список приложений, которые умеют фильтровать спам. Здесь нужно дать приложению разрешение на блокировку спам звонков, после чего защита начнет работать.

Телефон – Блокировка и идентификация вызовов

Что касается самих приложений для блокировки спама, то в AppStore их достаточно много, поэтому можно выбрать что-то максимально подходящее под ваши требования. Чтобы найти эти приложения воспользуйтесь поиском в AppStore по запросу «анти спам» или «блокировка номеров».

Популярные приложения для блокировки спам звонков на iPhone:

‎Getcontact

‎Getcontact

‎Truecaller

‎Truecaller

‎Who Calls: Определитель номера

‎Who Calls: Определитель номера

‎Кто звонит

‎Кто звонит

Отключения звука от неизвестных абонентов на iOS

Также в iOS 13 и выше есть функция отключения звука при вызовах от неизвестных абонентов. Чтобы включить данную функцию нужно открыть настройки iPhone и перейти в раздел «Телефон – Отключить звук от неизвестных абонентов».

Телефон – Отключить звук от неизвестных абонентов

После включения этой опции звук будет воспроизводиться только в том случае, если раньше вы уже как-то взаимодействовали с этим человеком. Например, если его номер телефона записан в телефонной книге или встречался в sms или email-переписке.

Об авторе

Основатель проекта «Смартфонус» и автор более 2000 статей на тему ИТ для разных сайтов.

Добрый день, друзья. Сегодня мы поговорим о том, как должна быть настроена защита от нежелательных звонков на вашем телефоне. Никто не любит, если на его телефон звонят непонятные люди и идёт откровенный спам по СМС. По большей части пользователи желают отдохнуть, но, часто им приходится отвлекать своё внимание не непонятные звоночки или СМС от разных фирм, которые предлагают пользователям не интересующую людей рекламу.

Чтобы этого избежать, создано приличное количество приложений, которые фильтруют и блокируют подобные звоночки и СМС. Сейчас мы разберём одни из самых лучших 9 программ, которые действуют таким образом, то есть блокируют спамные звонки.

Truecaller

Данное приложение из Плей Маркета. Приложение создано, чтобы блокировать звонки и защищать телефон от спама. Приложение установили больше 100 миллионов абонентов на мобильных гаджетах Андроид. Работа данной программы им вполне подходит, и они не желают устанавливать прочие приложения.

В функционале программы есть огромная база номеров телефонов, которая часто обновляется. По большей части, это номера мошенников и пользователей, которые рассылают спам. Человек имеет возможность увидеть, что пришел звонок или СМС от номера, который находится под подозрением. На данный номер можно элементарно поставить бан. Замечательная программа. Имеет частое обновление, и отличную функциональность.

Скачать Truecaller

Call Blocker

Элементарное название данной программы подходит и её функционалу. В компонентах данного софта отсутствуют лишние элементы. Дизайн довольно простой и понятный. Ставить блок на звонки и СМС довольно просто из-за внедрённого в него черного и белого перечня. В программу встроен таймер. Имеется в виду, что вы можете чуточку отдохнуть, на время заблокировав все поступающие звоночки. Разумеется, данные об входящих звонках программа сохраняет.

Скачать Call Blocker

Call Control

В подобных программах присутствуют различные полезные элементы, но данный софт в этом отношении прилично обходит большинство конкурентов. Многие считают данное приложение лучшим в своём роде. Простой и понятный дизайн, где создатели всё продумали и сделали удобным. При всём этом, программа бесплатная. Люди не видят в ней недостатков!

Скачать Call Control

Call Blocker Free

Если вам нужна бесплатная, простая и нетребовательная к системным ресурсам программа, стоит заинтересоваться данной программой. У приложения дизайн понятен на интуитивном уровне, функции не хуже, чем у платных программ. Если вы не желаете общаться с определённым человеком, его номер довольно просто внести в «Черный список». Приложение подходит тем, кому нужен дешевый вариант или бесплатный блокиратор, который по функционалу не уступает платным дорогим программам.

Скачать Call Blocker Free

Hiya

У данной программы отличная база номеров, если сравнивать с похожими. Советую её применить, если вы не захотели установить ни одно приложение, о котором я написал. Скорее всего, Hiya вам понравится. Программа бесплатная. Данный софт уже скачан 5000000 раз, что указывает на его надёжность. У данного софта отличный дизайн и разнообразный функционал. Приложение довольно просто блокирует достающие вас звонки и СМС. Кроме этого, вы можете вставить свои комментарии к части номерам.

Скачать Hiya

Call Blacklist

Это приложение также является тяжеловесом. Оно также берётся из магазина Плей Маркет. Данную программу скачали примерно 10000000 пользователей. Софт популярен у приличного количества пользователей Андроид. У приложения отличный функционал и красивый дизайн. Людям она нравится. Если вам нужна программа, которая всё может и при этом бесплатна, можете не задумываясь выбрать данное приложение. Несмотря на то, что софт бесплатен, он прост в применении и у него большое число нужных функций.

AntiNuisance

У программы данного софта довольно мало функций, но, несмотря на это, она работает без проблем. Тем более создатели программы не пытались засунуть в программу кучу ненужных функций. Их задача была создать простую и удобную в использовании программу. В Приложении нет стартовой контактной книги номеров, ведь люди могут сами создать свою. Также, в программе имеется возможность блокировки всех вызовов, поступающий с незнакомых номеров.

Скачать AntiNuisance

Should I Answer

Главный смысл этого приложения – блокирование входящих вызовов, и данная программа осуществляет это довольно прилично. В приложение встроена база с информацией, которая пополняется, что интересно, и лично пользователями. Другими словами, в данное приложение вы можете внести ваши «Черные номера».

Скачать Should I Answer

Mr. Number

Как и во многих прочих программах из данного перечня, в этом софте существует собственная база с номерами, из которых идёт спам или различные схемы мошенников. Те из номеров, которые участвуют в фишинге и прочих неправомерных поступках, приложение блокирует на автомате. Хозяин телефона при этом получает оповещение о желании неизвестного человека совершить звонок.

Программа создана для Андроид довольно давно. Она раньше производила обновления, но, в настоящий момент функциональность данной программы блокировать незваные номера ограничены. Другими словами, данный софт осуществляет свою работу не на все 100%.

Скачать Mr. Number

Вывод: защита от нежелательных звонков для телефона необходима. Я привёл 9 подобных приложений. Хотя на самом деле их намного больше. Из 9 приложения, какая-нибудь, по моему мнению обязательно вам подойдёт. Успехов!

С уважением,    Андрей Зимин     12.05.2020

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Спам звонок на мобильный телефон – популярный вид навязчивой рекламы, которым пользуются многие организации и компании. Информация, распространяемая путем спам-рассылок и звонков, не имеет практической ценности. Следующие рекомендации позволят защититься от бесполезных предложений и снизить до минимума риск хищения конфиденциальных данных.

виды спам звонков на мобильный

Что такое спам звонок

Несмотря на федеральный закон «О рекламе», запрещающий использовать телефонную связь в рекламных целях, для многих компаний телефонные звонки остаются приоритетным средством информирования населения о предлагаемых товарах и услугах. Для обхода запретов организации прибегают к различным хитростям и уловкам. К примеру, в пользовательское соглашение вносится пункт, согласно которому человек сам соглашается на рекламные SMS-рассылки и звонки.

Под спамом принято понимать массовую рассылку рекламного или информационного толка людям, которые не изъявляли своего желания получать подобные сообщения. Листовки в почтовом ящике или рекламные буклеты, оставленные под дворниками автомобиля во время отсутствия хозяина, также относятся к спаму. С развитием коммуникационных технологий основными способами распространения спама стали рассылки по социальным сетям, электронные письма и SMS-сообщения.

Согласно результатам недавних исследований, человек вынужден каждый месяц тратить не менее 30-45 минут своего времени на знакомство с ненужной информацией и удаление спама. Данные официальной статистики говорят о том, что свыше 75% нагрузки на почтовый трафик приходится на спам. Практическая польза от подобной информации отсутствует. Почтовые сервисы и мессенджеры постоянно внедряют новые инструменты борьбы с навязчивой рекламой в виде антиспам-фильтров.

Спам звонки являются разновидностью спама. Организации используют мобильные сети для распространения информации об услугах и товарах, а также для навязчивых предложений о способах, позволяющих быстро разбогатеть путем заработка или инвестиций. Телефонный спам опасен тем, что мобильные номера могут использоваться мошенниками с целью обмана граждан различными способами. В числе наиболее популярных вариантов «развода»: звонки из банка для уточнения реквизитов и другой конфиденциальной информации, позволяющей «увести» деньги со счета.

Существуют специальные программы, с помощью которых можно сделать имитацию голоса любого человека посредством небольшого фрагмента его речи. Таким образом, даже после короткого разговора с гражданином злоумышленники способны воспользоваться его голосом в корыстных целях. Спам звонки – основной инструмент киберпреступников, использующийся для сбора личных данных, логинов, паролей, банковских реквизитов и прочей конфиденциальной информации.

