Зачем вынуждают сказать да по телефону

Звонок

В последнее время в соцсетях стали обсуждать, что мошенники звонят своим жертвам и под различными предлогами вынуждают их несколько раз произносить слово «да». Они это делают якобы для того, чтобы в дальнейшем использовать образцы голоса для кражи денег из банков, использующих систему биометрической идентификации клиентов.

«Ростелеком», занимающийся разработкой и внедрением Единую биометрическую системы, решил разъяснить, можно ли снять деньги со счета или воспользоваться другой финансовой услугой по одному произнесённому слову.

Твит

Для идентификации гражданина и получения банковских услуг с использованием Единой биометрической системы недостаточно произнести какое-либо отдельное слово, например, «да» или «я подтверждаю». Идентификация основана на комбинации голоса и лица клиента. При получении банковской услуги пользователь подтверждает личность по биометрии — глядя в камеру произносит случайно сгенерированную последовательность цифр. Эту последовательность невозможно записать заранее, она различается при каждом запросе.

Единая биометрическая система, созданная по инициативе Центрального банка Российской Федерации и Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, позволяет выполнить три финансовые операции: открыть счет или вклад, оформить кредит, сделать денежный перевод. Провести другие операции, например, снять деньги с текущего счета, с помощью Единой биометрической системы невозможно.

Директор по цифровой идентичности «Ростелекома» Иван Беров:

В Единую биометрическую систему заложены повышенные требования к информационной безопасности и комфорту граждан при дистанционном получении услуг. Обмануть биометрические алгоритмы и получить данные из базы, где хранятся биометрические контрольные шаблоны граждан, невозможно. Хочу успокоить активных пользователей банковских услуг: по словам „подтверждаю“ или „да“ при ответе на телефонный звонок, о которых так много сейчас пишут в СМИ, получить данные для удаленной биометрической идентификации или снять деньги со счета невозможно. Подчеркну, что речь идет именно о Единой биометрической системе, а не о локальных биометрических системах банков. Единая биометрическая система работает только с комбинацией голоса и лица клиента.

Для идентификации клиента Единая биометрическая система должна не только услышать, как человек произносит определенный набор цифр, но и увидеть, как он это делает. «Ростелеком» использует специальный алгоритм выявления подделки, который позволяет определить, что перед камерой находится живой человек, а не фотография или запись голоса, проверяет его на соответствие микромимики лица и естественность поведения. Это гарантирует клиентам высокий уровень информационной безопасности при получении банковских услуг.

Зарегистрироваться в Единой биометрической системе сегодня можно в 11 тысячах отделений 180 банков, которые расположены более чем в тысяче населенных пунктов России. В настоящее время в этой системе зарегистрировано около 65 тысяч человек.


iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru

Жалобы на звонки от подозрительных незнакомцев встречаются все чаще. Поводом для разговора становятся соцопросы, реклама, приглашения на мероприятия, вымышленные манипуляции с банковской картой. Итогом беседы с мошенником может стать потеря некоторой суммы денег, если вы не предупреждены о способах обмана.

А мы вас предупредим.

Психологический прием

Правило трех «да» ‒ это излюбленный психологический прием, при помощи которого можно манипулировать собеседником. Ведь если вы дважды ответили «да», то вероятность того, что вы согласитесь и в третий раз, достаточно высока. Этим могут пользоваться для навязывания услуг, подводя к нужному ответу.

Самый простой пример:

‒ Здравствуйте. Иван Иванович?
‒ Да.
‒ Вы меня хорошо слышите?
‒ Да.
‒ Хотите рассмотреть возможность перехода на наш новый тариф?

Как понять, что перед вами телефонный мошенник

Работа, интернет-шопинг, экстренная ситуация – неполный список причин, по которым придется принять вызов от неизвестного абонента. Но относиться к таким звонкам следует очень внимательно.

Признаки, которые должны насторожить:

  1. Собеседник «забывает» представиться. Название организации произносит так, что разобрать его невозможно.
  2. От вас настойчиво требуют ответов «да» или «нет». Для этого преступники могут позвонить поздней ночью, когда жертва дезориентирована.
  3. Мошенник выдает себя за сотрудника банка, звоня с мобильного номера. Сотрудник службы безопасности никогда не будет звонить с «обычного» сотового номера.
  4. В процессе разговора звонящий постоянно делает паузы. Система работает медленно из-за записи голоса.
  5. На заднем плане слышны подозрительные шумы.

Зачем вынуждают сказать да по телефону

Зачем мошенникам может понадобиться запись голоса, особенно со словом «да»

Основная угроза, о которой предупреждают потенциальных жертв телефонных мошенников, – использование записи голоса для перевода денег с карты или счета. В действительности вероятность кражи минимальна, даже если вы подписали согласие на обработку биометрических данных. По всем значимым финансовым операциям общаться придется непосредственно с сотрудником банка. Он задаст вопросы, на которые не ответить набором шаблонных фраз. Кроме того, алгоритм распознает запись голоса на любом этапе.

Шантаж

Работающая схема мошенничества – создание аудиозаписи, порочащей честь потенциальной жертвы. С помощью записанных роботом ответов человек может, например, «договариваться» о покупке сексуальных услуг или наркотиков. Отослав подобную запись на электронную почту, мошенник будет требовать платы за молчание.

Слухи о списании денег с карты с помощью записи голоса преступники тоже обратили себе на пользу. Теперь они пугают доверчивых граждан возможностью доступа к счетам, требуя платы за удаление данных. Эти угрозы безосновательны и неопасны.

Оформление покупок или подключение услуг

Этот вид мошенничества возможен, например, у некоторых телефонных операторов. В договоре с ними указан пункт о возможности голосового подтверждения приобретения услуги у третьих лиц. Если вы обнаружили незаконно подключенную подписку, свяжитесь с оператором сотовой связи, чтобы узнать подробности и прекратить списание денег.

Зачем вынуждают сказать да по телефону

Эффективные способы максимально себя обезопасить. Примеры правильных ответов

Мы подготовили несколько советов для тех, кто хочет обезопасить себя в разговорах с потенциальными нарушителями закона:

  1. Усложняйте. Забудьте об односложных ответах «Да» и «Нет». Уточняйте информацию, используя для разговора развернутые предложения: имя собеседника, название организации, источник получения ваших персональных данных.
  2. Проверяйте. Потратьте пару минут, чтобы загуглить незнакомый номер. Контакты мошенников скомпрометированы, и Яндекс, например, сразу предупредит об опасности. А одноименное приложение определяет ненадежные номера прямо в процессе звонка.
  3. Отключайтесь. Почувствовав неладное, сразу кладите трубку. Не извиняйтесь и не прощайтесь – нет необходимости оставлять преступникам дополнительную возможность для записи голоса.
  4. Перезванивайте. При звонке от сотрудника банка просите оставить внутренний номер для связи. Прекратите разговор и свяжитесь с организацией, где у вас открыт счет, по телефону горячей линии. Не верьте на слово и представителям любых госструктур.
  5. Обращайтесь в полицию. Если вы все же попались на удочку мошенников, проявите сознательность. Обратитесь в ближайшее отделение полиции, сообщив все известные вам данные предполагаемых преступников. Молчание пострадавших – возможность для мошенников избежать ответственности.
  6. Никогда не платите шантажистам. Перевод денег не решит вашу проблему, но может добавить новых. Ничто не помешает шантажисту разослать компрометирующую запись всему вашему списку контактов, если он имеет к нему доступ. Предупредите друзей и коллег, что стали жертвой мошенничества.

Таким образом, принимая вызов с незнакомого номера, вы рискуете столкнуться с мошенником. Прекращайте разговор, как только он стал казаться вам подозрительным. Уточняйте источник, из которого собеседник узнал ваш номер. Избегайте односложных ответов «Да» и «Нет». Хотя имеющийся образец голоса не поможет преступникам опустошить ваш счет, они все же могут причинить неприятности.

В сети можно увидеть много предупреждений о том, что нельзя на звонок с незнакомого телефонного номера отвечать словом «да». В противном случае, есть риск остаться без денег на банковских картах. Так ли это на самом деле? Ведь в интернете встречаются только предупреждения, реальные случаи списания денег со счётов после подобного разговора никто не описывает.

Разберёмся, что представляет из себя мошенничество по телефону со словом «да», и стоит ли опасаться звонков с незнакомых номеров.

Помощь юристов:

Бесплатно по России:
8 800 301-82-97

Уважаемые читатели!Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!

Чем слово «да» поможет мошенникам?

В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности?

Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт. Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал.

Что будет, если ответить «Да» на незнакомый номер – могут ли мошенники снять деньги?

Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности. Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы. Многих граждан интересует: это реально или нет?

На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно. Мошенникам нужно знать реквизиты банковской карты жертвы, а желательно еще и завладеть его телефоном. Поэтому не стоит бояться того, что будет, если на незнакомый номер ответить «да». Одного слова точно недостаточно. На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Деньги со счёта не спишут. При этом в любом случае необходимо сохранять аккуратность при разговоре по телефону с незнакомцами.

Что такое Trust Mail.ru – 5 рублей за минуту использования вычислительных ресурсов

Для чего мошенники записывают голос во время разговора

Телефонное мошенничество с записью голоса человека действительно встречается. Отзывы пострадавших от таких действий в сети есть. Записать голос могут для двух целей:

  • шантаж;
  • требование приобрести какой-нибудь товар.

Мошенники чаще всего звонят человеку под видом опроса. Записывают его речь. А затем монтируют запись с использованием фраз, которые в разговоре употреблял человек. Чаще всего подделывают якобы заказ какого-либо товара. А затем начинают требовать его оплату. Однако такой развод в сети не очень эффективный – по закону РФ «О защите прав потребителей» даже при заказе товара от него можно отказаться. Поэтому смонтированный разговор нацелен только на то, что человек растеряется и примет неверное решение.

Другой, уже более изощренный способ, использовать голос человека для шантажа. Фразу вставляют в разговор, который должен как-то компрометировать человека. Отправляют запись жертве и требуют с неё денег. В противном случае, грозятся разослать эту запись друзьям. Эксперты советуют не вестись на такие уловки. Человек сам может разместить в соц.сетях запись, которую прислали мошенники, и описать ситуацию, которая с ним произошла. Это делает всё дальнейшие действия преступников нецелесообразными.

Если ещё один новый вид мошенничества. Он уже основан на страхе людей перед якобы появившимся способе мошенничества со словом «да». Первоначально преступники звонят человеку под каким-либо предлогом. Вынуждают его сказать слово «да». А затем через какое-то время перезванивают, и начинают шантажировать и вымогать деньги. В противном случае, грозятся по записанному слову «да» снять все деньги со счетов человека. Судя по отзывам в интернете, они угрожали даже тем людям, у которых нет счётов в кредитных организациях. Поэтому таких звонков не нужно бояться. Если бы у злоумышленников была возможность, то они давно бы сняли деньги, а не занимались шантажом. Это всего лишь способ заработать на необоснованном страхе людей.

Вирус «МВД РФ» блокирует телефоны и компьютеры за «просмотр запрещенных сайтов»

Помощь юристов:

Бесплатно по России:
8 800 301-82-97

Уважаемые читатели!Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!

В последнее время участились случаи, когда вам на мобильный или обычный телефон звонят злоумышленники от имени банка и всякими доступными способами стараются втянуть вас в разговор, во время которого эти мошенники просят сказать ДА, отвечая на их безобидные вопросы.

Но не такими уж и безобидными могут оказаться эти разговоры, поскольку телефонные мошенники придумали новый способ мошенничества, кражу денег со счета, настойчиво вынуждая сказать ДА. Поскольку ваш ответ может иметь негативные и тяжелые последствия, то возникает вопрос о том, что сказать мошеннику в ответ.

В этой заметке я расскажу о том, как вам не угодить под эту схему обмана мошенников. Рассказ полностью основан на моем личном опыте, когда однажды мне позвонили, якобы из банка. Но я сразу понял, благодаря моим друзьям, предупредившим меня раньше, что это звонят телефонные мошенники, и зачем они просят по телефону меня сказать им слово ДА, и что мне делать в данной ситуации.

И читатель, прочитавший эту заметку, будет знать об этом новом способе мошенничества злоумышленников, в результате разговора с которыми может случиться и кража денег со счета, и шантаж, и большая потеря много чего другого, поскольку незаметно для себя, вы сами можете сказать мошеннику то, что ему требуется, чего он от вас добивался.

Даже если это был безобидный бытовой звонок вам домой, которому вы, возможно, даже не придали значение, может оказаться схемой обмана мошенника. И это не обычная страшилка, которых уйма в интернете, которые с удовольствием и с широко открытыми глазами смакуются нашими интернет обывателями, иногда приукрашиваемые и приумножаемые самими телефонными мошенниками.

Тема о том, что человек может незаметно для себя помочь злоумышленнику осуществить его план обмана, сказать мошеннику нужное для него, отвечая на его вопросы, совсем не такая уж беспочвенная, т.к. в сухом остатке после таких «разводов» чаще всего оказываются добропорядочные граждане и просто незащищенные люди, например, обычные пенсионеры и т.д.

Кражи с банковских карт становятся ежедневными маленькими трагедиями, и они множатся в геометрической прогрессии. В группе риска – доверчивые и неподкованные в IT-технологиях люди. Обиднее всего, что они понимают в дальнейшем, что в этих потерях есть и их личная вина, поскольку они сами допускают утечку данных, которыми пользуются злоумышленники.

Поэтому я и решил написать эту заметку о том, как работает схема обмана, когда мошенники вынуждают человека сказать ДА. Цель заметки – попытка предостеречь людей от подобных действий и утечек, которые непроизвольно делаются лично ими, некоторые методы противостояния придуманному злоумышленниками новому способу мошенничества, а также, о том, зачем они пытаются своими просьбами вынудить человека сказать так нужное им слово ДА.

Поскольку:

Информирован, значит, вооружен!

Я специально изучал данный вопрос, поэтому кое-что понимаю в этом «разводе» человека. Но мне сначала хотелось бы сделать небольшое отступление, сделать кое-какие разъяснения, а затем рассказать о сути того самого способа мошенничества, связанного с тем, когда мошенники настойчиво пытаются вынудить сказать слово ДА. И как вам не попасть на их уловку.

Небольшое отступление, непосредственно связанное с освещаемым вопросом по придуманному мошенниками новому способу хищения денежных средств со счетов банка, и не только.

Действие Федерального Закона № 482

Еще в 2018 году согласно ФЗ № 482 от 31 декабря 2017 г. банкам разрешается делать сбор биометрических данных своих клиентов (внешность, голос) по их желанию. Коротко говоря, это делается для того, чтобы в будущем можно было открывать счет в банке, или оформить там кредит, без личного посещения банка.

Удобно для клиента? Безусловно! Банками сегодня тестируется такая возможность. Финансовыми учреждениями, участвующими в тесте проекта, все биометрические данные собираются на основании правил, оговоренных законом № 482-ФЗ.

Но и злоумышленники могут стать обладателями этих секретных данных, или хотя бы части их. А почему бы нет? Ведь нам уже известны случаи, когда кибер-преступники в своих корыстных целях воспользовались утечкой персональных данных клиентов, которые они доверяли банкам. Номера счетов, лимит по кредитам, дата рождения, прописка и так далее – это все может мошенниками использоваться в своих далеко не честных интересах.

Система, в которой хранятся биометрические данные, не позволит злоумышленнику воспользоваться счетами клиента с помощью его голоса. А вот уже знание телефона клиента, а также его персональных данных, значительно упрощают доступ мошенника к счетам любого человека, кражам денег с них.

Поэтому клиентам не следует спустя рукава относиться к мерам безопасности, не давать мошенникам возможности легкого доступа к счетам, не сбрасывать только на банковские службы всю работу по охране своих секретных личных данных. Но и самим, по возможности, стоять на страже своих денежных накоплений, совместно с банком.

Не вздумайте сказать ДА по телефону, если мошенники просят вас об этом

Недели полторы назад кто-то из знакомых (точно не помню кто) прислал мне в WhatsApp информацию о том, что звонят на телефон злоумышленники, якобы от имени банка, с различными заманчивыми предложениями, и в процессе разговора мошенники, маскирующиеся под банковских работников настойчиво просят вас сказать слово ДА, якобы для того, что им нужны ваши биометрические данные, что вы согласны их дать и прочее (все направлено только вам во благо). Я почитал эту информацию, свое внимание на ней я не заострил, и спокойно удалил из чата.

Дело в том, что я скептически отношусь к некоторым видам информации в интернете, всегда помню, что не всему в интернете нужно верить, что очень много там, помимо интересного и полезного, всякой пустой информации, откровенной лжи, рассчитанной на лохов и простофиль.

Буквально через несколько дней, когда вечером (подчеркиваю – вечером) сидел на кухне и пил чай, раздался телефонный звонок с незнакомого мне номера. Я очень часто на телефонные звонки знакомых и близких отвечаю «Да», реже «Алло». А на телефонные звонки с незнакомых мне номеров я с незапамятных времен отвечаю только так:

Станция торпедных катеров слушает!

Как правило, после этого возникает пауза секунд на несколько. Ха-ха-ха!

А в этот раз, как будто кто-то мне подсказал, я вежливо ответил «Слушаю вас!». И из телефона какая-то девица елейным голоском начала мне щебетать о том, что это звонок от какого-то банка (честно говоря, я не помню его название, т.к. слушал ее невнимательно, просто из вежливости), что мне сейчас оформят карту «Халва» (это слово я четко запомнил, так как по ТВ часто рекламу гоняют), что меня ожидает обалденная денежная сумма, и все в таком роде (сплошная замануха).

новый способ мошенничества

А в концовке она мне сказала, что я должен согласиться, четко произнеся слово «Да», что это обязательное условие для того, чтобы на халяву сказочно разбогатеть, не прикладывая ни капли собственных усилий для этого.

После этого меня будто электрическим током шарахнуло, я сразу вспомнил информацию из WhatsApp, и молча сбросил звонок. Допивать чай мне сразу расхотелось.

Я тут же еще раз прослушал этот разговор (в телефоне у меня автоматически ведется запись звонка, я еще давно активировал эту функцию, т.к. это мне нужно для дела), чтобы убедиться, что я нигде машинально не подДАкнул этой тетеньке. Убедившись, что подобного не было, я спокойно продолжил пить чай, а утром обзвонил своих родных, рассказал им об этом новом способе мошенничества, предупредил их, чтобы они были осторожнее.

Вот так мошенники просили меня сказать им слово ДА, а, как я теперь понимаю, сами они записывали наш телефонный разговор, ожидая моего согласия. Потом они могли бы воспользоваться моим голосовым согласием «ДА» в своей схеме обмана.

И, как теперь я тоже понимаю, они могли бы, например, взять большой кредит, а я бы был несказанно удивлен, когда ко мне через некоторое время заявились бы приставы или коллекторы с требованиями оплаты кредита. Или еще что-то подобное могло произойти после моего сказанного ДА в ответ на их просьбу.

Более того. Стал я в интернете лопатить информацию по данному вопросу, и был удивлен, что это не такой уж и новый вид мошенничества, а попросту говоря – обыкновенный «развод», уже давненько существующий в стране.

Зачем мошенники по телефону просят сказать слово ДА

И вот что я узнал в интернете, касающееся этого способа мошенничества.

Например, звонят по телефону и спрашивают «Это квартира?», или в процессе разговора вдруг зададут вопрос «Вы меня слышите?», на что любой человек ответит естественное «Да». И это его звуковое согласие будет записано, а кибер-преступники воспользуются им по своему усмотрению (думаю, что не с благой целью для сказавшего свое утвердительное «Да»), например, для сексуального шантажа с постоянным выманиванием денег.

Не стесняйтесь на просьбу мошенника произнести для них «Да», сказать какое-то другое слово, если вам неудобно молчать. Возьмите за привычку начинать разговор по телефонному звонку к вам со слов, например «Внимательно слушаю» (или что-то подобное), чтобы ваше «Да» не могло быть записано. А на настойчивые просьбы дать согласие, смело сбрасывайте такой звонок.

Не ведитесь на то, что вам позвонили, например, с короткого номера, похожего на банковский. Мошенники могут и таким способом воспользоваться тоже. Они не лохи, если уж они взялись за подобные дела, то просчитали многие варианты. Старайтесь быть на голову выше их!

Вообще, различных схем обмана существует в интернете множество, важно которым противостоять. Расскажу еще об одном виде мошенничества по краже денег со счета, на который я не поддался. Возможно, и этот мой опыт пригодится читателю, если мошенник будет настойчиво уговаривать вас произнести и ваше утвердительное слово ДА.

А также подскажу вам, что можно будет сказать мошеннику в ответ.

Что можно и нужно сказать мошеннику в ответ на его просьбы

Я хочу рассказать еще один случай, который произошел со мной в начале лета 2019 года. Дело, конечно, прошлое, но, возможно, что и этот рассказ может пригодиться читателю заметки.

Тогда мне уже заранее на электронную почту пришло сообщение о подобном «разводе». Я уже был к нему готов, но тоже не особо верил, что подобное может со мной произойти.

Так вот, через несколько дней после пришедшего предупреждения на электронку, раздался телефонный звонок. Говорил мужик. Причем, очень озабоченным голосом говорил (прямо сокрушался тем, что меня побеспокоил звонком).

Он сказал, что, якобы, сейчас ведутся какие-то работы на кошельках от Яндекса, что вся работа застопорилась из-за меня, потому что у него не получается сделать доступ к моему электронному кошельку и настроить его неприкосновенность со стороны чужого человека (или что-то такое подобное, я уж не помню точно, давно это было). Он сказал, что сейчас пришлет мне цифровой код, который поможет ему в работе по усовершенствованию моего кошелька.

Я, как умная Маша (поскольку уже был предупрежден в почте), со слезами на глазах сказал ему, что, к сожалению, смогу это сделать только при личной встрече в полиции. На эти мои слова он просто «сдулся» (отключился).

Так вот, тогда я для себя сделал простой вывод и нашел способ отвязаться от навязчивых злоумышленников, что:

Мошенники не желают подвергаться вашим личным атакам на них!

Им не просто не нравятся подобное, они их даже очень боятся, особенно когда заходит речь о правоохранительных органах!

Можете даже сказать звонившему так: «Побудь пару минут на связи, а я тем временем проконсультируюсь со своим адвокатом». Уверен, что если звонивший мошенник, то он исчезнет со своим звонком к вам сразу, и будет креститься левой ногой, лишь бы с вами больше не сталкиваться.

И вот что еще. Читатель может взять на заметку информацию, размещенную ниже, если она ему была не известна была ранее.

Раз пошла такая пьянка – режь последний огурец!

Мне хотелось бы предупредить читателя статьи о том, как вообще можно вычислить мошенника, если он звонит вам, или пытается вести с вами переписку, якобы от имени банка. Это поможет вам и в том случае, когда мошенник будет просить вас произнести слово ДА.

Как вычислить мошенника, распознать его в общении

Не стесняйтесь выглядеть в чьих-то глазах неадекватным психом или чрезмерно подозрительным. Любое, из нижеописанного, подозрение должно вас насторожить, после чего вы можете прекращать общение (а тем более переходить по присланным ссылкам; если честно, то я вообще по ним стараюсь не переходить никогда), и должны срочно связаться со своим банкам, поведав ему о случившемся:

    — вам звонят с незнакомого номера телефона. Наверняка, вы уже не раз как-то связывались с вашим банком (звонки, СМС’ки), номер телефона которого уже вам известен, который является официальным;
    — задайте собеседнику простой вопрос. Оператор, который с вами связался, знает все ответы, так как информация о вас находится перед ним. Мошенник же не сможет ответить, и вы знаете, что делать в таком случае;
    — пугалки и страшилки. Мошенники будут пугать вас, чтобы ускорить процесс принятия вами решения. Не введитесь, прервите разговор, перезвоните в банк (обязательно по официальному номеру);

  • вам звонят с незнакомого номера телефона. Наверняка, вы уже не раз как-то связывались с вашим банком (звонки, СМС’ки), номер телефона которого уже вам известен, который является официальным;

  • задайте собеседнику простой вопрос. Оператор, который с вами связался, знает все ответы, т.к. информация о вас находится перед ним. Мошенник же не сможет ответить, и вы знаете, что делать в таком случае;

  • пугалки и страшилки. Мошенники будут пугать вас, чтобы ускорить процесс принятия вами решения. Не введитесь, прервите разговор, перезвоните в банк (обязательно по официальному номеру);

  • про данные банковской карты и коды СМС, я думаю, и говорить не стоит. Такое никогда и никому нельзя говорить по телефону;

  • обещанные выгоды привлекают и расслабляют клиента. Будьте на чеку, чтобы не стать жертвой «развода на деньги», обмана;

  • вас могут торопить с решением. Оператор банка такое никогда делать не станет;

  • если пришла СМС’ка, а там хромает орфография. Вы знаете, что делать в таком случае;

  • не будьте подвержены панике, если вас что-то насторожило. Спокойствие, только спокойствие;

  • будьте внимательны при чтении СМС от банка. Особенно обращайте внимание на правильное написание его названия.

Можете также спросить имя вашего собеседника, а перезвонив в банк, уточнить данные имени, и попросить переключить вас на него, сказав, что звонок неожиданно прервался.

Звонить в банк нужно ВСЕГДА только на его официальный номер!

А, приступая к написанию заключительной части статьи, мне хотелось бы еще раз сказать следующее.

Сказать ДА на просьбу мошенника по телефону – это то же самое, что самостоятельно, своими же руками посадить на крючок свой кошелек, в том числе, и все свои банковские карты.

мошенники придумали новый способ

Да и вообще, передача каких-либо секретных данных по телефону (например, сведений о банковской карте), – это не просто большой риск, это то же самое, что достать собственные деньги, из собственного кошелька, и самостоятельно передать их прямо в руки мошенника.

Вывод по поводу того, что сказать тому мошеннику, просящего по телефону произнести вас слово ДА

И первое, что я НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать, так это вообще употреблять слово ДА в телефонных разговорах с незнакомым абонентом. По крайней мере, до тех пор, пока данная проблема не будет решена, или пока злоумышленники не придумают что-то другое (все постоянно развивается, и мошенники тоже совершенствуют свои приемы и методы).

А мошенники были всегда, и они будут стараться провернуть свои схемы обмана. И человек всегда старался им противостоять, и это тоже всегда будет, – реалии жизни, от которых никуда не деться.

Лучше будет, если вы в разговоре с незнакомцем не будете употреблять в своих словах даже слога «да», потому что, черт его знает, на что способны эти кибер-преступники благодаря современным технологиям (вырежут из записи слог «да», а потом употребят где им нужно).

Следите за своей речью по телефону, для этого старайтесь говорить медленно. Наилучшим же будет – вообще не разговаривать с человеком с незнакомого вам номера телефона, если звонят на мобильный. Полный игнор!

Если же вам не понравится какой-то вопрос от звонящего, и вы человек вежливый, то тогда просто скажите «Сейчас не могу говорить, перезвоню вам чуть позже». Если же это был звонок от сотрудника банка, то он не обидится, он прекрасно поймет ваше волнение, их этому учат.

А мошенник же, как правило, начнет торопить вас, может ругаться и даже материться. А вы уж сами решайте – перезванивать ему или нет. Что-то мне подсказывает, что оптимальным для вас будет вариант по игнорированию!

Да и вообще, не надо стесняться быть приторно вежливым, когда дело касается ваших денежных накоплений. Мошенники ведь не стесняются обобрать вас. Просто ведите себя в разумных пределах, но и не ведитесь на их уловки.

И помните о личных атакующих действиях на мошенников. Они их боятся!

Конечно, кое-кто, прочитав эту статью, может подумать, что все, написанное здесь, ерунда, что автор «сбрендил» и т.д. Но, если у вас вдруг раздастся звонок, в котором будет происходить нечто подобное (просьба произнести в ответ обыкновенное слово ДА), то вспомните, пожалуйста, об этом тексте, прежде чем что-то сказать в ответ мошеннику на его просьбу. А лучше, вообще, промолчите или отклоните такой разговор.

А сейчас, на всякий случай, сообщите своим друзьям об этой заметке с помощью кнопок соцсетей, расположенных ниже!

Мнения разделились

По данному вопросу уже спорят как минимум два года. Эксперты на ТВ в один голос говорят, что мошенники таким образом пытаются смонтировать предложения, благодаря которым смогут подтвердить операции в банке от вашего имени.

Они позвонят по телефону оператору и словами «Да» или «Я подтверждаю» дадут согласие на списание денежных средств с вашей карты.

А оператор, пользуясь биометрическими данными, спишет необходимую сумму.

Я проанализировал информацию

В том числе комментарии банковских работников в СМИ и правоохранительным органам.

Почти все утверждают, что лишь по голосу списание оператором средств с банковских карт невозможно.

Два главных момента

1. Вы проходили аутентификацию

То есть приходили в банк и давали свои образцы голоса. Они отбираются вместе с мимикой, записью изображения вашего лица на видеоаппаратуры. И делается это при помощи современной чувствительной техники.

То есть если вы не ходили в банк и не давали образцы голоса, то и совершать операции по телефону не сможете. А тем более этого не сделает мошенник от вашего имени.

2. Разговор с оператором не идет по сценарию

Общение с оператором колл – центра банка не может быть заранее запланирован мошенником. Чтобы поставить какие-то конкретные фразы в определенные места диалога.

Ведь с вами на другом конце провода общается человек. Который, к слову, чувствует изменения в вашей интонации, голосе и манере поведения. И если он заподозрит, что вы мошенник, запросит дополнительные сведения.

Для чего это делается

Все банально. Мошенники не настолько умны, чтобы придумать сверхумные пути хищения денег. Их методы базируются на жадности, шантаже и обмане.

Например, записав ваше «Да, я согласен», они могут смонтировать разговор так, что якобы вы соглашаетесь на что-то незаконное в разговоре с кем-то.

Далее преступники начинают вас шантажировать этой записью. Говорят, что пошлют друзьям и знакомым из вашего списка контактов. Например, в социальной сети «Одноклассники» или «Вконтакте». Если вы не заплатите деньги.

Еще один вариант – оформление сделки по телефону от вашего имени. Вам звонят по телефону, говорят, что вы дали согласие на покупку.

Из-за растерянности некоторые люди пытаются ее оплатить. Ведь мошенники грозят судами и говорят, что представить в суд ваше согласие на сделку.

В обоих случаях не нужно поддаваться панике

Сейчас, в век информационных технологий, ваши друзья поймут, что любую запись разговора можно смонтировать.

А мошенники не пойдут в суд, если слова на записи интерпретированы вследствие монтажа. Любой эксперт это подтвердит.

Спасибо, что дочитали статью

Подписывайтесь на блог и получайте больше полезной информации о том, как действовать в сложных ситуациях.

Адвокат Антон Самоха

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector