Зачем банкомат втб запрашивает номер телефона

Евгений Питонов



Мастер

(1106),
закрыт



9 лет назад

Лучший ответ

Хитрая

Гуру

(4935)


11 лет назад

возможно будет на указанный номер телефона присылать смс при каждой операции.. .
но смотря какой банкомат и где он находится..

Остальные ответы

Похожие вопросы

Как быстро и бесплатно узнать баланс карты?

В ВТБ-Онлайн. На первом же экране после входа.

Кликните «Счета и карты», чтобы открыть историю операций и посмотреть, на что потратили деньги. Можно сформировать выписку за любой период. Нажмите «Экспорт», чтобы распечатать или отправить выписку на email.

Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.

Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.

Как получить ПИН к новой карте?

По телефону или в ВТБ-Онлайн.

  1. По телефону 8 (800) 100-24-24:

    Выберите в голосовом меню «Получить ПИН-код к новой карте» и следуйте подсказкам системы.
  2. В ВТБ-Онлайн:

    Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.

    Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.




    Нажмите кнопку «Получить ПИН-код» на главной странице под изображением карты.

Получив ПИН-код, активируйте карту. Для этого совершите любую операцию в банкомате ВТБ. Притом вы можете сразу изменить ПИН-код, если хотите. Для этого выберите: «Другие услуги/Изменить ПИН-код». Просто введите 4 цифры, которые вам легко запомнить. Смена ПИН-кода бесплатно.

Для чего нужна магнитная полоса на карте?

Эта полоса содержит вашу персональную информацию. Храните карту бережно, чтобы не повредить полосу: не сгибайте карту, не оставляйте ее рядом с аппаратурой или электронагревательными приборами, не кладите на телевизор или звуковые колонки. Обязательно поставьте под магнитной полосой свою подпись, так как в противном случае карта будет считаться недействительной, и вы не сможете использовать ее в магазинах.

Может ли сотрудник магазина, где я расплатился картой, скопировать данные с магнитной полосы?

Такие случаи мошенничества возможны. Поэтому мы рекомендуем вам не терять карту из вида, когда вы передаете ее для оплаты (особенно в кафе и ресторанах). Клиенты систем дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-Онлайн» и нашего банка имеют возможность подключить сервис SMS-информирования и моментально узнавать, когда и сколько денег было снято со счета, и при подозрительных тратах сразу принимать меры по блокировке карты.

Что делать, если я потерял карту? Кто-нибудь может снять с нее деньги?

Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.

При утере карты вам нужно:

  1. Позвонить в Департамент клиентского обслуживания ВТБ.
  2. Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр).
  3. Подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом офисе ВТБ.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в любой офис ВТБ или в Департамент клиентского обслуживания.

Можно ли использовать карту за границей?

Да, конечно! Карту очень удобно брать с собой в путешествие, ведь с ней вам не придется беспокоиться о сохранности наличных или их конвертации в местную валюту или декларировании при пересечении границы. Вам будет проще оплачивать покупки в торговых центрах и т. д.

Однако, находясь за границей, необходимо соблюдать ряд дополнительных мер предосторожности:

  • используйте карту только в тех магазинах или ресторанах, которые не вызывают у вас подозрений;
  • сохраняйте чеки (слипы) при совершении крупных покупок;
  • после возвращения из поездки проверьте выписку по счету: нет ли в ней подозрительных транзакций;
  • при бронировании гостиниц ознакомьтесь с правилами отказа от брони и своевременно направляйте соответствующие уведомления.
  • Перед поездкой уточните, насколько развита сеть приема карт в той стране, куда вы отправляетесь. Лучше иметь при себе две или более карт разных платежных систем.

    Если в путешествии вы потеряли карту или она была украдена, обратитесь в сервисные центры платежных систем или в консульство.

Я часто оплачиваю покупки через Интернет. Что нужно делать, чтобы защитить себя от мошенничества?

При оплате товаров через Интернет требуется специальный трехзначный код CVV2/CVC2. Не сообщайте его посторонним и даже родственникам. Обязательно сохраняйте всю переписку по электронной почте, которая связана с заказом товара. И, конечно же, оплачивайте покупки через сайты только тех компаний, которым доверяете. Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.

Сейчас столько ограблений через банкоматы. Где безопасно снимать наличные?

Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это «родной» банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов ВТБ вы можете найти на нашем сайте.

При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:

  • Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
  • При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
  • Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит забытые карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обратиться в банк.

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ и заблокируйте карту либо смените ПИН-код.

Переносится ли дата платежа, если приходится на нерабочий/праздничный день?

В соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями договора использования банковских карт, если окончание платежного периода приходится на нерабочий/праздничный день, срок исполнения обязательств переносится на следующий за ним рабочий день. Сумма обязательного платежа при этом не изменяется.

Как перевыпустить карту, если истекает ее срок действия?

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне.
По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.

Сколько стоит снятие наличных?

Стоимость снятия наличных определяется комиссией, установленной в тарифах. Размер взимаемой комиссии будет зависеть от того, в чьем устройстве (ВТБ/банка-партнера/стороннего банка) и за счет каких средств (собственных/кредитных) совершена операция. Снятие собственных средств в банкоматах Группы ВТБ происходит бесплатно. Снятие кредитных средств всегда облагается комиссией, поэтому наиболее выгодно использовать кредитную карту для безналичной оплаты.

Как выпустить дополнительную карту?

Для выпуска дополнительной карты на свое имя необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Для выпуска дополнительной карты на имя третьего лица необходимо обратиться в любое отделение банка со своим паспортом, а также предоставить копию паспорта (все страницы) лица, на чье имя будет оформлена карта.

Каков срок рассмотрения заявки на кредитную карту?

Срок рассмотрения заявки — до 5 рабочих дней. О принятом решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или по контактному номеру телефона сотрудником банка. Если вы не получили SMS-сообщение, зайдите в раздел «Обслуживание по телефону».

Когда списывается комиссия за обслуживание карты?

По дебетовым картам

Комиссия списывается после активации карты (любой операции, подтвержденной ПИН-кодом).

По кредитным картам, выпускаемым с 1 апреля 2015 г.

  1. Комиссия за оформление основной карты взимается единоразово после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
  2. Комиссия за обслуживание счета банковской карты взимается за каждый месяц обслуживания договора (в период с 8-го по 10-е число), если держатель карты не достиг ежемесячного порогового оборота. Если клиент достиг ежемесячного порогового оборота или превысил его, то комиссия за этот месяц не взимается.

Пороговый оборот — суммарный оборот авторизированных операций, совершенных по карте в ТСП за отчетный месяц

По кредитным картам, выпущенным до 1 апреля 2015 г.

  1. Комиссия за первый год обслуживания взимается после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
  2. Комиссия за каждый последующий год взимается автоматически в первый день года обслуживания.

Зачем нужна 3-D Secure?

Технология 3-D Secure позволяет совершать интернет-платежи в защищенном режиме по любым картам, выпущенным банком. Подключение технологии 3-D Secure является обязательным. Даже если вы не пользуетесь картой для платежей в Интернете, 3-D Secure защитит вас от злоумышленников и обеспечит сохранность средств. Услуга предоставляется бесплатно.

Как подключить карту к 3-D Secure?

С 12.12.2016 все новые карты выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.

В случае если ваша карта выпущена до 12.12.2016, для обеспечения безопасности расчетов с использованием банковских карт в Интернете, а также для исполнения обязательств по договору о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ (ПАО), вам необходимо подключить технологию 3-D Secure одним из указанных способов:

  • В меню банкомата выберите типы операции «Настройки» — «3-D Secure», найдите операцию «Подключение номера телефона». В меню банкомата выберите типы операции «Управление картой и SMS / 3-D Secure», найдите операцию «Подключение номера телефона».
  • Посетите любой офис ВТБ и, указав номер карты и номер мобильного телефона для получения SMS-сообщений, подключите технологию.

Подключение к 3-D Secure бесплатно!

При первом совершении оплаты в Интернете с использованием подключенной к технологии 3DS SMS карты на указанный номер телефона будет направлено подтверждающее сообщение следующего содержания: «Vasha karta *NNNN podkljuchena k bezopasnoj oplate internet-operacij 3DS SMS».

Как подтвердить проведение операции через 3-D Secure?

На номер вашего мобильного телефона ВТБ направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату.

Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.

В случае если вы по каким-либо причинам не получаете SMS в течение 10 минут, существует возможность запросить новый пароль путем нажатия ссылки «Отправить пароль заново».

Обращаем внимание, что количество SMS ограничено тремя.

Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure независимо от даты оформления. По таким картам операция изменения номера телефона доступна только в офисе ВТБ.

Я получил SMS-сообщение с уведомлением о подключении к услуге «3-D Secure» (3DS SMS), что это значит?

ВТБ заботится об экономии вашего времени и безопасности совершения операций в сети интернет.

Клиентам, имеющим актуальные номера мобильного телефона, ВТБ подключил технологию 3-D Secure (3DS SMS) — получение одноразовых паролей через SMS-сообщение.

Подключение к  технологии 3-D Secure бесплатно!

Теперь вам не надо тратить время на подключение технологии 3-D Secure в офисе или банкомате ВТБ, вы уже можете совершать оплату в интернете в безопасном режиме.

При совершении покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure, вы указываете необходимые данные: «Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты» и нажимаете «Продолжить».

Почему банк установил лимиты на операции по моим картам?

Лимиты на операции введены в целях минимизации возможных рисков финансовых потерь клиентов. Право банка на установление лимитов определено в договоре о предоставлении и использовании банковских карт. Размеры лимитов по видам операций устанавливаются в тарифах. Лимит может быть изменен только в случае изменения тарифов для всех клиентов.

Почему банк закрывает договор по карте не ранее чем через 10 календарных дней?

Договор по карте закрывается по истечении 10 календарных дней с даты подачи клиентом соответствующего заявления, так как в указанный срок в банк могут поступить документы на списание сумм по операциям с картой. Если закрыть карту ранее и с нее будет списана какая-либо сумма (например, магазин с запозданием списал деньги за покупку), у клиента возникнет задолженность перед банком. Чтобы избежать подобных случаев, банком был установлен срок в 10 дней.

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк вправе блокировать карту в случае:

  • нарушения сроков погашения суммы перерасхода, образования просроченной задолженности сроком свыше 30 дней;
  • получения/выявления сведений о компрометации номера карты или попыток проведения мошеннических операций;
  • нарушения держателем требований договора.

Я совершал покупку, когда курс был один, а итоговая операция прошла совсем по другому курсу. Почему так произошло?

Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в ВТБ. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.

Почему у меня образовался минус (технический овердрафт) по дебетовой карте?

Несанкционированный овердрафт (или неразрешенный, технический овердрафт) может возникнуть в связи с недостаточностью средств при списании суммы операции со счета карты в следующих ситуациях:

  • курсовая разница при проведении операции конвертации (изменение курса на дату списания средств);
  • совершение операции по карте без авторизации (сумма операции списывается банком только в день получения документа из платежной системы, а не в день совершения операции);
  • списание комиссий, не учтенных при операции (взимаются по тарифам).

Информация о возникновении несанкционированного овердрафта помещается в выписке по карте.

Как работает cash back?

Сash back (кэшбэк) — возврат части расходов, оплаченных картой. С каждой покупки мы отчисляем вам определённый процент. Чем больше покупок — тем выше cash back. Cash back выплачивается на бонусный счет.
Воспользоваться cash back можно в любой момент на bonus.vtb.ru.

Выбирайте:

  • перевести бонусные рубли на карту ВТБ — в течение 1 дня деньги вернутся на вашу карту ВТБ
  • или

  • потратить бонусные рубли на товары, развлечения и путешествия виз каталога.

1 бонусный рубль = 1 рубль.

Бонусы накапливаются с каждой покупкой. Следить за тем, как растёт количество ваших бонусов, вы можете в Личном кабинете на сайте bonus.vtb.ru.

Подробнее о начислении и выплате cash back — в Правилах Программы на bonus.vtb.ru и в Тарифах банка.

Как перевести cash back на карту ВТБ?

  • В Личном кабинете на сайте bonus.vtb.ru. Чтобы войти в Личный кабинет, нажмите кнопку «Вход», введите номер своего мобильного телефона и пароль.
  • В разделе «Мой баланс» вы увидите накопленное количество бонусных рублей. Нажмите кнопку «Перевести» и укажите сумму. Бонусный рубль — это просто рубль. Вы можете списать на карту любую сумму.
  • Деньги на вашу карту будут зачислены в течение 1 дня.

Сегодня в 19ч. 24м. я пыталась воспользоваться банкоматом в торговом центре (№ банкомата 388208 .) После ввода пинкода на экране появилось странное сообщение с требованием ввести номер моего телефона. Даже если телефон был бы при мне, я не стала бы вводить этот номер. Однако банкомат не дал возможности прервать операцию, а на экране высвечивалась только стрела со словом «готово». Я не помню наизусть номер своего сотового, карту забрать я тоже не могла, поэтому стала метаться. Согласитесь, ситуация идиотская! Клиент банка ввел пинкод, но для банка ВТБ 24 этого, оказывается, недостаточно. Банку наплевать на то, что у клиента (надо же!) нет телефона с собой, ведь он, клиент, не в телефонную компанию шел, а в банкомате хотел деньги со своей карты снять!

А зачем, скажите на милость, банку все это надо, а?

Варианты того, что я думаю об этом:
1. это мошенничество
2. это глупая попытка банка навязать мне какую-то ненужную услугу (например, спамерскую рассылку смс-рекламы)
3. возможно, сбой в работе банкомата, но эту версию проверить невозможно, в чем я убедилась, позвонив из дома в колл-центр банка. Оператор радостно мне сообщил, что, во-первых, мошенничество через банкомат невозможно(???), а, во-вторых, проверить работу банкомата дистанционно невозможно (с логикой, явно в банке народ не в ладах!).
Что бы это ни было, банк обязан принести извинения и по моему требованию бесплатно заменить мне пин-код карты в целях безопасности.

01.10.2016 07:11:15

Хочу снять деньги с зарплатной кары данного банка. Вставляю в банкомат, ввожу ПИН код и вижу на экране примерно следующее (не дословно): Введите номер СНИЛС, если его нет с собой, то не забудьте взять его в следующий раз. Хорошо, хоть присутствует кнопка «Пропустить». На следующий день звоню на горячую линию банка и задаю вопрос о правомерности данного требования. Мне начинают рассказывать, что это требования поправок к ФЗ о Кредитных историях и что с нового года это требование будет у всех банков, а ВТБ 24 бежит впереди паровоза. Все это прекрасно, но какое это отношение имеет ко мне, не имеющему ни одного кредита, ни одной кредитной карты, и, соответственно, кредитной истории. Сегодня почитал закон — ничего, кроме связи с кредитами и кредитной историей там не нашел. Вот когда я возьму кредит, тогда и буду готов предоставить СНИЛС. Считаю требование банка превышением полномочий!

Ответ представителя банка

03.10.2016 16:56:22

Уважаемый Константин Вадимович!

Сообщаем, что с 01.01.2017г. данные СНИЛС будут обязательны для предоставления.
Предоставление этих данных регламентировано изменениями в законодательство РФ, а именно в закон 218-фз «О кредитных историях», в целях экономии Вашего личного времени банк использует возможность предоставления данных СНИЛС через АТМ.
Сбор СНИЛС не ограничивает и не блокирует для клиентов возможности снятия наличных или осуществления любых других операций через банкоматы или ВТБ24-Онлайн.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Константин Вадимович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Пожалуйста, обновите свой браузер.
Мы рекомендуем Google Chrome
последней версии.

Карты

На сегодняшний день, несмотря на столь стремительное и масштабное развитие информационных технологий, многие держатели пластиковых карт не знают, что помимо номера, карта ВТБ имеет также и дополнительные реквизиты, которые называют «полными». Иногда ситуация может сложиться так, что работодатель, который желает перевести держателю карты гонорар или плату за оказание услуг, просит у исполнителя полные реквизиты карточки.

Это нужно, когда денежный перевод осуществляется в кассе другого банка или когда отправитель юридическое лицо.

Исходя из этого, вопрос о том, как узнать номер карты ВТБ и привязанный к ней расчетный счет, нужно раскрыть в обязательном порядке.

Основные способы получить реквизиты

Как было указано, реквизиты пластика, иногда, очень нужны его держателю. Вследствие этого, естественно, гражданину необходимо их узнать. Но что делать, когда не знаешь, куда идти и к кому обращаться? Благо, ответ на этот вопрос имеется, более того, ответов даже несколько, и все они выраженные в самых «ходовых» способах, которыми можно узнать расчетный счет карточки.

Договор на обслуживание

Каждый клиент финансовой структуры ВТБ имеет у себя в наличии договор на обслуживания, который выдается ему сотрудником отдела по работе с физическими лицами во время оформлении того, или иного банковского продукта, в том числе, пластиковой карты.

Помимо основного, 16-значного номера пластика, в договоре, в графе «платежные данные» будут иметься и полные реквизиты пластика.

Реквизиты карты

Посещение отделения банка

Узнать всю интересующую информацию по своему банковскому продукту гражданин может посетив ближайшее отделение банковского учреждения ВТБ.

  1. Следует прийти в офис финансовой структуры;
  2. Обратится к сотруднику по работе с физическими лицами;
  3. Предоставить ему свой паспорт гражданина РФ и карту, информация по которой интересует;
  4. После идентификации клиента, специалист ответит ему на все вопросы, в том числе, продиктует полные реквизиты карточки, по которым её можно пополнять.

Через «Личный кабинет»

У каждого человека, который активно использует карту во время покупок в супермаркетах и в интернете, как привило, создан свой «Личный кабинет» в системе интернет-банкинга ВТБ.

Наличие такого аккаунта дает право клиенту распоряжаться своими финансами, совершать разнообразные транзакции и переводы, не выходя из дома.

Одной из возможностей, которая характерна для использования интернет-банкинга, является возможность узнать реквизиты пластика через «Личный кабинет», то есть в режиме онлайн.

  1. Зайти в аккаунт, используя логин и пароль;
    Вход в онлайн-банкинг ВТБ
  2. Перейти в пункт «Карточные счета»;
  3. Там, среди перечня все банковских продуктов, находящихся в использовании клиента, выбрать тот, информация по которому интересует;
  4. После, необходимо будет выбрать пункт «Реквизиты», после чего, полный расчетный счет пластика отобразится на экране.

Через банкомат

Банкомат ВТБМногие интересуются, как узнать номер карты ВТБ через СМС-сообщение, которое приходит на номер мобильного телефона, при этом, даже не догадываются, что получить необходимую информацию можно намного легче, не использую даже мобильное устройство. Так, получить необходимую информацию можно с помощью банкомата, причем, мгновенно.

  1. Вставить пластик в купюрообменник банкомата;
  2. Выполнить любую команду, к примеру, проверить баланс;
  3. Получить квитанцию, на которой, собственно говоря, и будут указаны полные реквизиты продукта.

Зачем нужны реквизиты

Реквизиты карты – это очень важные данные, которые, как было указано, должен знать каждый держатель банковского продукта.

Так, особенно важной составляющей расчетный счет является в процессе получения заработной платы. Так, работодатель в обязательном порядке попросит у своего работника реквизиты, по которым, собственно говоря, и будут перечисляться деньги.

Загрузка…

Как привязать банковскую карту ВТБ 24 к мобильному телефону

Использование банковской пластиковой карты становится более функциональным и полноценным, если она привязана к номеру вашего сотового телефона. Подтверждение Онлайн-платежей и покупок, СМС-информирование, использование мобильного приложения ВТБ Онлайн – привязка номера к карте пригодится для многих операций. Для тех, кто привязал карту к телефону становится доступна и СМС-управление платежами и счетами с услугой Телебанк.

Если вы не сделали привязку во время заключения договора, то сделать это можно позже самостоятельно. Как привязать пластиковую карту ВТБ 24 к своему номеру телефона расскажем в нашей инструкции.

Привязка в отделении банка

Ближайшее к вам отделение банка можно найти на карте на сайте банка по ссылке: https://www.vtb24.ru/map.

Привязать номер в банкомате

Сделать привязку номера своего сотового через терминал самообслуживания просто. Выполните для этого следующие действия:

Первая плата за услугу «СМС-оповещения» будет списана с вашего карточного счета и номер телефона привяжется к карте.

Где расположен ближайший к вам банкомат также можно найти на странице https://www.vtb24.ru/map. Перейдите в раздел Банкоматы – и найдите тот, который находится на вашем пути.

Важно! Услуга СМС-информирования платная. Для того чтобы она работала, не забывайте пополнять счет для списания средств за нее.

Как привязать номер через Личный кабинет?

А можно ли привязать номер к карте или изменить его в Личном кабинете? Да, сделать это просто

Здесь же клиенты банка могут сделать настройки для получения СМС-оповещений. Можно настраивать время и частоту получения информационных сообщений. Так же в разделе «Настройки» можно выбрать вид событий о которых хотите получать оповещения.

А через мобильное приложение получится?

Весь функционал Личного кабинета в веб-версии повторяет мобильное приложение, установленное на ваше устройство.

Изменить или сделать привязку номера к карте ВТБ получится и через него. Алгоритм подключения тот же, что и в предыдущем случае.

Использовать для привязки к номеру можно любую карту – простую кредитку, Мультикарту, социальную карту. О том, где и как скачать мобильное приложение на свои устройства – На базе ОС Андроид или на Айфон на базе iOS прочтите здесь.

Источник

Как изменить номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24?

rszwrhln

Зачем нужен номер телефона

При заполнении анкеты для получения банковской карты необходимо указать номера сотового и домашнего телефонов.

Для того чтобы на указанный клиентом телефон поступала информация о балансе и совершении финансовых операций, потребуются логин и пароль. Получить их можно в колл-центре банка.

Указанные сведения нужны для получения данных по карте через голосовое меню. Не зная пароль, клиент может лишь выяснить остаток денег на счете.

Кроме того, номер сотового предоставляется для подключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что такая услуга является платной.

Посредством сообщений банк информирует клиента о балансе карты, а также оказывает иные услуги, перечень которых зависит от того, какой пакет подключен.

Если номер клиента зарегистрирован в системе финансовой организации, лицо получает возможность позвонить в центр обслуживания данного банка и оперативно разрешить возникающие вопросы.

К примеру, телефонный звонок в банк позволяет уточнить остаток по кредиту и размер минимального платежа. Связываться со специалистом при этом нет необходимости.

Если же нужно заблокировать карточку или оформить заявку на получение кредита, это потребует беседы с оператором. В подобных ситуациях клиенту следует сообщить личную информацию о себе и ответить специалисту на некоторые вопросы.

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24?

Способы замены

Процедура замены номера телефона, привязанного к карте ВТБ 24, интересует многих клиентов.

Для этого существует несколько способов:

Определившись с наиболее подходящим вариантом, следуйте инструкции специалиста или выполняйте действия, указанные на экране компьютера, мобильного устройства либо банковского терминала (в зависимости от выбранного способа).

Как снять арест с банковской карты?

В режиме онлайн

Самым простым способом поменять номер телефона, привязанный к карте, является замена через «ВТБ Онлайн».

Доступ к интернет-банкингу есть у каждого клиента финансовой организации. С его помощью можно совершать различные операции по карте и следить за остатком средств на счете.

Для смены номера телефона следует войти в «Личный кабинет», выбрать опцию «Настройки», а затем перейти в раздел «Оповещения».

Совершение операций через «ВТБ Онлайн» — достаточно простой способ, который позволяет без труда поменять привязанный к карте номер.

Учтите! Указанный метод подходит только в том случае, если клиент имеет доступ к старой сим-карте, так как для входа в интернет-банкинг необходимо ввести специальный код, который будет направлен на привязанный номер телефона.

Через мобильное приложение

rhstwwze

Принцип работы мобильного приложения банка ВТБ 24 аналогичен интернет-версии, поэтому привязать новый номер к банковской карте можно и таким способом.

Порядок процедуры, совершаемой через мобильное приложение, аналогичен описанному выше. Привязать таким путем телефонный номер можно к любой карте данного банка.

Посмотрите видео. ВТБ-24 Онлайн:

В отделении банка

В случае, если у вас нет доступа к интернету, для привязки нового номера к карте можно посетить ближайшее отделение банка и попросить помощи у специалиста.

Конечно, такой способ отнимет время, ведь прием клиентов происходит в порядке очереди, зато сама процедура смены телефона длится не дольше двух минут.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Через банкомат

Привязать новый телефон к своей карте также можно и при помощи банкомата.

Для успешного исполнения процедуры придерживайтесь следующего алгоритма:

Плюсом данного способа можно считать то, что банкоматы ВТБ 24 доступны круглосуточно.

По телефону

Еще одним способом привязки нового телефона к карте является звонок на горячую линию. Номер для связи с банком: +7 (800) 775-25-35.

Данный способ является оптимальным в том случае, если мобильный был утерян либо украден. В таком случае не исключена вероятность его использования злоумышленниками.

Чтобы избежать неприятностей со своими банковскими счетами, наберите номер горячей линии ВТБ 24, дождитесь ответа специалиста и попросите сменить телефон, привязанный к карте.

Чтобы осуществить данную операцию, необходимо сообщить оператору личную информацию. Это могут быть паспортные данные, ФИО или кодовое слово. По окончании процедуры вам придет смс-уведомление.

В каком банке можно взять кредит на погашение других кредитов с просрочкой?

Смс-оповещения

Банком ВТБ 24 предоставлено два тарифа для оповещения клиентов посредством СМС – «Карты» и «Карты+». Первый предусматривает только оповещения о совершенных денежных операциях, а второй дополнительно сообщает о доступных обновлениях интернет-банкинга.

Комиссия для обоих тарифов составляет 59 рублей. Денежные средства списываются ежемесячно со счета клиента.

Стоит отметить, что списание комиссии – одна из причин, ввиду которой нужно вовремя сменить привязку телефона. Если даже старую сим-карту вы потеряете, СМС-сообщения будут отправляться на привязанный к карте номер, соответственно, за услугу будут списываться денежные средства.

Посмотрите видео. Карты ВТБ 24:

Источник

Предусмотренные способы привязки карты ВТБ Банка к телефону и изменения привязанного номера

Пластиковые карточки от компании ВТБ вместе с мобильным устройством помогают экономить время на совершении платежей, всегда быть осведомленным о состоянии баланса. Но сначала надо установить приложение и привязать любую карту ВТБ к телефону. После этих действий пользователь получит возможность удаленно проводить финансовые операции.

vtb 17

Способы привязать карту ВТБ к телефону

На этапе оформления договора с банком на выдачу пластика клиенту предлагают привязать карту ВТБ к телефону. Если на тот момент не было возможности или желания это сделать, то произвести данное действие можно позже. Компания предлагает несколько вариантов.

Через банкомат

После того как пользователь выполнит указанные действия, сервис сразу же активируется, а на телефон начнут поступать СМС-сообщения обо всех проведенных операциях.

В отделении банка

Сотрудник ВТБ предоставит бланк, который необходимо заполнить для того, чтобы активировать «Мобильный банк» на телефоне.

Затем заявление отправят на проверку. Только после этого сервис подключат к указанному номеру.

При первом оформлении карточки ВТБ для того, чтобы привязать ее к мобильному, ставится отметка на подключение в соответствующем пункте договора.

Через интернет

При наличии компьютера и стабильной сети привязка карты проходит довольно быстро и без затруднений. Пользователю нужно следовать пошаговой инструкции:

Владелец карты может по своему усмотрению отрегулировать настройки СМС-оповещения. В одноименной категории меню следует отметить нужные опции. В соответствии с выбором, на телефон компанией ВТБ будет отправляться затребованная информация и коды для подтверждения онлайн-расчетов.

Через «горячую линию»

Звонок в техподдержку ВТБ — идеальный способ для людей, не желающих обращаться с заявлением в банк и не приемлющих по многим причинам заказывать услуги в интернете.

«Горячая линия» доступна круглосуточно по номеру 8-800-100-24-24. После того как оператор ответит на звонок, ему нужно сообщить о намерении привязать карту к телефону. Работник службы в целях безопасности потребует от клиента озвучить персональную информацию:

Как только процедура идентификации успешно пройдет, для подключения услуги владельцу карты необходимо назвать ее номер и телефон. После этого сразу же будут произведены необходимые настройки.

Как только услуга подключится оператором поддержки, на мобильное устройство поступит СМС-сообщение с подтверждением привязки.

Как изменить номер, привязанный к ВТБ Онлайн

Для осуществления этой операции есть три способа. Все они удобные и несложные. Владельцем карты выбирается наиболее подходящий из них.

Номер телефона можно поменять в ВТБ-Онлайн. После входа в учетную запись на сайте компании клиент нажимает кнопку «Еще», затем выбирает «Настройки» и кликает «Оповещения». В открывшейся форме указывает новый номер.

Важно! Этот способ сработает, если пользователю доступен его старый мобильный номер телефона. Ведь для того, чтобы система изменила его, она отправит на него СМС с кодом-подтверждением. Цифры требуется ввести в специальное окошко. Только после этих манипуляций номер поменяется. Если владелец карты потерял симку, данный вариант бесполезен.

Третий вариант отвязать номер — позвонить на «горячую линию» ВТБ. Здесь нужно помнить, что звонок по любому поводу в службу поддержки всегда требует озвучивания личной информации. Только после этого оператор выполнит просьбу клиента по замене контактных данных.

Итак, сменить номер телефона, привязанный к карте, можно каждым из указанных способов. Все они доступны и занимают мало времени. Но многочисленные отзывы в сети показывают, что большинство владельцев карт обращается лично к сотрудникам ВТБ. Именно в отделении все проблемы решаются оперативно, особенно если клиент потерял телефон. Своевременное посещение офиса помогает оградить доступ посторонних лиц к финансам держателя пластика.

Добавление карты в ВТБ-Онлайн

Интернет-банкинг позволяет проводить операции удаленно. У клиента для этого может быть сразу несколько карточек. При получении каждую из них нужно добавлять в список доступных для платежей.

При входе в онлайн-банкинг на главной странице расположены все карты, привязанные к номеру телефона клиента. Чтобы подключить новую, надо в меню найти «Добавить карту».

В появившейся форме требуется ввести номер карты, месяц и год окончания действия пластика, код, прописанный на обороте, и ПИН-код. После этого данные нужно сохранить.

Источник

Как привязать карту ВТБ к телефону

Открой содержание статьи

Каждый человек знаком с пластиковой картой и телефоном. Они имеются уже в каждом доме. С их помощью вы всегда можете быть на связи, кому-то позвонить, перевести деньги. И в то же время вы можете оплачивать покупки с помощью одного лишь телефона. Таким образом использование карты ВТБ дает клиенту доступ к получению довольно большого разнообразия финансовых и банковских услуг.

С помощью банка ВТБ24 любой клиент может как получить бесплатные услуги, к так и дополнительные услуги за небольшую плату. Благодаря этому вы всегда можете осуществлять контроль за своим платежным инструментом, использовав при этом одно лишь электронное устройство. Им может быть ваш смартфон или простой телефон. Но до этого необходимо, чтобы к карте был привязан контактный номер. Тогда на него будут поступать все операционные уведомления. Как это сделать мы рассмотрим в этой статье.

Как привязать другой номер к карте ВТБ

Привязка номера телефона к банковской карте – это очень важный шаг. Благодаря этому вы сможете получать всю необходимую информацию о совершаемых в платежах. SMS – сообщение, как правило, присылается с определенного номера, который присвоен банку ВТБ. Узнайте заранее, какой номер является официальным телефоном банка ВТБ. Только тогда вы сможете доверять информацию, пришедший в SMS-сообщении.

SMS – информирование одна из важных услуг, предоставляемая ВТБ банком для абсолютно каждого клиента. Неважно, какой тип карты у вас будет. Важно разбираться в том, как выглядит сообщение банка, научиться читать с него информацию.

vhod 2

Первоначальная привязка номера происходит во время подписания договора на обслуживание определенным продуктам банка. Когда все сообщения будут приходить на этот контактный номер. Его можно изменить в любой момент. Его можно привязать к бесконтактным сервисам оплаты и использовать карту в магазине, не доставай её из кошелька.

Обратите внимание, что если ваш контактный номер телефона был изменён некоторое время назад, то сотрудники банка смогут обновить информацию клиента только после того, как вы сообщите о смене своего номера. Таким образом первый способ привязки номера — в отделении банка.

Привязка карты к номеру телефона ВТБ

privyazka karty k telefonu 640x372 1

На странице ВТБ банка Вам необходимо выбрать раздел отделения и офисы. Он располагается в левой верхней части страницы. Тогда вы сможете вбить свой адрес в поле поиска, и перед вами откроется список отделений, ближайших к вашему местонахождению. Кроме того, этой формой можно пользоваться для того, чтобы найти ближайший офис ВТБ в зависимости от того, какие еще услуги вы собираетесь подключить или какие вопросы Вам необходимо решить. Для этого воспользуйтесь списком с левой стороны и поставьте галочки под интересующими вас вопросами.

Стоимость привязки карты ВТБ к телефону

Услуга SMS-информирования, которая выполняется после привязки номера телефона, включает в себя отправку текстовых сообщений о совершении каких-либо операций и информационных сообщений, например, рассказывает информацию о наличии новых дополнительных услуг.

Услуга SMS информирование выполняется на бесплатной основе. Но в таком случае её функции будут немного ограничены. Если говорить о бесплатном обслуживании, то в него будут включаться все сообщения о совершенных операциях. они состоят из следующего содержания:

Для тех, кто хочет получать более развернутую информацию о проведении всех операций по карте, как через личный кабинет на сайте, после покупок в интернет-магазинах и т. д., необходимо подключить пакет карты+. Его стоимость составляет 59 руб. Деньги будут списаны с основного счёта клиента. Какие ещё есть способы привязки карты к телефону номера?

Как подключить карту ВТБ к номеру телефона

Кроме того, что вы можете обратиться в банк для привязки номера телефона к карте ВТБ, у вас есть и другие способы, позволяющие это сделать самостоятельно. В этом вам поможет:

Как подключить карту ВТБ к номеру телефона через банкомат

Для того, чтобы выполнить подключение карты ВТБ к номеру телефона через банкомат, вам необходимо найти ближайший к месту вашего нахождения. В этом вам поможет всё тот же раздел отделения и банкоматы на официальном сайте ВТБ банка. Только в данном случае выбирайте не отделения, а банкоматы, и указывайте тот адрес, по которому вам будет удобно совершить привязку номера.

Не забудьте взять с собой пластиковую карту. Операцию можно выполнить только с ней. Найдите ближайший банкомат с помощью сайта ВТБ или самостоятельно через карты на устройстве.

smena logina i parolya vtb

После этого вам необходимо будет использовать вашу карту, вставив её в картридер банкомата. Далее вам необходимо ввести ПИН-код. Теперь отправляйтесь в раздел «Управление картой».

В разделе управление картой вас будет интересовать пункт “SMS-оповещение”. В нём вы сможете выбрать тариф обслуживания информирования с помощью сообщений. Это может быть бесплатный “Карты” или “Карты+”. После того, как выберите тариф вашего SMS оповещения, вам необходимо нажать на кнопку подключения. Далее вам можно ввести актуальный номер телефона и подтвердить операцию. Теперь вы получите квитанцию. Она станет для вас подтверждением о совершении операции и стоимости подключенной услуги.

Как подключить карту ВТБ к номеру телефона через личный кабинет

Для того, чтобы привязать номер телефона к карте ВТБ, вам необходимо иметь доступ к личному кабинету. Данные для входа можно получить во время подписания договора на использование вашей картой. Поэтому постарайтесь найти этот документ, чтобы получить информацию об уникальном номере клиента и пароля для входа. Если вы забыли, какой у вас логин или пароль, воспользоваться восстановлю доступа к личному кабинету.

Вместо уникального номера клиента вы можете использовать номер телефона, который был привязан к вашей карте первоначально. Кроме того, вы можете использовать сам номер карты, состоящий из цифр. Если вы не смогли найти логин для входа в личный кабинет, забыли пароль, то вам также может помочь банкомат ВТБ.

kak privyazat kartu vtb k telefonu 2

Вы можете полностью изменить данные для входа и использовать их впоследствии для привязки номера телефона через личный кабинет.

Теперь, когда вы смогли зайти в личный кабинет, вам необходимо найти раздел с настройками страницы. Далее указывайте счёт, с которого у вас должна будет списываться абонентская плата за подключение номера или его изменение.

Следующий этап – указать свой номер телефона. Помните, что теперь все сообщения будут приходить на него. Подтверждайте совершение операции кнопкой подключить услугу. Теперь вы можете настроить SMS – оповещения. В меню с опциями вы можете проставить галочки на те уведомления, которые вы хотите видеть. Кроме того, у вас есть возможность установить ограничение по времени рассылки подобных уведомлений банка ВТБ.

Можно ли привязать карту ВТБ к номеру телефона

Как мы уже увидели, вы можете не только привязать номер телефона, но изменить его в настройках личного кабинета либо через банкомат. Также вы всегда можете это сделать непосредственно в офисе ВТБ с паспортом или другим документам, удостоверяющим вашу личность. Но есть еще один способ, с помощью которого вы можете совершить привязку карты ВТБ к номеру телефона или изменить старый номер на действующий.

kak privyazat kartu vtb k telefonu 3

В этом Вам помогут специально подготовленные горячие линии. Вот список актуальных контактов ВТБ банка:

Но помните, что сотрудник по телефону не может вас видеть и на расстоянии подтвердить информацию о том, что вы действительно являетесь владельцем карты, которая находится у вас в руках. Поэтому будьте готовы, что сотрудник спросит у вас ваши паспортные данные и возможно ответ на секретный вопрос. С такой проверкой он сможет идентифицировать вас как клиента ВТБ и держателя пластика с номером, который вы ему продиктуйте.

Далее вы действуете по стандартной схеме:

Как привязать карту ВТБ к телефону для оплаты телефоном

Воспользуйтесь всеми преимуществами вашей карты, привязав её к не только к номеру телефона, но и к электронному устройству. Большинство современных устройств имеет функцию бесконтактной оплаты в магазинах. Но для этого необходимо, чтобы в супермаркете был установлен терминал с подобной функцией. Если ли ваш телефон способен подключиться к бесконтактным сервисам оплаты, то вам больше не нужно будет носить с собой карту и беспокоиться о том, что вы забыли ПИН-код для подтверждения операции. Именно так вы сможете раскрыть все преимущества дебетовой или кредитной карты ВТБ банка.

Как привязать карту ВТБ, если у вас Samsung или Android?

Для того, чтобы привязать карту для бесконтактной оплаты в телефонах Samsung, убедитесь что на него установлено приложение Samsung Pay. Для подтверждения покупок вам необходимо будет выбрать способ разблокировки экрана:

Если вы ранее не добавляли никаких карт в Samsung Pay, то вам необходимо нажать в этом приложении на символ Card. Далее необходимо навести камеру на цифры или ввести их вручную. Если это вторая карта, то нажимайте кнопку добавить и вводите номер пластика.

oblozhka 13 1024x623 1

Нажимаете далее и подтверждаете согласие с условиями соглашения банка. Подтверждение операций происходит с помощью SMS сообщения, а точнее с вводом одноразового кода из него. Используйте подпись и помните, что если у кассира на чеке необходимо будет поставить её то, она должна совпадать с тем, что вы укажете в приложении. Карта добавлена и может использоваться в любых магазинах с бесконтактным способом оплаты.

Для добавления карты ВТБ в Android устройства, вам необходимо позаботиться об установке приложения Google Play. Далее вы используете точно такие же действия как и в предыдущем случае:

Как привязать карту ВТБ, если у вас iPhone?

Достаточно скачать с магазина приложений Wallet. Далее обратите внимание на правый верхний угол. Там будет находиться значок “+”. Нажимаете на него. Так вы сможете добавить кредитную или дебетовую карту и привязать её к вашей учетной записи iTunes. После этого вам необходимо будет ввести код безопасности, который закреплен за конкретной картой, привязываемый к Айфону. Другой способ привязки карты — выбрать кнопку “ добавить карту”. Вы можете ввести цифры вашего пластика вручную либо воспользоваться камерой для считывания данных с неё.

Источник

Как привязать карту ВТБ к номеру телефона — 4 способа

Многие клиенты банка задаются вопросом, как привязать карту ВТБ к телефону. Ведь у каждого клиента есть необходимость контролировать свои деньги, получать уведомление о любых операциях, проведенных со счетом – это финансовая безопасность. Именно поэтому практически каждая подобная финансовая организация дает возможность привязать кредитку к номеру телефона и пользоваться интернет-банкингом.

kak privyazat kartu VTB k telefonu 1

Услуги

Вы можете использовать один из двух тарифов. Основное их различие в том, какие возможности они дают пользователю.

Тариф «Карты» предоставляет пользователю отчет в виде сообщений на мобильный телефон о всех операциях с его банковской картой:

Тариф «Карты+» дает возможность узнавать не только об операциях со счетом, но и об операциях через интернет с личным кабинетом владельца.

Подключив один из пакетов вы будете получать сообщения на телефон. Стоимость пользования любым из тарифов – 59 рублей в месяц. Деньги будут списываться с основного счета владельца, об этом вы также будете уведомлены смс.

Способы подключения

ВТБ – крупное предприятие, тоже не отстает и предоставляет услугу смс-оповещаний. Существует несколько способов подключения опции:

В отделении

Номер к карте можно привязать сразу при получении кредитки либо потом, написав заявление.

Если вы впервые получаете карту, вам нужно уточнить у сотрудника, где в договоре вам нужно поставить «галочку» для привязки к номеру телефона.

snyatie nalichnyh bankomat vtb 1

Услуга подключится сразу же, когда вы совершите первую оплату или снимите наличные.

Если изначально мобильного банкинга у вас не было, попросите образец заявления в ближайшем отделении. В течение 2 дней обращение будет рассмотрено, и вы сможете получать уведомления об операциях с вашими финансами.

Через банкомат

Если вы хотите получать сообщения на телефон, но не хотите или не имеете возможности пойти в отделение, можно сделать это через банкомат.

309f85ec2b50200ef51f97ec32445bab

Вам нужно последовательно выполнить действия:

Это можно сделать в любом банкомате ВТБ банка.

Через личный кабинет

Чтобы привязать свой номер телефона через интернет, вы должны зайти на официальный сайт и нажать кнопку «Интернет банк» вверху страницы, затем «Войти в личный кабинет». Вам необходим логин и пароль. Если вы не знаете его, посмотрите свою копию договора, они должны быть указаны в отдельном разделе, вместе с инструкцией по пользованию кабинетом.

Screenshot 1 6

После авторизации в интернет кабинете, вам нужно:

Через контактный центр

Если вы не имеете возможность прийти в офис, не имеете доступ к банкомату поблизости или не можете зайти в интернет, для вас существует опция подключения привязки карты к номеру телефона по телефону горячей линии.

sluzhba podderzhki 1

Вам нужно позвонить на стационарный или сотовый телефон службы и поговорить с оператором. Он попросит вас назвать свою личную информацию и пакет, который вы хотите подключить к телефону. Если операция прошла успешно, вам на номер поступит уведомление о подключении пакета.

Привязка к другому номеру

По разным причинам клиент может изменить свой мобильный номер. Это всегда связано с проблемами, особенно если к телефону были привязаны оповещения.

Но привязать другой телефон к карте возможно. Вы можете это сделать:

Важно оперативно поменять привязанный телефон. Данные могут попасть в руки злоумышленников (если телефон украли) и могут быть использованы против вас.

Даже если никакая секретная информация не попадет в плохие руки, нужно отключить старый номер потому, что оплата за смс будет сниматься ежемесячно, пока подключена опция.

Мобильное приложение

У владельцев смартфонов на IOS, Android и Windows Phone есть возможность скачать приложение интернет-банкинга, с помощью которого вы можете управлять своими финансами 24/7 через интернет не выходя из дома. Это удобное приложение для оплаты касанием к экрану смартфона большинства услуг.

Screenshot 2 5

С помощью него вы можете:

Приложение бесплатно качается в интернете и доступно для всех платформ.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Adblock
detector