Как компании получают доступ к телефонным номерам

Добыча телефонных номеров для мошенников не вызывает особых затруднений. Приобрести базу телефонных номеров можно не только в даркнете, но и на досках объявлений вроде Avito. Многие люди облегчают работу злоумышленников, указывая персональные данные при оформлении cashback’а или дисконтной карты, а также размещая свои номера в открытом доступе в социальных сетях и на различных сайтах. Зачастую пользователи сами подписываются на рекламные рассылки, соглашаясь с условиями договора после невнимательного ознакомления.

Способы защиты от спама

Лучшая защита от спам звонков – предельная внимательность во время серфинга в сети. Стоит всегда читать пользовательские соглашения перед тем, как регистрироваться на очередном ресурсе, оформлять кешбек или дисконтную карту. В случае, если звонки уже поступают, пригодятся следующие способы защиты.

Блокировка номера

Блокировка номеров, с которых звонят мошенники или спамщики – простейший способ избавиться от навязчивой рекламы. Для этого потребуется:

  1. Зайти в список вызовов и зажать пальцем нужный номер.
  2. В выпавшем меню выбрать пункт «Блокировка номера» или «Занести в черный список».

В случае отсутствия подобной функции необходимо сохранить номер, после чего заблокировать абонента в «Телефонной книге».

Проверка номера

Если возник вопрос, от кого поступают входящие спам звонки – от сотрудников банка или мошенников, стоит воспользоваться телефонными справочниками, найти которые можно на просторах сети. В интернете масса списков и баз с опасными телефонными номерами, а также с отзывами посетителей о владельцах подозрительных номеров. Для поиска информации подходят такие сайты, как ktozvonit.org, cheinomer.ru и им подобные. Бороться со спамщиками проще сообща, поэтому стоит оставлять свои отзывы на специализированных ресурсах и пополнять базы данных номерами мошенников.

Приложения для защиты от спама и пакеты от операторов мобильной связи

Для борьбы со спамом можно установить на смартфон, работающий под управлением Андроид или IOS, специальное приложение блокировщик (к примеру, «Не бери трубку» или «Черный список»). Поскольку некоторые приложения требуют доступ к конфиденциальной информации, стоит внимательно подходить к выбору, читая отзывы перед установкой. Яндекс Алиса от российских разработчиков оснащена справочником, который включает в себя сомнительные номера злостных спамщиков. Приложение 2GIS имеет встроенный определитель номера, включить который можно следующим образом:

  1. Открыть раздел настроек.
  2. В разделе «Телефон» найти «Блокировку и идентификацию вызовов».
  3. Активировать 2GIS.

Операторы сотовой связи предлагают своим абонентам различные методы борьбы со спамщиками. Обычно подобные функции являются платными. Стоимость услуги «Черный список» варьируется в зависимости от регламента оператора:

  • Beeline – 1 рубль в день;
  • Tele2 – 1,1 рубль в сутки;
  • Megafon – 1 рубль в сутки.

Абоненты МТС могут отключить любую рекламу и спам за 1 рубль 50 копеек в день, услуга блокировки SMS-рассылок предоставляется бесплатно.

Как бороться со спамом

Спамщики нарушают сразу несколько законов: о персональных данных, о рекламе и о связи. Их нарушение чревато административной ответственностью, то есть штрафом. Компенсация может быть востребована только в случае причинения ущерба. К примеру, человек сильно разнервничался из-за спам звонков, что привело к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы подать жалобу о незаконных звонках рекламного характера, нужно записать разговор на диктофон, после чего получить у своего мобильного оператора выписку с детализацией звонков.

На сайте Федеральной Антимонопольной Службы fas.gov.ru опубликован пошаговый алгоритм составления жалобы, касающейся незаконной рекламы. К жалобе нужно прикрепить диктофонную запись разговора со спамщиками и выписку с детализацией счета, выданную сотрудниками оператора мобильной связи. Для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения дела, стоит добавить к тексту заявления соглашение о раскрытии тайны связи. Антимонопольная Служба обязана рассмотреть жалобу и дать ответ на нее в течение месяца.

Заключение

Для защиты от спам звонков на мобильный телефон можно воспользоваться одним из специальных предложений, черным списком или спам-блоком. Подавать жалобу на спамщиков, нарушающих административное законодательство, нужно через официальный сайт ФАС.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector