Зачем нужен виртуальный номер телефона

Наверняка Вы не раз сталкивались с понятием виртуальный номер и не понимали, что это такое. Известно ли Вам в чем заключается его виртуальность и отличие от обычного? Разберемся в этих вопросах и узнаем о его особенностях. Подробнее тут.

Что такое виртуальный номер?

Виртуальные номера — это такая услуга оператора связи, которую клиент получает при приобретении виртуальной АТС. Главной его особенностью является то, что он не требует установки по конкретному адресу. Для использования облачного номера нужно только устройство с выходом в интернет и программное обеспечение, позволяющее пользоваться им на любом устройстве: смартфоне, ноутбуке, планшете, ПК и т.д.

У такого номера может быть код вида Toll free (8-800), самого обычного городского или даже мобильного. Звонки с него можно принимать на смартфоны и планшеты через программы PhonerLite, Zoiper, 3CX, X-Lite, а на мобильные и стационарные телефоны при помощи переадресации.

Для чего нужны виртуальные номера?

Ответ на этот вопрос зависит от того, какую цель преследует пользователь. Некоторым пользователям данный продукт нужен на короткий промежуток времени. Они подключают/арендуют его для повторной регистрации в социальных сетях, чтобы получить код по SMS. Другие подключают его во избежание спама при многочисленных регистрациях/подписках на разных платформах или защиты от мошенников. Но , пожалуй, наиболее распространенный мотив- использования связи для бизнеса.

Востребованность виртуального номера для стольких способов обуславливается количеством его преимуществ:

1.Низкой стоимостью. В зависимости от оператора она варьируется, а звонки внутри ВАТС и вовсе бесплатны. Так же их использование гораздо выгоднее при совершении звонков за границу.
2.Простотой подключения. Для подключения не требуются специальные навыки или дорогостоящая техника, только выход в интернет. Времени на подключение такого номера так же уйдет немного, максимум 30 минут и вы уже полноправный пользователь.
3.Отсутствием привязки к месту. Вы не будете привязаны к офису. Даже находясь в кругосветном путешествии можно будет отвечать клиентам или связываться с ними, так будто вы на рабочем месте.
4.Созданием репутации. Ваша компания может находится в каком угодно городе, но вы можете приобрести виртуальный номер с кодом города, с которым ваша компания более всего взаимодействует. Так фермер из области продающий молоко в магазины Москвы будет выглядеть престижнее с московским номером, нежели с местным. Видя знакомый код, клиенты будут чувствовать себя спокойнее. Если же захотите заявить о себе как о крупной компании, которая заботится о комфорте клиентов, можете отдать предпочтение номеру 8 800.

Возможности и преимущества виртуального номера

Вы могли ошибочно подумать, что с помощью облачных номеров можно только совершать и принимать звонки. Все гораздо более персонализировано и интересно.

В соответствии с различными предпочтениями и требованиями клиентов, виртуальный номер может выполнять самые разные функции, нужные конкретному пользователю. Так что вы можете выбрать наиболее подходящий для получения SMS или бесплатных звонков, массовых SMS рассылок или вовсе организации многоканальных линий связи, для обработки большого количества входящих вызовов.

При подключении виртуального номера вы получаете множество приятных бонусов в виде дополнительных сервисов. Можно подключить голосовое меню, чтобы клиент мог выбрать с каким отделом связаться. Или настроить маршрутизацию, чтобы распределять звонки по тем отделам или работникам в таком порядке, который считаете нужными.

Итак, мы ответили на вопрос: «что такое виртуальный номер телефона». Данный продукт можно свободно внести в список must have для современного бизнеса. Он поможет сократить расходы на связь и не упустить ни одного клиента.

Купить этот домен.

2022 Copyright. All Rights Reserved.

Privacy Policy

Виртуальный номер телефона: что это, зачем нужен и особенности применения

Фото: 66.RU, фотосток

Как защитить свои персональные данные

В эпоху интернета для регистрации на любой площадке требуется смс активация или звонок на мобильный телефон. Как правило, это останавливает большинство алгоритмов (ботов) и вредоносных программ. Однако для обычных пользователей, не желающих «светить» номер телефона, система представляет определенную опасность, так как есть риск передачи данных мошенникам.

Для чего нужен виртуальный номер

Виртуальным номером называется услуга, предоставляемая операторами связи или сторонними площадками. Главное преимущество — отсутствие привязки к местоположению пользователя, что гарантирует анонимность. Чтобы использовать виртуальный номер, достаточно иметь стабильное соединение с интернетом и соответствующую технику (смартфон, ПК, ноутбук).

Обычно пользователи арендуют номер на небольшой промежуток времени для регистрации в интернете. Алгоритм действия прост: указываются временные цифры, на которые приходит СМС или звонок. Как уже упоминалось выше, это нужно для предотвращения любого вида спама, так как недобросовестные интернет-площадки передают данные в колл-центры.

Помимо защиты от мошенников и спама виртуальные номера используют для бизнеса. Существуют программы, позволяющие принимать звонки потенциальных покупателей с помощью функции переадресации. Цифровые значения ничем не отличаются от обычных городских или мобильных телефонов.

Преимущества использования виртуальных номеров

С каждым годом все больше людей предпочитают использовать виртуальные номера. Обусловлено это следующими преимуществами:

  • выгода от использования (программы позволяют сделать звонки практически бесплатными, что особенно актуально для связи с людьми из других стран);
  • простота использования — потребуется только стабильное соединение с интернетом;
  • номер не привязан к конкретному местоположению;
  • при необходимости есть возможность выбрать любой код города;
  • разделение личного номера и рабочего.

Кроме того, используя программы, можно делать массовую рассылку СМС-сообщений абсолютно бесплатно (конечно, понадобится внести оплату за пользование виртуальным номером). Для фирм и компаний, занимающихся продажей товаров или услуг, доступна многоканальная линия связи, позволяющая обрабатывать большое количество вызовов.

С каждым годом для виртуальных номеров предусматривается дополнительный функционал, например голосовое меню, позволяющее связаться сразу с нужным отделом или человеком. Для бизнеса сложно переоценить значение подобных услуг. Для обычных пользователей доступна краткосрочная аренда.

Недорогие, функциональные системы телефонной связи доступны владельцам малого бизнеса через услуги виртуальных телефонных номеров. И они предлагают ряд преимуществ, о которых вы, возможно, даже не подозревали — как швейцарский армейский нож с множеством инструментов и функций, виртуальный номер позволяет вам делать больше, чем просто принимать звонки.

Что такое виртуальный номер телефона

Это номер, который не привязан к одной конкретной телефонной линии. Вместо этого он может быть присоединен к множеству разных телефонов и перемещен между ними. Ранее называвшиеся номера доступа, они использовались в основном крупными компаниями с колл-центрами. Возможность переадресовывать входящие вызовы на несколько телефонов одновременно помогли этим корпорациям эффективно и профессионально управлять коммуникациями своих клиентов. Надежный сервис услуг https://sms-acktiwator.ru/site/full-numbers

Как и их предшественники, современные виртуальные номера не назначены конкретному телефону. Сегодняшние номера живут в облаке, что позволяет вам совершать и принимать звонки и текстовые сообщения с вашего существующего смартфона. В основном, они идеально подходят для владельцев малого бизнеса.

В прошлом вам приходилось покупать стационарный офисный телефон вместе с контрактом на телефонную связь. Теперь вы можете использовать виртуальный номер только с имеющимся у вас смартфоном и оператором сотовой связи, который вы уже используете для своей личной линии.

Как виртуальный номер телефона поможет моему малому бизнесу

В прошлом вам приходилось либо находиться в офисе, чтобы совершать и принимать рабочие вызовы, либо совершать эти звонки со своего личного телефона и сообщать своим клиентам номер своего мобильного. Теперь вы можете сочетать гибкость смартфона с профессионализмом системы виртуальных телефонных номеров.

В дополнение к тому, что вы можете совершать и принимать звонки или текстовые сообщения на ходу, наличие такого номера, подключенного к вашему смартфону, помогает установить здоровый баланс между работой и личной жизнью и поддерживать первоклассный профессиональный имидж.

Любой текст или звонок, который вы делаете со своего телефона, используя виртуальный номер, будет отображаться только на телефоне клиента в качестве вашей бизнес-линии. Ваш личный номер телефона будет полностью конфиденциальным, поэтому вы сможете легко отдохнуть от работы, когда он вам понадобится.

Звонки, будут перенаправляться прямо на вашу деловую голосовую почту, если вы не можете или не хотите отвечать на них, или если они поступают в нерабочее время. Вы можете легко различать рабочие и личные звонки и выбирать, когда отвечать, а когда перевести звонок на голосовую почту.

Что такое виртуальный телефонный номер и зачем он Вам нужен?

Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Традиционные телефонные линии устарели. Виртуальный телефонный номер помогает компаниям лучше общаться со своими клиентами. Вот как они работают.

Технологии произвели революцию в способах общения. Традиционные телефонные системы все чаще заменяются виртуальными из-за множества преимуществ, которые они приносят.

Но что такое виртуальный номер телефона и как они работают? Продолжайте читать, пока мы углубимся и объясним, что такое виртуальные телефонные номера!

Что такое виртуальный телефонный номер?

Виртуальные телефонные номера – это облачные номера, которые позволяют сотрудничать с предприятиями без использования традиционной телефонной системы. Эти номера можно использовать для совершения или приема звонков с любого устройства через Интернет, что дает предприятиям большую гибкость при соединении со своими клиентами. Например, Вы запросто можете приобрести для себя или своего бизнеса американский телефонный номер и использовать его.

Как работает виртуальный телефонный номер?

Виртуальные телефонные номера работают так же, как и традиционные телефонные номера, за исключением того, что для звонков им не требуются SIM-карты. Он соединяет вызовы между вызывающим абонентом и получателем через Интернет, и это соединение известно как передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP).

VoIP – это технология, которая позволяет передавать и получать голосовую связь в режиме реального времени через Интернет. Подумайте о звонках в Whatsapp или голосовых звонках по Skype.

Ваш голос оцифровывается и превращается в сигнал, который затем доставляется получателю.

Различия между виртуальным и обычным телефонными номерами

Обычные числа, ну, обычные

Хорошо, шутки в сторону, обычные числа зависят от местоположения и устройства. Обычные телефонные номера или традиционные телефонные номера устанавливаются в традиционные телефонные системы частных телефонных станций (PBX).

Эти номера были разработаны для работы с одной телефонной линией, подключенной к определенному телефонному аппарату. Это означает, что номер можно использовать только в местах, где была установленасистема.

С другой стороны, виртуальные номера не привязаны к одному месту. Они полагаются на Интернет, чтобы разрешить звонки. Это устраняет необходимость в физических кабелях, делая ваши звонки доступными с любого устройства. Сюда входят мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки. Для звонков с виртуальных номеров SIM-карта не требуется.

Это означает, что Вашей команде не нужно находиться в одном фиксированном месте, чтобы принимать и совершать звонки. Это очень полезно, если Вы хотите создавать удаленные команды. Давайте быстро резюмируем различия между ними:

Типы виртуальных телефонных номеров

1. Бесплатные номера

Как следует из названия, на эти номера не взимается плата за набор. Это означает, что любые расходы, связанные с вызовом, несет только получатель. Обычно они имеют любой из этих трехзначных префиксов: 800, 855, 877 или 888.

Эти номера используются, чтобы побудить людей звонить в компании, поскольку звонящие будут знать, что для них это бесплатно.

2. Номера телефонов Vanity

Многие номера тщеславия идут с буквами, связанными с бизнесом. Например, косметический номер Novocall может быть 1-800-NOVOCALL.

Между тем, они также могут быть в виде цифр без букв. Однако часть номера телефона состоит из повторяющихся цифр.

Буквы и повторяющиеся цифры призваны сделать косметические номера запоминающимися и легко запоминающимися.

3. Местные номера

Номера с определенными кодами городов для междугородных звонков на разных рынках. Нет никаких ограничений, что только местные жители могут покупать местные номера. Это означает, что если Вы из индийской компании, которая хочет звонить клиентам из США, Вы все равно можете купить номер в США.

Применение виртуальных телефонных номеров

Google Voice

1. Интернет-телефония

Интернет-телефонные службы, такие как Google Voice, просто предоставляют пользователям возможность совершать звонки через Интернет. Пользователям не нужно полагаться на стационарный телефонный аппарат, и они могут совершать или принимать звонки из любой точки мира с помощью различных устройств.

Другое такое программное обеспечение включает Zoom, Skype и Google Meet.

2. Автоматизация звонков

Программное обеспечение для звонков по клику, такое как Novocall, позволяет входящим посетителям сайта планировать автоматический обратный звонок с предприятиями.

Эти типы программного обеспечения обычно интегрированы с календарями Google и Outlook, что позволяет клиентам выбирать временные интервалы в зависимости от доступности торговых представителей.

Когда наступит запланированное время, программа автоматизирует звонок между торговым представителем и лидером. Использование виртуального номера означает, что обеим сторонам не нужно использовать фиксированный телефонный аппарат для ответа на звонок.

Для предприятий это упрощает операции по продажам, поскольку все действия, связанные с продажами, могут выполняться с помощью единого программного обеспечения на их компьютерах.

3. Распространение холодных продаж

Программное обеспечение для исходящих вызовов позволяет пользователям создавать автоматизированные кампании исходящих вызовов для набора длинного списка номеров из списка контактов.

Программное обеспечение Novocall для исходящих звонков позволяет компаниям приобретать виртуальные номера для проведения своих кампаний по исходящим звонкам. Это позволяет компаниям проводить холодные продажи из любой точки мира.

Используя виртуальные номера, торговые представители могут также замаскировать свои личные номера, если они будут звонить со своих личных телефонов.

4. Коллтрекинг

kolltreking

Программное обеспечение для отслеживания звонков использует виртуальные номера, чтобы позволить предприятиям связывать свои звонки с исходной маркетинговой кампанией.

Используя динамическую вставку номера (DNI), это программное обеспечение динамически заменяет номер телефона в рекламной кампании на номер отслеживания. Это позволяет маркетологам отслеживать эффективность своих кампаний, глядя на количество входящих звонков, поступающих через каждую кампанию.

Преимущества использования виртуальных номеров

1. Избавьтесь от дорогостоящих платежей, которые взимаются с традиционных стационарных телефонов

Помните, что виртуальная телефонная система позволяет звонить через Интернет. Это означает, что Вы можете избежать дорогостоящих звонков.

Например, Вы запускаете кампанию холодных звонков, чтобы обратиться к потенциальным клиентам в США, в то время как Ваш бизнес работает в Сингапуре. Вместо того, чтобы платить за звонок из Сингапура, Вы можете просто приобрести международный виртуальный номер.

Это позволяет Вам сделать несколько телефонных звонков в США, не заплатив при этом приличную сумму!

2. Расширяйте свой бизнес за границу с меньшими затратами

Как мы уже несколько раз упоминали, использование виртуальных номеров позволяет Вам общаться с людьми со всего мира в любое время.

Независимо от того, хотите ли Вы открыть новый филиал за границей или просто нанять специалистов из другой страны, виртуальные номера сокращают перебои в Вашей работе, упрощая общение между командами.

Использование виртуальных номеров также позволяет легко получить доступ к лучшим талантам со всего мира. Поскольку более 38% компаний уже имеют удаленных сотрудников, многим компаниям следует задуматься о том, чтобы сделать общение через виртуальные номера основным способом общения.

3. Повысьте уровень соответствия вашего торгового представителя и качество обслуживания клиентов

В отличие от традиционных стационарных телефонов, виртуальные телефонные номера можно легко перенаправить любому представителю компании или отделу. Это работает, потому что виртуальный номер телефона не ограничен одним номером и одной строкой.

Компании могут настроить правила маршрутизации потенциальных клиентов, такие как доступность торговых представителей или местонахождение звонящего, чтобы направлять эти звонки наиболее квалифицированному торговому представителю, чтобы тот ответил на их вопрос.

Например, если потенциальный клиент звонит в Вашу компанию через Ваш виртуальный номер и заинтересован в демонстрации продукта, этот звонок будет перенаправлен непосредственно представителю отдела продаж.

Это гарантирует, что у них будет хороший партнер по продажам, и они не будут тратить время на объяснение своей проблемы неправильному представителю. Это также улучшает качество обслуживания клиентов и может повысить шансы на заключение сделки.

4. Улучшенная наглядность эффективности кампании

Отслеживание ваших звонков – ключ к оценке эффективности кампании. Вот где действительно пригодятся виртуальные номера.

Вы можете приобрести эти виртуальные телефонные номера и назначить их кампаниям, из которых Вы хотите получать звонки. Затем Вы можете использовать программное обеспечение для отслеживания звонков, чтобы приписать эти звонки, чтобы получить представление о том, насколько хорошо работают ваши кампании.

Также виртуальные телефонные номера одноразовые. Это означает, что для каждой проводимой кампании Вы можете приобрести новый виртуальный номер. Привязав конкретный номер к каждой кампании, ваши кампании будут более четко различимы. Это помогает отслеживать эффективность отдельных кампаний.

5. Повышение доверия

Из-за отсутствия ограничений на то, кто может покупать местные номера, иностранные компании могут использовать местные номера, чтобы скрыть тот факт, что они являются иностранным бизнесом.

Это может повысить доверие к Вашему бизнесу в глазах получателя звонка. Представьте, что Вам звонят с номера с незнакомым кодом страны. Скорее всего, Вы подумаете, что это номер для спама.

Виртуальный телефонный номер: Что дальше?

Мы надеемся, что эта статья дала Вам некоторое представление о виртуальных телефонных номерах!

Независимо от того, являетесь ли Вы малым бизнесом или корпоративной компанией, виртуальные телефонные номера жизненно важны для роста бизнеса. Он предоставляет Вам лучший способ связи с вашими клиентами и наоборот.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector